Поясните, пожалуйста, его ведь не нужно возвращать в обмен на белое? И второе, остановить отсылку белого и просить скидок уже поздно, да?
ProkofEva, возвращать не нужно; так как обмен уже в процессе, то просить что-то уже поздно!
Поясните, пожалуйста, его ведь не нужно возвращать в обмен на белое? И второе, остановить отсылку белого и просить скидок уже поздно, да?
С 10 числа на экспорт ушла, дальше никаких шевелений![]()
Девочки, хочу вернуть купальник, покупала его с кодом - 20% скидкой на купальники, мне сумму полную вернут или со скидкой?
Пытаюсь понять стоит ли это делать вообще
Только адрес и про вещи.Девы, в форме с сайта на обмен заполнять только адрес и инфу про вещи?
Этого будет достаточно?
у меня биллинг-адрес и шип-адрес отличаются - биллинговый писать тоже ?
Там есть такие окошки, которые мне совсем не хочется заполнять - про оплату , данные карты и т.п.
laky, вроде бы и раньше можно было попросить возместить расходы на отправку бракованной вещи.
Девочки, помогите!!!
ЗАказала трусики с маечкой, размер не подошел, хочу поменять на такую же, но на размер меньше. Написала им письмл, что "спасибо вам за все, получила посылку оченьб довольна, но не подошел размер, как обменять"
Они ответили:
"Dear Mariya,
Thank you for your e-mail regarding your wish to exchange. We are happy to assist you with your inquiry.
We understand that due to time constraints it may not be possible to follow our normal exchange procedures. In order to expedite this process, we are prepared to cover the shipping expenses on a replacement order for your merchandise.
Please place a new order for the items on our web site and reply to this e-mail with your new order number. We will then be happy to remove or credit the Standard shipping and handling cost for the exchange merchandise. Please note that you may be charged shipping and handling for any extra items ordered in addition to the exchange merchandise. You may also contact us directly at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) if you wish to place your new order via phone.
You may then return your original merchandise for a refund. For your convenience, complete return and exchange instructions and a printable return form are now available within the Customer Service section on our site. Please click on the link below or ‘copy and paste’ the URL into the address line of your browser:
http://www.victoriassecret.com/themes/base/images/ExchangeReturnForm.pdf "
И я что-то ниче не поняла... ЧТо делать то теперь?
Они я так поняла хотят сами все оплатить судя по этой фразе : "We will then be happy to remove or credit the Standard shipping and handling cost for the exchange merchandise."
Или переводчик меня обманивает?
Почему подарит-то?? Я ведь заплачу не 23, а 30!
45 - это моя законная причитающаяся скидка. Сделав заказ на 30, я ее более чем восстанавливаю. Вот никак я не пойму, в связи с чем они вычтут разницу
Для примера:
Делая заказ на 250, мы получаем 75 скидку.
Делая заказ на 300 - скидка опять же 75. У нас ведь не вычитают разницу за то, что вы превысили 250.
Разве эти 23 и 30 не тоже самое? Превышая 23, на каком основании они вычитают разницу из 45?
100%P.S. Пока платье дошло до них, оно подорожало, может из-за этого?
За что? Они и не должны)может деньги не смогли снять...