Возврат/обмен вещей VS - 2
- Автор темы Puffin
- Дата начала
- Статус
Девчоки, вопрос на засыпку, мне Вика отправила бэком верх купальника, как всегда обычной почтой, хотя я просила что б с меня сняли доп. деньги за экспресс и отправили UPSом. Сколько будет идти эта посылка-неизвестно и к отпуску боюсь не успеет(( вопрос, можно ли поменять размер на размер одинаковый?? (а тут сразу напишу, что б они ее экспрессом отправили.
В тему возврата АВИА - зашла в аккаунт и увидела ордер возврата обработан, отправляла 5.11, экспорт 10.11 и опа 
ждус денежек на карту.
А та мелочь от октября стопудово плывет в море. Вообще это большой косяк наших служб, люди сознательно отправляют и платят за авиа, а посылку пихают в наземку
cool.milanoch, вы делали обмен в чате, а бланк нужно заполнять как возврат. Тогда бы не было двойного обмена. Это правильно, когда при обмене списывают деньги, а потом ВС получают ВОЗВРАТ и возвращают деньги. В первом случае у вас как заказ со снятием денег, во втором обмен вещей на вещи. В любом случае должны вам что-то вернуть. Остается писать/звонить в чат и объяснять уже про обмен,что на что обменивали, что вы отказались от него и получили ли они и вам положено возмещение.
Если в чем не права, знатоки утром напишут.
ждус денежек на карту.А та мелочь от октября стопудово плывет в море. Вообще это большой косяк наших служб, люди сознательно отправляют и платят за авиа, а посылку пихают в наземку
cool.milanoch, вы делали обмен в чате, а бланк нужно заполнять как возврат. Тогда бы не было двойного обмена. Это правильно, когда при обмене списывают деньги, а потом ВС получают ВОЗВРАТ и возвращают деньги. В первом случае у вас как заказ со снятием денег, во втором обмен вещей на вещи. В любом случае должны вам что-то вернуть. Остается писать/звонить в чат и объяснять уже про обмен,что на что обменивали, что вы отказались от него и получили ли они и вам положено возмещение.
Если в чем не права, знатоки утром напишут.
спасибо большое, вроде все поняла по обмену!
хочу сделать как вы пишете, Velory, а на почте по приходу дубля нужно писать отказ от посылке, чтобы ускорить ее возвращение в ВС, или она должна невостребованной, чтобы за ее возврат не платить на почте?
хочу сделать как вы пишете, Velory, а на почте по приходу дубля нужно писать отказ от посылке, чтобы ускорить ее возвращение в ВС, или она должна невостребованной, чтобы за ее возврат не платить на почте?Добры вечер, перечитала всю тему но некоторые вопросы все же остались. Собираюсь сделать обмен по чату, в связи с чем:
1. Можно ли обменять вещи, кот более 90 дней? ( т. К на них была МУС, не хочется потерять)
2. Тогда При заказе по чату деньги сразу снимут с карты, а вернут все равно в виде своих карт, т. е, мне на карту деньги не вернутся?( для вещей более 90 дней, если п.1)
3. Если возвращают в виле своих карт, то за каждый заказ отдельная карта, или общая сумма за все заказы? ( отправляю вещи из разных посылок, все на меня)
4. При обмене по чату, отправляя вещи в документах нужно указать возврат? А как они поймут , что это обмен? ( чтобы не пересчитали МУС)
5. Можно ли обменять клирансовую вещь на другую клирансовую вещь( равнозначную или дороже/дешевле) ?
shamanyanka добавил 19.02.2014 в 22:49
Заранее спасибо за ответы
1. Можно ли обменять вещи, кот более 90 дней? ( т. К на них была МУС, не хочется потерять)
2. Тогда При заказе по чату деньги сразу снимут с карты, а вернут все равно в виде своих карт, т. е, мне на карту деньги не вернутся?( для вещей более 90 дней, если п.1)
3. Если возвращают в виле своих карт, то за каждый заказ отдельная карта, или общая сумма за все заказы? ( отправляю вещи из разных посылок, все на меня)
4. При обмене по чату, отправляя вещи в документах нужно указать возврат? А как они поймут , что это обмен? ( чтобы не пересчитали МУС)
5. Можно ли обменять клирансовую вещь на другую клирансовую вещь( равнозначную или дороже/дешевле) ?
shamanyanka добавил 19.02.2014 в 22:49
Заранее спасибо за ответы
Последнее редактирование:
Девушки, доброе утро! Кто возврат отправлял на Вику, нужна ваша помощь! 24 мая отправила возврат, получился мелкий пакет 1,2кг. На квитанции трекинг номер RA.....RU. Смотрю смотрю всю неделю в отслеживании и все в статусе "прием". 31 мая пошла на почту поинтересоваться что с посылкой. Оператор показала мне бумаги, по которым посылку в тот же день вечером отправили с почты дальше. А по трекингу все статус "прием". Она говорит "на таможне номер же меняют", а я спрашиваю "а почему нет отметок что прибыло на таможню". Ведь когда к нам идут посылки в отслеживании все передвижения видны. Она ничего толком ответить не смогла. Стало грустно... Еще и авиа отправила.... Прочитала на форуме, что посылки с возвратами у кого-то отслеживаются, у кого-то нет. Девочки, у кого отслеживались посылки, после приема что дальше? Или в моем случае это нормально?
