Возврат/обмен вещей VS - 1

[Sunya]

а вы не думаете, что заказ вернулся в полном составе, но вот некоторых вещей больше нет в наличии? то, что было именно в вашей посылке пошло на сток теперь, конкретно эти вещи вам не перешлют

Мне не надо пересылать, я хочу возврат денег за нее , а на ВС сайте создан мой возврат из половины. Куда они остальные вещи дели? ОНи ,что мне только половину суммы вернут?

 

[swetaale]

девочки, поможите))
продать ничего не получается..решила выслать обратно всё в ВС..
почитала тут почти всё))вопросики остались...паковать надо в коробку обязательно? мона в любую? в каких присылала ВС не осталось просто..выкинула...
еще вопрос про бумажки наклейки из заказа..если вещи не из одной посылки..а с разных..чего клеить? все или одну какую-то??

сффетик коробку тебе дадут на почте. Наклейку приклеишь 1 любую с их адресом и твоим. В одну коробку можно вещи с разных заказов.

 

[БрюнеткаЛена]

и на сайте usps нельзя? я свою авиа там отслеживала точно до вручения

Можно попробовать, конечно, но я так понимаю, у сффетик не авиа!

 

[Fleur4ik]

Делала заказ купальник не подошёл знакомой хочу вернуть и парочку ещё вещей. Я правильно произвела расчёты? Заказ сделала на сумму 100 долларов скидка была применена 15 долларов. Возвращаю товар на сумму 70 долларов - 15=55 долларов они дадут в виде гифт карты , т.к. 90 дней прошло уже.

 

[Meg]

если там вику в друзья добавить, последний раз я вообще бесплатно звонила... почему-то
там сначала автоответчик) спрашивает хотите ли вы заказ сделать - отвечаете ес или ноу, потом перечисляет набор услуг, уже не помню точно, я выбирала other что то там (все голосом говорить надо, что будет в случае молчания честно не знаю), потом опять набор услуг - выбирала кастомер сервис, потом иногда спрашивают номер клиента, четко по одной цифре и громко, он (или она ) его повторяет и спрашивает подтверждение, может и не понять, если два раза не понял предлагает пропустить и соединяет, ну если понял тоже сразу соединяет, вот как то так, со скайпа я люблю это слушать, чисто практика какая-никакая а все же, иногда еще рекламки всякие бывают в начале, но конечно если с карточки например звонить, дорого обходится
я только насчет заказов звонила, остальные что он предлагает даже не помню, но если и не туда куда попадаешь, думаю переключат сами на нужных людей

 

[Yva]

Я им письмо писала с просьбой исключить из заказа одну позицию (боюсь попасть на таможню).

 

[MissMystery]

Black_Sphinx, я если честно не поняла что вы имели в виду

А в заказах (как у Вас)

я же тоже делала обмен по телефону, как и вы, в чем разница?
сори если групый вопрос)

 

[Indigo]

Девчонки подскажите пожалуйста по обмену, послала я Вике костюмчик, трекинг номер дали, проверяю сейчас,появилась сегодня графа Экспорт 21.03.2010 в 17.00, это значит что ее таможня уже выпустила и она ждет отправления? Блин на почте ничего не добьешься,спросила сколько будет идти посылка авиатранспортом,она так ничего и не сказала... а дальше где смотреть на ЮСПС? тоже трекинг номер вводить? всем буду благодарна за ответы... с обменом более менее разобралась, они уже отправили мне костюм с другим размером, спасибо форуму ))))

Да, Марин, прошла таможню...я думаю авиа долго не будет идти...
Следить теперь здесь, там где трек ввести номер:
http://www.usps.com/
Оперативно, моя посыль почти три недели на таможне провела...)))

 

[SNM]

Девочки, а кто-нибудь возвращал возвратные и обменные вещи одной посылкой.

Я возвращала несколько вещей из трех посылок, один комплект шел для возврата (деньги вернули), два других - для обмена. Разложила вещи по Викиным пакетикам (один порвался и я использовала обычный свой), все сложила по заказам в отдельные пакеты и в каждый - форму для обмена. Причем формы у меня были как пришедшие с посылками, так и распечатанные с сайта. Со всем они разобрались. Но каждый обмен высылали отдельной посылкой, хоть и дата отправки получилась одна и та же.
Только вот из этих посылок одна уже пришла ко мне, а вторая еще нет...

