Украли вещи из посылки. Недостача вещей при получении.
- Автор темы Anastasiya_
- Дата начала
А мне, на удивление, быстро пришел ответ. В пятницу 18-го послал письмо, а уже сегодня(21.02) получил ответ. Просят подписать документ о переуступки прав на страховое возмещение. После этого как я понял, они пошлют телефон еще раз.
Вот только я не совсем понял как это письмо им послать. Как скан или по почте.
Вот только я не совсем понял как это письмо им послать. Как скан или по почте.
Привет Лилия!
теперь уже ничего не сделаете
надо было делать акт о вскрытии.
а сейчас просто смирится
теперь уже ничего не сделаете
надо было делать акт о вскрытии.
а сейчас просто смирится
SValera, поздравляю! У меня похоже всё только начинается. ))) Повторно отправленный заказ трекнулся сегодня утром в Брянске. Параллельно периодически трясу ММП-9, они являются вышестоящей организацией над почтовым отделением и занимаются розыском. Сегодня сказали, что заявление передано в "департамент". ))) Ждем-с. Между этим написал заявление в Минсвязи с просьбой о компенсации почтовых расходов. Пока так.
По срокам доставки почта сейчас от ЕМС почти не отличается. Если вы в Москве живете, то как из Китая импортируют - примерно через неделю в Москве точно, в смысле уже и с таможни выйдет, и можно на почту поехать, узнать, пришла или нет. А вот до моего города еще после Москвы дней 6-7 идет. Я никогда не дожидаюсь извещения на получение в почтовый ящик, которое кладут. Сама еду на почту, когда из Москвы выходит, отсчитываю 7 дней и еду сама получать. Так что быстро в принципе.
Только вот теперь буду осторожнее заказывать. Это риск конечно. Но вот например, у нас женщины, которые магазинчики имеют и сами за товаром в Китай ездят и карго отправляют по 100 кг, тоже жалуются, что постоянно что-то из вещей вытаскивают. А говорят, что ЕМС еще более тщательно посылки досматривает. Я даже сама не знаю как лучше отправлять. Впервые с таким "сюрпризом" столкнулась.
Buyfnjdf, если по уму, "при вскрытии на таможне посылка опечатывается таможенным спец-скотчем и с ней идет Акт таможенного досмотра с подписью таможенника и двух присутствующих сотрудников почты"
Дырявой, конечно, никто не отправит, все равно небрежно обмотают скотчем...
Дырявой, конечно, никто не отправит, все равно небрежно обмотают скотчем...
tims89, а какой Вы совет хотите?
обратитесь в интерпол, нашлите на почту порчу, поезжайте в Москву на таможню, чтобы лично там поприсутствовать
Я Вам обрисовала возможные варианты. Если не нравится, действуйте по-другому.
У меня был случай, когда при отправленных 10 кг в импорте и на всех этапах проходило 19 кг.
А получили свои 10 кг.
Кто-то тупо ошибся, а остальные просто переписывали цифру.
обратитесь в интерпол, нашлите на почту порчу, поезжайте в Москву на таможню, чтобы лично там поприсутствовать
Я Вам обрисовала возможные варианты. Если не нравится, действуйте по-другому.
У меня был случай, когда при отправленных 10 кг в импорте и на всех этапах проходило 19 кг.
А получили свои 10 кг.
Кто-то тупо ошибся, а остальные просто переписывали цифру.
В отправлении не хватает позиций!
ПОМОГИТЕ! Получила заказ из Китая, отправляли ЕМС. В квитанции, когда сдавали груз, указан вес 7 кг, при получении, 4,914г. Причем, обычно, когда есть расхождения, вкладывают акт. Тут акта не было, я и решила что посредник поделил на две посылки заказ. Стала выяснять у посредника. Как оказалось, что нет. Посредник удтверждает что отправил все. А в посылке не хватает двух самых дорогих позиций. Коробка скрыта, но квитанция и коробка остались. Что делать в этой ситуации? Реально ли что-то выяснить?
ПОМОГИТЕ! Получила заказ из Китая, отправляли ЕМС. В квитанции, когда сдавали груз, указан вес 7 кг, при получении, 4,914г. Причем, обычно, когда есть расхождения, вкладывают акт. Тут акта не было, я и решила что посредник поделил на две посылки заказ. Стала выяснять у посредника. Как оказалось, что нет. Посредник удтверждает что отправил все. А в посылке не хватает двух самых дорогих позиций. Коробка скрыта, но квитанция и коробка остались. Что делать в этой ситуации? Реально ли что-то выяснить?