Последнее редактирование:
Привет, шопоголики со стажем ! У меня возник вопрос, 1ый раз сделала заказ на Вике, 1спорт бра, 2 лифа из серии Пинк, ну и плавки "3копейки за пучок"
ну то есть 5 за 26$, все подошло но вот именно трусы малы, я заказала XS, тк ОБ как у модели 86см и я очень удивилась, что бикини поджимают
заказы вала 6 пар, хочу обменять на S.вопросы бывалым:
1)должна ли я уложиться именно на 31.8$ (стоимость всех пар) или могу в новом заказе еще докупить что-нибудь, или так я потеряю бесплатную доставку?
2)что у меня обмен я говорила в чате но артикулов не называла мне сказали делайте новый заказ, всегда пожалуйста! Но боюсь что они снимут еще 27$ за доставку, и пытаюсь словить снова в чате их чтоб онлайн оформляли
И еще они мне прислали истекший код 10$Off валидный только в США
Ответьте , дорогие девы!
А другие модели трусов чикини, no show маломерят?
ну то есть 5 за 26$, все подошло но вот именно трусы малы, я заказала XS, тк ОБ как у модели 86см и я очень удивилась, что бикини поджимают заказы вала 6 пар, хочу обменять на S.вопросы бывалым: 1)должна ли я уложиться именно на 31.8$ (стоимость всех пар) или могу в новом заказе еще докупить что-нибудь, или так я потеряю бесплатную доставку?
2)что у меня обмен я говорила в чате но артикулов не называла мне сказали делайте новый заказ, всегда пожалуйста! Но боюсь что они снимут еще 27$ за доставку, и пытаюсь словить снова в чате их чтоб онлайн оформляли
И еще они мне прислали истекший код 10$Off валидный только в США
Ответьте , дорогие девы!
А другие модели трусов чикини, no show маломерят?
Смотреть далее
Я так понимаю, что они должны в разделе "order status" отображаться?LawLess, должны и возвратные и обменные заказы отображаться, идите вниз страницы, они там будут.
У меня там только инфа по отправленным простым оплаченным заказам... Есть одна строка по возврату, но это они давно намудрили с моим заказом: написали, что отправили вещь, потом появилась эта строка и оказалось, что не отправили... И все! Ни моих возвратов, ни инфы по отправке замен нет...((( чувствую себя ущербной
Мафа, я думаю, что Annyshka84 имеет ввиду, есть ли смысл вообще заморачиваться с возвратом, если нужно платить за доставку. Так как посылка в Штаты от нас очень дорогая.
Annyshka84, вы сходите на почту, узнайте сколько будет стоить пересылка этих двух вещей. Можете отправить наземным способом, так дешевле.
И посчитайте, будет ли вам выгодно.
Но я думаю, что в любом случае есть смысл. Вы писали, что кавер-ап стоил 34.99 плюс трусики ( ну, допустим,5 долл.) . получается, что Вика вам вернет 40 долл., а доставка вам обойдется не больше 10-15 долларов ( вещи то легкие, максимум 500 грамм)
А если еще посчитать, что тогда, когда заказывали этот кавер ап, доллар был около 14-15 грн , а сейчас он 25.50, то точно выгодно. Тогда было около 500 грн, сейчас - почти 900 грн.
Эта разница и покроет вам стоимость доставки.
Annyshka84, вы сходите на почту, узнайте сколько будет стоить пересылка этих двух вещей. Можете отправить наземным способом, так дешевле.
И посчитайте, будет ли вам выгодно.
Но я думаю, что в любом случае есть смысл. Вы писали, что кавер-ап стоил 34.99 плюс трусики ( ну, допустим,5 долл.) . получается, что Вика вам вернет 40 долл., а доставка вам обойдется не больше 10-15 долларов ( вещи то легкие, максимум 500 грамм)
А если еще посчитать, что тогда, когда заказывали этот кавер ап, доллар был около 14-15 грн , а сейчас он 25.50, то точно выгодно. Тогда было около 500 грн, сейчас - почти 900 грн.
Эта разница и покроет вам стоимость доставки.
$48.50 -$12.88 =$35.62, сумма заказа $282.50, доставка $56.99, многоур -$75.00, итого $264.49, сейчас он стоит Sale $36; тот на который я хочу менять Sale $29 Orig $39.50
Вопрос такой... Хочу отправить обратно вещь... но чтобы многоуровневая не слетела планирую сделать замену... если выбрать из клиранса, то многоуровневую оставят или уберут?!
Minigirl, мне как то прислали обменные вещи на фамилию, которую я вот-вот сменила. На почте я так и объяснила, что высылали вещи на А, а я теперь Б - попалась хорошая девочка, посылку отдала, поверив на слово. Я в принципе иногда бываю на почте по тем или иным делам, возможно запомнили, поэтому и отдали без проблем
Miyaaa, лучше сделать так: вспомнить стоимость вещей, иначе, на какую сумму вы будете выбирать обмен???..
Miyaaa, лучше сделать так: вспомнить стоимость вещей, иначе, на какую сумму вы будете выбирать обмен???..
Если вы делаете обмен не дождавшись пока посылка с вещами к ним дойдет, то нужно заполнять бланк на возврат. Потом делаете заказ-обмен новых вещей, ВС снимает деньги в пересчете со всеми скидками, которые были в тех заказах, и доставка бесплатная. Когда они получают от вас обменные вещи, возвращают вам на карту деньги, которые сняли при заказе-обмене.
Как я понимаю, вы заполнили бланк обмена и вам вышлют опять то что вы уже заказывали в заказе-обмене.
Надеюсь понятно написала.
Классно, пошла искать номера в почте, спасибо)
А сейчас мелкие пакеты международные также, только авиа шлют?
- Статус