bucabuka, сначала соберите корзинку, потом пишете в чат:
Dear Sir/Madam,
I enjoy shopping with Victoria's Secret, but this time there are some items that I would certainly like to exchange. Unfortunately, I cannot exchange them by phone as my spoken English is poor and I am afraid to be misunderstood or just be unable to understand the customer support operator. The ordinary mail exchange procedure will not be good, either, as for some time we have been experiencing postal delays, so there is a risk that the items I want will no longer be in stock when you receive the items I return. Is it possible to follow the exchange procedure by Chat ?
(за письмо отдельное спасибо
Puffin)
просите оператора подождать минуту, размещаете заказ (но деньги лучше на карте не держите, оператор может затупить и не учесть скидку, если она была, и не убрать доставку). после того как убедились, что все сделано как надо - оплачиваете.
Lyuba80 добавил 07.10.2014 в 22:34
Девушки, долго читала темку как отправить возврат и заполнить документы, а оказалось - не так страшен черт, как его малюют.
![Ag :ag: :ag:](/forum/images/smilies_old/ag.gif)
Пришла на почту и сказала, что хочу сделать возврат в американский интернет магазин: авиа почтой,мелкий пакет. На пакете написала свой адрес, наклеила наклейку от VS, дома заполнила доки (в первом посте есть Инструкция по заполнению), заплатила 400 руб за 0,260гр (трусики,купальник +2р, плавки) и все. Ни какой таможенной декларации не заполняла. Отправила 2.10, сегодня посылка нарисовалась в Москве.