Вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[Shoponyaka]

Shoponyaka, Да

УРА ЖЕ, наконец-то!!!!
Арманди, спасибо!

 

[gydzuk]

у меня 8 апрельских в пути начиная с 1-го числа заказы(((

эх, уже устала на почту ходить...они уже с порога мне кричат, что ничего нет

темка, помогай

 

[СветланаП]

подскажите плиз, где отследить трекер?

Если Вы не платили за отслеживаемый трек-номер, то нигде.

 

[MimoProhodila]

Пришло письмо от Екатерины. На мой вопрос ,почему до сих пор невозможно отследить посылки,заказанные в начале апреля,она отвечает следующим образом: "Информация по местонахождению заказа обновляется так скоро как работники таможни и почтовой службы России отсканируют и добавят информацию на сервер FedEx. Предположительно могут быть задержки с обновлением информации в случае если добавление ее на сайт происходит не сразу после сканирования. Другими словами, если посылка была отсканирована, но информация на сайт добавлена неделю спустя - это вызовет задержки в отслеживании (но не в доставке). Дополнительное преимущество, которое дает номер для отслеживания - с ним можно подать посылку в розыск в случае задержек с доставкой.
Для нас этот метод все еще является новым, и если отслеживание не будет доступно на протяжении долгого периода времени, мы будем рассматривать пути решения."

Не налажена еще система с отслеживанием, вот так-то.

Отвечает шаблоном. Уже кто-то выкладывал такой ответ.

MimoProhodila добавил 22.05.2012 в 22:38

http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2801037&postcount=2068 Они все там и там дыра очень большая, вмещает в себя горы из тысяч посылок!

Очень... ну очень хотелось бы, чтобы они эту гору не сожгли, а все таки доставили... хоть когда-нибудь... ну конечно желательно до истечения срока годности товаров.

 

[Кисточка]

Кисточка,Олесь! Удачи!!!!
Отпишись потом, как дела!

получила две апрельские (отправленные 23 и 25)! остались две февральские и одна ямайская за 10 число буду ждать её около 10 июня

Татьяна1811, усьо харашо ну почти))))))))))

 

[targiz07]

Я получила ответ на вопрос почему не трекается отправление. Вот что ответили:
We apologize for the unusual delay in receiving your order. Unfortunately since International Airmail packages are not trackable we are unable to see the current status of your package. It is very possible that your package has been delayed by customs, had unforseen issues with your postal service, or has even been returned to us due to a problem with delivery. It is not unheard of for a package to take as much as 6 weeks to be delivered. We thank you for your patience.

Оч. странно почему это они стали антрекабл, если я платила за доставку именно с треком? Вопрос задала, жду ответа.
У тех, кто ждет порельские посылки с треком, изменения какие-то есть? У меня тольео информация о приеме, а на российском сайте никакой инфо.

От 17 апреля трековая. Тож интересно, за что платила 10 долларов сверху((( инфа только о приеме...

 

[Podlepenec]

я сегодня получила посылку из Америки, но не айхерб, от 31 марта
так что - ждём, не теряем надежды
__________________

Лен, то то свитскин припылил?

 

[Арманди]

tsdina, Вы не являетесь собственником посылки, пока Вам не пришло извещение. Соотв. искать Вам ее никто ее не обязан - даже если у Вас на руках есть трек, это не документ подтверждающий отправление Вам посылки.
Все документы у отправителя и искать по международной почтовой конвенции в случае чего должен тоже отправитель, а не Вы.

 

[Shootka]

А вот трусить работников почты рекомендую - вдруг они всем такие повторные извещения пишут УДАЧИ!!!

меня с почты сегодня развернули со словами: нет номера - что я буду вам искать, переворачивать все посылки ФИО искать никто не будет

 

[baybuza]

ЮляР, почему нет? просто задержки с отправкой в связи с большим количеством заказов, к тому же в корзине написано Free Shipping

 

[Ludviga]

Люди добрые! Статус Ready to Pick что значит? Второй день висит...

 

[Татьяна1811]

Татьяна1811, от двадцатых чисел апреля две штучки жду идут укрпоштой

У меня такая ситуация:
20.04 пришла 08.05
20.04 пришла 10.05
19.04 пришла 15.05
25, 27, 30 апреля жду.

Всем ждущим скорейшей встречи со своими посылочками!

 

[Арманди]

Девочки, а варенье могут положить в посылки с максимальным весом - 1860? Я буду с детьми получать - очень хочется надеяться на то, чтобы им вкуснятина обломилась?

 

[compras]

нет, за 10 ни разу не получала, за 14 2 раза получала)

compras,
ну вот смотрите - посылка за 25 марта, её еще нет
дхл http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=8821687-0
треконлайн http://www.trackitonline.ru/?tn=054914552-2899-0312

т.е. те же три строчки
где собака порылась?

14 это тоже хорошо) а тут теперь только по месяцу ждать...но зато с трекином!!

compras добавил 05.05.2012 в 11:03
compras,
ну вот смотрите - посылка за 25 марта, её еще нет
дхл http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=8821687-0
треконлайн http://www.trackitonline.ru/?tn=054914552-2899-0312

т.е. те же три строчки
где собака порылась? [/QUOTE]

вроде шла напрямую из США к вам...

 

[KatrinSolntce]

Я жду посылку от 19 марта (!), все-еще нет! из десятков посылок с iherb, эта первая которая идет так долго!!! Мне обычно с херба за недели 3 всегда приходили, первый раз такое! не пойму в чем дело((

Юля, у меня еще древнее... самая старая непришедшая посылка - от 3 марта

 

[Mарина]

Жду от 22 и 30 марта.
Столько всего интересного в посылочках!
Апрельские тоже жду, очень, очень!!!

 

[compras]

compras, а у меня на все посылки только Укрпочта, как такое может быть? Что я делаю неправильно?
Alanka, я проверку делала уже после получения посылки....

Я ввела сюда http://www.trackitonline.ru/ Ваш номер 055758571-0899-0512, набрала код защиты и поиск...

Росан Отследить на официальном сайте
Украина: 940012765010

Дата Индекс Место Событие Вес Дополнительно
18.05.2012 07:31 01000 ММПО Прибыло в место международного обмена 2 0 Eur
23.05.2012 14:49 01000 ММПО Прибытие в почтовое отделение 2 0 Eur
23.05.2012 20:22 01000 Львів Покинуло почтовое отделение 2 0 Eur
24.05.2012 11:40 01000 Київ Оболонь Прибытие в почтовое отделение 2 0 Eur
25.05.2012 00:00 01000 Київ Оболонь Запланирована доставка 2 0 Eur

 

[Tihoro]

Девочки, подскажите, пожалуйста, заказала 3 посылки почти подряд 27.02, 28.02 и 06.03. Вторую и третью посылку получила 06.04, а первая посылка от 27.02 так и не пришла Что можно сделать в этой ситуации?..Есть ли смысл куда-то звонить или писать или нет смысла??? Есть люди кто вообще не получил своей посылки, что делать в этом случае???

 

[Татьяна1811]

Девочки из Украины - кто нибудь получил посылки от 22-27 апреля? Чё то так долго идут, пешком что ли.....

Крайнюю посылку получила от 20 апреля, от 25 апреля еще жду. Да, идут они пешком, причем способом «шаг вперед и два назад»

 

[PaTina]

PaTina, мы долго просили о доставке с треком так что они не мутят

просто я уже ни один раз заказывала через интернет и с треками и без треков и ни разу не было , чтобы что-то не дошло. А здесь вторая посылка - и не идет. ладно бы только у меня, а то ведь так массово. вот и возникают сомнения.