Скажите, у многих возникли проблемы (утери) с безтрэковыми посылками (я имею ввиду последние пол года, год)?
PS Просто когда еще не было личного кабинета у Миста, и все заявки слались на имейл Зоряне, то я не помню что бы у меня особо пропадали безтрэковые посылки, как сейчас...
У меня с 1757 уже на ХАБе!!!!
№ контейнера 1757
Этапы отгрузки
Расположение Дата Время Статус
Мост Америка 2012.11.30 Отправлено с США
ММПО 2012.12.06 10:12:26 прийнято HUB Україна
Иногда, по ночам, на складе Миста появляются маленькие гномы.
Они пакуют посылки послушных девочек.
Очень аккуратно и не берут оплату за объемный вес.
Сказочные упаковщики
я 88 жду. не было его еще.87 и 88 не было ещё?
Да по разному получается. Микс (обувь, техника, железки)а можно спросить, что у Вас там?
Красным означает что она еще не числится у Миста как принятая.
Как показывает практика, посылки которые приняты в тот же день когда вы создали бокс на отправку, этот бокс не отправляется, а отправится при следующем отправлении. Как мне сказали, если приняли посылку сегодня и в кабинете она числится как принятая, и я создал бокс и добавил её туда, то бокс не будет отправлен сегодня, так как отсканированные посылки еще не разложили по полочкам, по этому как мне сказали ради вас никто её не будет искать со всей кучи посылок.
Я тоже пробовал так 2-3 раза, и не разу не отправили, потом позвонил узнал почему, вот так вот объяснили Надеюсь вы поняли о чем я
Уважаемы сообщники, прошу совета, просмотрела тему за последние несколько дней и не нашла похожей ситуации, но я уверена что ни одна я столкнулась с задержкой отправки боксов сформированных в середине ноября.
Ситуация такова, отдала бокс на консолидацию 14 ноября и с тех пор до сегодняшнего дня посылка не сформирована и не отправлена. Звонила неоднократно в Мист, сейчас там аншлаг и пробиться к Владимиру или Лилии оочень сложно. Вчера в разговоре с Лилией выяснила что произошел какой-то технический сбой с печатью заявок на консолидацию 14 ноября и фактически посылки просто не оформлялись. Почему эту проблему не решили за 2 (!!!) недели мне никто вразумительного ответа не дал объясняя все огромными объемами посылок которые приходят на кануне НГ.
Свою ноябрьскую посылку я как раз расчитывала получить морем всю заказанную ерунду ДО НГ а не ПОСЛЕ. Как себя вести в такой ситуации не представляю. На письма Владимир не отвечает, дозвониться ему невозможно, после разговоров с Лилией посылка 26 числа еще раз была отдана в работу:
[11/14/2012 12:32:05]System Message
Shipment was added to work
11/26/2012 08:38:25]System Message
Shipment was added to work
Но до сих пор инвойс не выставлен и посылка не отправлена.
Посоветуйте как мне в этой ситуации таки добиться отправки посылки (то что я не получу ее уже до НГ это уже 100%).
11/14/2012 12:32:05]
System Message
Shipment was added to work
Даже время одинаковое до секунды. Я звонил им в пятницу, сказали, что в понедельник выставят инвойс, но его все еще нет. Сегодня снова буду звонить.
Мне сказали что вроде бы в этот день просто не напечатаны были заявки на упаковку посылок из-за технического сбоя и система их просто не видела. 26го числа мою заявку подали еще раз, так что искренний совет, звоните и просите еще раз напечатать заявку.
Буквально только что с ними общалась, завалы еще не разгребли, сложные боксы в работу не берут, отправляют только те, в которых все на складе и не требуют дополнительных телодвижений.