 

[MissMystery]

Kleopatra9, им же можно позвонить на скайп, я так заказывала, номер правда сейчас не могу найти, сейчас поищу ещё и напишу) получится бесплатно)

MissMystery добавил 23.03.2010 в 22:45
ой да тут искать-то нечего) наверно в факе есть номер Skype 1-800-475-1935.

 

[сффетик]

Lighty, чем выслать это ваше личное дело) можно обычной почтой..не авиа будет дешево..но идет минимум два месяца)

 

[La_parisienne]

Девочки,пожалуйста,помогите мне ,первый раз сталкиваюсь,видимо паникую,мне нужно именно завтра выслать посыль Вике,тк потом почта будет работать кое как,я не в столице живу.
не знаю что куда писать((
return formэтот лист я так и оставляю как есть? а те веши которые возвращаю ,что то дописываю??
Здесь я указываю на что я хочу поменять??
в колоночке exchange formя что должна указать??

БАНКОВСКИЕ ДАННЫЕ ЭТО ЧТО БЫ ПОСЫЛКУ ОБРАТНУЮ ОПЛАТИТ???

Помогите !!

 

[Amochnaya]

Анэточка, нет, не нужно, они отправят вам бандо сами бесплатно. плавки оставить себе можете

 

[ksetaba753]

Девочки, а никто сапоги на обмен не отправлял? у них коробка большая 51*10*35, под мелкий пакет не подходит Вот думаю, каким образом их отправить дешевле?

 

[MARIFEA]

не пойму, что выбрать. Хочу обменять вещи
STEP 3: PLEASE SELECT ANY THAT APPLY. I AM:
-CHANGING MY PAYMENT METHOD
-RETURNING A GIFT
или это как раз то, про что в инструкции написано "третий номер нас не коснется"?
И еще что такое в таблице PAGE NO.?

 

[margaretta]

Девочки,а как с вещами более 90 дней? У меня 3 кофты из одного заказа...год назад который делала, все собиралась им на обмен отправить...да только сейчас собралась
возможен ли обмен?Или только возврат?
Хочу просто в любом случае обмен попробовать,вдруг сойдет,ведь если в обмене откажут,тогда все равно деньги смогут вернуть,не пропадут же вещи зря?

 

[NATA08]

А можно обмен не по телефону заказать, а письмо написать или только по тел. и через форму, а то ждать так долго не охота?

 

[Snail]

Всем привет=)Помогите советом, пожалуйста! У меня по ошибке пришел дубль посылки, хочу его обратно отправить. Ни разу еще не возвращала ничего. Как мне бланк заполнять? Все вещи прописать или не нужно ничего писать? Ведь я посылку просто им обратно отправляю, не на обмен..Заранее спасибо!

 

[yug_oksana]

Пришел сегодня заказ ЮПС. В посылке вместо заказанной кофты - другая, но на пакете написан артикуль и цвет моей кофты. Написала им письмо. Что они теперь пришлют мне мою кофту ЮПС? А эту надо будет отправить обратно? У кого были подобные ситуации? Фото им послала неправильной кофты... Вот они олени, даже не читают, что отправляют, блин!

 

[БрюнеткаЛена]

Девы, мне взяли и выслали посылку ЮПСом. По законам моей страны мне тепреь придется растамаживать почти каждую вещь Лучше всего в данной ситуации отказаться от посылки и попросить вернуть деньги. Мне в таком случае вернут полную сумму или за вычетом доставки? Посылка вылетела только вчера из штатов, они ее могут в любой момент перенаправить обратно? Или она дойдет до меня все же?..

Что значит растамаживать каждую вещь? Процедура вам обойдется в 600 р.
От посылки сможете отказаться, когда она прилетит к Вам. Если она улетит обратно, то деньги вернут только за вещи. За доставку удержат. К тому же это займет время. Лучше получить.