КоролЕвишна 7,
m_f,
значит, мою разорвали ("Вскрыли")не в таможне, т.к. скотч почтовый и никаких актов не было.... Как и инвойса... Но открывали похоже специально, чтобы потрогать курточки из кожзама (были 2 похожие),т.к. именно у них пакетики были порваны и рукава торчали наружу. А магазин по определению не мог так халтурно запаковать вещи... А кто мог знать об этих куртках и заподозрить, что они дороже, чем заявлено? Таможня, которая просвечивает посылку, или я не права?...
И еще где-то тут вычитала, что если на посылке стоит красный штамп таможни, значит, они ею интересовались, и возможно вскрывали- такой штамп есть
m_f,
значит, мою разорвали ("Вскрыли")не в таможне, т.к. скотч почтовый и никаких актов не было.... Как и инвойса... Но открывали похоже специально, чтобы потрогать курточки из кожзама (были 2 похожие),т.к. именно у них пакетики были порваны и рукава торчали наружу. А магазин по определению не мог так халтурно запаковать вещи... А кто мог знать об этих куртках и заподозрить, что они дороже, чем заявлено? Таможня, которая просвечивает посылку, или я не права?...
И еще где-то тут вычитала, что если на посылке стоит красный штамп таможни, значит, они ею интересовались, и возможно вскрывали- такой штамп есть
хорошо. тогда пойдем другим путем.
сколько посредник взял с Вас за доставку?
предположим, что было отправлено 4.914 кг ЕМС
на вот этом сайте вводим 5000 (округляем до кг)
и видим плату за доставку 5 кг в сумме 1235 юаней
EMS International 1235.00
(эта же сумма указана в квитанции в оранжевом поле)
сколько посредник взял с Вас за доставку?
предположим, что было отправлено 4.914 кг ЕМС
на вот этом сайте вводим 5000 (округляем до кг)
и видим плату за доставку 5 кг в сумме 1235 юаней
EMS International 1235.00
(эта же сумма указана в квитанции в оранжевом поле)
Девочки, подскажите план действий! На днях буду получать посылку из Китая EMS. Как мне проверить наличие и состояние всех вещей. Могу я пригласить курьера зайти и подождать пока я все проверю. Ничего без проверки подписывать не буду! Я имею на это право?? Если в посылке чего-то будет не хватать,какие мои действия?
Нет, я уже не надеюсь на второй раз. Меня они спросили, что хочешь, деньги или телефон. Я ответил, что т.к. телефон уже продаёся в Москве за теже деньги, то хочу вернуть деньги. Жду ответа.
Не поверите, но у них ЕСТЬ скотч с надписью "таможня, ММПО...". Зелененький такой, или желтенький, на разных таможнях разный, видимо.
m_f добавил 14.04.2012 в 10:35
Магазину - писать чтобы подавал на страховое возмещение, приложив скан акта с нашей почты о краже. Могут еще попросить "police report" (заявление в полицию о краже их устроит), а также выслать обычной почтой оригинал акта.
Только там нюанс есть: парсельфорс страхует телефоны и прочую мелкую электронику только на 46 фунтов (там тоже не дураки сидят).
На будущее - страхуйте ценные посылки у независимого страховщика. И лучше, если это сделает отправитель у себя, а не вы отсюда.
Гуглить, например, u-pic
Или посылайте через посредника, предоставляющего свою (не почтовую) страховку.
Последнее редактирование:
Аналогичная ситуация, только вес изначально 5,90кг, а на импорте и в дальнейшем 2,95кг. Получаю скорее всего завтра, поэтому срочно нужен ответ. Допустим, составляем акт, забирать ли оставшиеся вещи или всю посылку отправлять назад? Если забрать вещи с актом, есть ли шанс получить какую-то компенсацию за утраченное?
Вообще, пока каждый не будет подавать в суд и получать компенсации, ничего не изменится, мне кажется(это я историю про 88000 компенсации прочитал))
Согласна, я и не надеюсь на мани бэк с их стороны. Но совсем уж промолчать тоже не смогла. Может, хоть пошерстят ведомство, так воровать будут меньше и с оглядкой.
По крайней мере, реагируют быстро - это я к тому, что Вам даже ответить не удосужились, а мне позвонили на следующий же рабочий день.