Индигоне поняла,что с моим постом не так..сорри)
опишу еще раз ситуацию...
я отправила вещи в ВС..без обмена..ничего не заполняла..хочу получить деньги назад..вещи были с разных заказов общей суммой 189 у.е..в одном ретерн ордере был прописан спешлоффер..в размере 33.74...
по моим размышления мне получается должны вернуть 155 примерно..
а мне вернули всего 76$ на мой вопрос почему..прислали это письмо...
Dear Svetlana,
>
> Thank you for your e-mail regarding the credit issued for your return. We
> regret any confusion this matter may have caused.
>
> According to our records, the original order had a special offer of $75.00 off
> an order of $250.00 or more. When the merchandise was returned, your order fell
> below the dollar amount required to maintain this discount.
>
> Your order now qualifies for $30.00 off of a $150.00 purchase. Therefore, the
> remaining $45.00 difference was adjusted on the return.
>
> If you would like to order qualifying non-clearance exchange items to reinstate
> your original special offer, we will be happy to waive the standard shipping
> handling costs. Either reply to this e-mail and mention the order number below
> after you place the new order online at
www.victoriassecret.com or call our
> Customer Service department at 1-800-475-1935 (or outside the United States
> 1-937-438-4197) to place the new order still referring the order number below.
я так понимаю, они пишут что тот заказ был на 250 и скидка была 75..а теперь из-за возврата сумма будет меньше..и тип скидка всего 30 составит..да?
мне всё равно не понятно как они так вычли у меня лихо..
объясните плиз...и что я могу сделать,чтоб вернуть максимально деньги ну или вещами на крайний случай..а то так обидно сильно((
Я очень недовольна таким раскладом
Получается нас попросту дурят или мы не правильно понимаем их систему с возвратами.. Что делать не знаю
Еще ругаться?
