А еще подскажите, пожалуйста, вещи которые я хочу получить в обмен, я выбираю в каталоге из посылки и чтоб они без скидки были? а например, труселя 5 за 25,5 это считается скидкой? или можно выбрать платье с сайта ,новое появилось и мне приглянулось?
Возврат/обмен вещей VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Millionaria, ответила в личку. странно у вас бланк выглядит.... а это бланк вообще? я смотрю, у вас все части абсолютно пустые... вы посмотрите внимательно, обменная форма должна быть с розовыми полосочками.
Девочки, помогите написать письмо.
Ситуация такая. Вика прислала мне бракованные ботинки, я им написала письмо и приложила фотки. Они мне предложили отправить обувь обратно и они вернут мне 40 долларов за пересылку. Ботинки были куплены с многоуровневой скидкой, 75 долларов. Я написала об этом Вике, что не хочу терять деньги и они предложили мне заказать обмен. Я сразу заказала ботинки на обмен.
В итоге они мне вернули только 85 долларов на карту. Я им написала, что заказала обмен и что деньги за доставку из Росси в США они мне так и не вернули. Они отвечают, что могут вернуть мне только 85 долларов.
Ооочень неприятная ситуация, почему я должна оплачивать пересылку брака? И почему они выщитали многоуровневую, я ведь сразу заказала обмен, тем более они мне сами это предложили?
Что им писать не знаю (((
Ситуация такая. Вика прислала мне бракованные ботинки, я им написала письмо и приложила фотки. Они мне предложили отправить обувь обратно и они вернут мне 40 долларов за пересылку. Ботинки были куплены с многоуровневой скидкой, 75 долларов. Я написала об этом Вике, что не хочу терять деньги и они предложили мне заказать обмен. Я сразу заказала ботинки на обмен.
В итоге они мне вернули только 85 долларов на карту. Я им написала, что заказала обмен и что деньги за доставку из Росси в США они мне так и не вернули. Они отвечают, что могут вернуть мне только 85 долларов.
Ооочень неприятная ситуация, почему я должна оплачивать пересылку брака? И почему они выщитали многоуровневую, я ведь сразу заказала обмен, тем более они мне сами это предложили?
Что им писать не знаю (((
Я с ними в переписке уже неделю. заладили - присылай и точка, только жмотятся на юпс. мало того, что куртка - китайское говно, так еще и с дыркой. разочарованию нет предела. Меня еще волнует вопрос денег - как их возвращать? им докладывать нужно, что я обычной почтой выслала? Снимите с моей кредитки столько-то денег?
kres добавил 05.05.2011 в 23:33
Юпсом хотела отправить, потому что я области живу, у на не отправляют в Штаты, нужно ехать в Москву. Да и в куртке хотелось походить, летом она мне не актуальна будет
В общем, с пересылкой поняла. Теперь бы с деньгами разобраться. Поскольку они мне вернули деньги, но вычли многоуровневую. Я не знала про это и теперь хочу обмен.
Последнее редактирование:
Ответили:сфоткайте и напишите им письмо с фото, думаю даже отправлять вещь обратно не надо будет
никак наверно не проверят, но поверят, тк вы не первая =)
Смотреть далееЯ не могу понять они мне выслали правильную вешь или они будут ждать пока я им эту отошлю?
Последнее редактирование модератором:
Девочки, отправьте куда надо, если не туда пишу..
Мне предложили за бракованую обувь сделать обмен или вернуть деньги. Я выбрла второе, но там получается теряю многоуровневую. Текст письма
The confirmation number is #494237844. Unfortunately no refund has been processed due to the original special offer of $75.00 off $250.00 order. If you would like to reinstated this special offer please place a new order online in the amount of $24.00 and we will reinstated the $29.00 discount.
I ask that you please keep or dispose of the merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package.
Я правильно поняла, что мне советуют сделать заказ на 24 дол., а они мне вернут 29? а доставка как же? я сама её должна оплачивать?
Мне предложили за бракованую обувь сделать обмен или вернуть деньги. Я выбрла второе, но там получается теряю многоуровневую. Текст письма
The confirmation number is #494237844. Unfortunately no refund has been processed due to the original special offer of $75.00 off $250.00 order. If you would like to reinstated this special offer please place a new order online in the amount of $24.00 and we will reinstated the $29.00 discount.
