Возврат/обмен вещей VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Делаю первый возврат - почитала форум, всем спасибо что делитесь информацией - но пару вещей хочу уточнить - 90 дней - это с момента совершения заказа и до получения ими моей вещи? Если я отправлю вовремя но она не успеет дойти? И еще вопрос - я хочу заменить на вещь на которую сейчас скидка - цена будет со скидкой учитываться - или полная? И если вещи не будет к тому времени они мне предложат что-то другое выбрать, или вернут деньги? (мне это не выгодно т.к. применяла многоуровневую).
Заранее впасибо всем за ответы - извините если вопросы туповатые
последний возврат я отправила спустя 88 дней после получения) пока жду, обмен ли сделают или сертификат вышлют, отпишусь потом)
если вещь стоила 50д, а сейчас со скидкой 30д, вы пишете 30д
если вещи не будет - мне на ящик написали, что "вы выбрали несуществующий цвет вещи", т.к. когда отправляла обмен, был цвет леопард, пока к ним дошло, они вообще убрали это платье в леопарде
"выберите сейчас что-то на обмен или вернем деньги" - было далее в тексте письма)
я всегда делаю обмен, т.к. часто заказываю с многоуровневой, да и че пропадать деньгам за доставку, все равно обмен ВС за свои деньги отсылает
привет, товарищи! если кто помнит, я пару страниц назад писала, что немного барахла послала на обмен, и был там миракъюлос бра за 48$ (в заказе была скидка 30$ со 150$) , и выбрала на обмен одну штучку тоже за 48$, и вот сегодня утром я получаю от них емайл, что мои заказы в процессе, и как я поняла, никакой екстра оплаты с меня не берут и денег я не теряю из-за скидки, вот как выглядит скрин шот из емайла и внутри самого заказа на вике :
Вложения
Илько, стрекингом это ЮПС только, а он 150$ стоит. Вряд ли они вам возместят (хотя как вариант могут предложить себе оставить). Сходите на почту и узнайте сколько будет стоить отослать джинсы в америку авиа почтой (иначе не придет в течение 30 дней как они просят) и эту сумму пишите в письме. В ответ на это письмо напишите им:
I would like to get a replacement package.
I would be happy to send you back the wrong item if you will refund me the delivery costs - (сколько стоит доставка) RUB or aproximitly (сколько в долларах)$.
Thank you for understanding, I hope you will assist me with this matter.
Sincerely, Имя Фамилия.
I would like to get a replacement package.
I would be happy to send you back the wrong item if you will refund me the delivery costs - (сколько стоит доставка) RUB or aproximitly (сколько в долларах)$.
Thank you for understanding, I hope you will assist me with this matter.
Sincerely, Имя Фамилия.
Поздравляю!
Ждите гель для душа ЮПСом!
Думаете юписом пошлют , я думала на почту отправят - что там того геля , юпиской ваще отлично!
Девочки очень признательна буду за ответ на свой вопрос!
никто не отвечает ибо вопрос не понятен....
если вы отправили ворох вещей из разных заказов в одной посыли.. и обмен там же.. .то получите одной посылью. но... иногда вика дурит.. надо ей указать на много ошибок при этом.. тк.. она берет одну вещь и ставит ее в возврат.. остальные возвращает деньгами.. и т.к. тут идет превышении стоимости возврата.. выставляет счет за доставку.... все можно им указать и доказать.. они поправят..!
Ирина_малина добавил 24.03.2010 в 21:18
смотрю и тот и тот.... т.к. у нас не отображается состояние заказа когда он уже в штатах.. только черз несколько дней когда получатель заберет заказ.... а по американскому видно.. в какой стадии...
Последнее редактирование:
Malinalda,
Светлана2103, да, шаблон я уже нашла и отправила им письмо с фотками.
А по поводу бра - меня их ответ просто взбесил!
Я за него заплатила!! Мне он нужен был именно в этом цвете, потому что это подарок. А теперь я осталась без бра и еще должна что-то объяснять, чтобы вернуть свои деньги. Мне этот заказ пришел в пакете (огромный такой мешок, 4 кг весил), он был абсолютно цел!
Светлана2103, да, шаблон я уже нашла и отправила им письмо с фотками.
А по поводу бра - меня их ответ просто взбесил!
Я за него заплатила!! Мне он нужен был именно в этом цвете, потому что это подарок. А теперь я осталась без бра и еще должна что-то объяснять, чтобы вернуть свои деньги. Мне этот заказ пришел в пакете (огромный такой мешок, 4 кг весил), он был абсолютно цел!Девочки, все-таки, у кого был опыт отправки на обмен или возврат обуви - вы в коробке отправляли или без? И если без коробки, обувь принимали нормально, не было никаких проблем с этим? Полистала тему, к сожалению, не нашла толком ничего по этому поводу. 
Девушки ) помогите)
Я что то не поняла :
-если я хочу вернуть товар и получить деньги обратно я только ставлю количество и цифру по какой причине возвращаю... и все прилагаю эту бумажку к вещи
- и так со всеми вещами если они с разных заказов)
- и все это в одну посылку))))
это все)))
Я что то не поняла :
-если я хочу вернуть товар и получить деньги обратно я только ставлю количество и цифру по какой причине возвращаю... и все прилагаю эту бумажку к вещи
- и так со всеми вещами если они с разных заказов)
- и все это в одну посылку))))
это все)))
Последнее редактирование:
Девочки,в общем отравила я 2,5кг на возврат (не обмен) и всё видимо перепутала
step3 поставила галочку на returning a gift, а step6 указала данные своей карты Visa (подумала,что на нее сумму за вещи переведут)
что делать,помогите советом
??
Моя посылочка наконец-то дошла!
Но проблемы на этом не закончились...
Не хотят возвращать полную сумму.
Девочки, рассудите, правильно ли я считаю:
Мой заказ был на 250,50 (многоуровневая скидка -75).
Возврат на 160, обменные вещи выбрала на 159,60.
Получается: 250,50 - 160 + 159,60 = 250,10! Т.е. многоуровневую я потерять не должна!
А они пишут, что к возврату 22,40. Что к чему?
Но проблемы на этом не закончились...
Не хотят возвращать полную сумму.
Девочки, рассудите, правильно ли я считаю:
Мой заказ был на 250,50 (многоуровневая скидка -75).
Возврат на 160, обменные вещи выбрала на 159,60.
Получается: 250,50 - 160 + 159,60 = 250,10! Т.е. многоуровневую я потерять не должна!
А они пишут, что к возврату 22,40. Что к чему?
- Статус