yana_d, я вас так понимаю, всю ночь позапрошлую с ними переписывалась, они меня до трясучки довели
Indigo, дело в том, что на ОДНО первое мое письмо, где по их просьбе я написала новый список вещей на замену, они ответили три варианта:
1) все ок
2) ничем помочь не можем
3) вещи высланы по старому НЕ ПОЛНОМУ списку
так я на эти ТРИ письма ответила ТРИ раза: верните деньги, замена не нужна!!!!
получила три ответа, что ничем помочь не можем, но рады вашему письму
я написала ответ, что тогда хоть правильно считайте! ещё 10 долларов мне должны
пришло два ответа:
которые я вам показала
затем, я ответила на 2-е письмо! я хотела, чтобы они на мой остаток дослали бесплатно блузку (я не подумала, что надо делать заказ, думала, что просто вписьме можно им сказать и они сделают)
так они отвечают:
что ничем помочь не могут, уже все выслали
вот думаю, как теперь, верить им или нет на счет бесплатной доставки?
а то заказ сделаю, а они доставку не вернут потом. а мне только одна блузка нужна
Indigo, а что бы вы посоветовали?
девочки, меня опять начинает трясти, только я им объяснила, что они неправильно посчитали и они мне должны ещё 10 долларов, они согласились вернуть это 10 дол и предложили бесплатную доставку (?)
так они опять написали мне письмо((((((((((
где опять пишут, отправленые штаны на 10 долларов дороже, при чем,
если они мне раньше писали, что вернут остаток,
так в этот раз пишут, что будут досылать вещи
мне опять надо объяснять, что они мне должны 10 долларов...
девочки, кто умеет общаться с ВС помогите, как с ними надо разговаривать, какое письмо мне им отправить