I ask that you please keep or dispose of the merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package.
Я правильно поняла, что мне советуют сделать заказ на 24 дол., а они мне вернут 29? а доставка как же? я сама её должна оплачивать?
я не совсем понимаю как это произойдет чисто технически... ведь как только я создам заказ у меня снимут с карты деньги за вещи и еще плюс доставка...
И почему 13 долл если моя вещь стоит 20 долл?!
на мой письменный вопрос Вика просто отписались: типа звоните по телефонам 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 и там вам скажут...
это же дорого наверное
а я не поняла Merchandise credit - это какой-то сертификат, т е бумажка, которая мне должна прийти на почту?
и как его использовать? там какой-то номер на ней будет?
MissMystery добавил 09.04.2010 в 00:06
Fevralika, спасибо, а то я думала что с того момента как мне посылочка прийдет...
но как-то это не справедливо, я же не виновата что мне она шла 2 месяца из-за нашей почты
и как его использовать? там какой-то номер на ней будет?
MissMystery добавил 09.04.2010 в 00:06
Fevralika, спасибо, а то я думала что с того момента как мне посылочка прийдет...
но как-то это не справедливо, я же не виновата что мне она шла 2 месяца из-за нашей почты
Последнее редактирование:
Оль что ты хотела написать ? можно в личку)
я темку соответсвующую почитала, смотрю некоторые получатели не оплачивали дубли. я пока тоже не оплатила, т. к никаких писем от вики не было. и ни на почте ни курьер юпс ничего не сказали
угу, деньги снимаются также быстро, если какой-то вещи нет в наличии или пересчет многоуровневой.. не успеешь письмо прочитать.
Добрый день! Помогите советом.
Был купон на 100$, купила сапоги за 149 + крем за 8,5 = итого сверху получила скидку в 30$.
Сапоги оказались малы, продать некому - нужно возвращать. Таких сапог на сайте пока нет, хотя у них это что-то вроде классики - они на сайте появляются периодически.
Вопрос: если я им сейчас вышлю с просьбой обменять на размер побольше, то что они сделают? Обменяют или вернут деньги? Если вернут деньги, то сколько?
Спасибо.
Был купон на 100$, купила сапоги за 149 + крем за 8,5 = итого сверху получила скидку в 30$.
Сапоги оказались малы, продать некому - нужно возвращать. Таких сапог на сайте пока нет, хотя у них это что-то вроде классики - они на сайте появляются периодически.
Вопрос: если я им сейчас вышлю с просьбой обменять на размер побольше, то что они сделают? Обменяют или вернут деньги? Если вернут деньги, то сколько?
Спасибо.
Сделала как вы сказали, все получилось)))))) А утром передумала на другое платье, реально как то заменить, деньги не сняли еще с карты т.к. их там нет
U L I T K A, Не нервничайте, сейчас праздники, ЮПС отдыхает. Деньги В.С. вернёт, скорее всего и 100 $ тоже, единственное, за доставку могут удержать. Ждите спокойно, никуда не потеряется Ваша посылка, а если и потеряется - это проблемы В.С., а не Ваши, Вы же её не получали? Значит ответственность на продавце.
Девочки, подскажите, пжл, у кого -нибудь была такая ситуация. Получила сегодня брючки, которые меняла на больший размер. Думала, 2 сядет лучше. Но не сели: бока перетигивают, все что не нужно выглядывает.
Я теперь думаю, можно ли их послать на возврат или обмен. Никто не в курсе как Вика относится к частым возвратам - обменам? На этой неделе послала им платье на обмен. И до этого было два обмена.
И главное, кто-нибудь менял уже обменяную вещь на другую? Или лучше вернуть? Не запутаются они там. У меня эта эпопея с брючками с февраля длится....
Я теперь думаю, можно ли их послать на возврат или обмен. Никто не в курсе как Вика относится к частым возвратам - обменам? На этой неделе послала им платье на обмен. И до этого было два обмена.
И главное, кто-нибудь менял уже обменяную вещь на другую? Или лучше вернуть? Не запутаются они там. У меня эта эпопея с брючками с февраля длится....
- Статус