Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[Metuka]

kopchekoed, нет, это не нормально, ваша посылка застряла на таможне.

 

[Dzhema]

ДЧЛ в Херсонскую обл., г. Н Каховка дошел за 6 дней

 

[Annet24]

Шила, я жду трековую от 12. 12, до сих пор нет! думала до нг получить.

 

[WhiteDove]

Всем добрый день! Жду безтрек от 31 января, кто-нибудь еще не получил посылки, отправленные в конце января? 03 марта получила на почте безтрек, отправленный 10 февраля, а посылки от 31 января все еще нет.....

 

[Татьяна1811]

А куда писать будете?

Я обычно пишу в русскую службу поддержки russia@iherb.com
Если знаете англ. язык, можно обратиться в чат на сайте магазина.

 

[Alanka]

Что ж, раньше доставка в стоимость не учитывалась. Теперь, видимо, и это поменяли...

Alanka добавил 04-01-2014 в 02:50 AM
Вот на этом форуме как раз обсуждение, учитывается ли стоимость доставки, вроде как для почтовых отправлений не учитывается: http://honda.org.ua/forum/about110249-0-asc-25.html Там есть номера статей законов, постараюсь завтра изучить подробнее.

 

[Volpetta]

О, поздравляю девочки, как приятно и неожиданно
Бонусы, это же: "Доступный кредит вознаграждений:"?
Тогда у меня 0. Жаль, давно клиент магазина
Но, вдруг еще накинут

Зайдите на свой акаунт Там в строке выше вашего кода-награды(или как то так)нажмите примите условия и посмотрите что будет потом.У меня то же было 0.00 я все это проделала и появилось 112.78.А в уже собраной корзине сумма обнулилась

Неверю своему счастью.Ну если все прийдет без зацепок:огромный респект iHerb

 

[Vikynj]

@ната!, доставка не учитывается.

 

[Natahome]

Коллеги, сегодня забрала посылку от 8 апреля (при чем уведомление не пришло - в наглую пошла на почту требовать), и в пт пришла посылка от 9 апреля. Желаю удачи всем ожидающим...

 

[baybuza]

не получу ее сегодня?

в Киеве, но сегодня не получите.
Завтра уже

http://www.dhl.com.ua/ru/contact_center/contact_express.html#holiday_hours

 

[Gold_ua]

В отделении Новой почты впервые слышат об этой доставке, и не знают как проверить есть моя посылка у них или нет. Такие номера отправки не проверяются.
К тому же с утра не работает сайт боксберри. Вобщем, наше еврейское счастье.
Кстати, вчера сделала заказ, и потом случайно перешла в английскую версию и решила еще закинуть товаров в корзину и на тебе доставка 0. А у меня на карте уже не было денег, я быстро отменила предыдущий заказ, и по новой стала оформлять корзину. В итоге сново платная доставка.
В нашей ситуации надо все-таки давить на них и просить еще 1 день акции для нас, т.к. мы столько времени потеряли. С 25 мая мне никто так и не ответил. В Фейсбуке тоже молчат. Но у них сегодня какой-то праздник. Спасибо за подсказку чата, в русской версии его никогда там не было.

Gold_ua добавил 30.05.2016 в 15:28

Как не показало?! сначала спрашивает регион, а посыле вылазят все точки выдачи НП

Я сделала заказ, написала в чат, мне обнулили стоимость шипа. Но только нюанс с картой. Мне сразу пришло уведомление о снятии , но в чате мне сказали что сумма заморожена до отправки. Короче как в такой ситуации с банком поступать?

пару раз когда отправляли посылку и и не было в ней продукции, мне возвращали деньги, но уже по курсу на день возврата. и это было всегда меньше, т.е. пару гривен я теряла.

 

[Milo4ka_jo]

Истерика
У меня тоже индекс Белой Церкви. Но сам адрес полностью Киевский и город Киев. Ща буду писать в чат

 

[LjusjaL3]

Девочки, подскажите пож., по какой причине заказ может находиться в статусе "Ready to Ship" с 04.09, но не отправляться?

 

[rapka]

А если заказывать доставку DHL Express тогда сумма заказа может быть выше $80?

 

[Liya_liya]

И месяца не прошло "и снова здравствуйте"
У чудной НП снова проблемы?
По последней посылке от 15.10. По треку 28.10 - в отделении НП. В отделении - нет, сотрудники все перерыли. На гор.линии отвечают, что "на терминале". Почему не доставлено - не знают.
И сам стиль разговора на гор.линии кардинально поменялся. Если раньше можно было дозвониться и вырвать свою посылку. Теперь новая фишка "менеджер будет рассматривать вашу заявку 2 дня". И в соцсетях снова массово пошли жалобы на недоставку межд.отправлений за конец октября.

 

[Alanka]

Девочки, подскажите, а что это за акция по доставке? С сегодняшнего дня появилась приписка: Flat $4.00 Shipping!. Я не поверю, что наша укрпочта будет за бесплатно осуществлять доставку на дом.

Эта надпись уже давно висит.
А на дом укрпочта и не будет осуществлять доставку. Принесут вам бумажку-извещение и вы сами из почтового отделения заберете свою посылку.

 

[Homyachiha]

Криля, в списке позиций было все в точности, что я заказала, и недостающая сыворотка тоже. Зубной щетки в списке не было.

Спасибо, девочки, я попробую написать!

 

[Vikynj]

ROXXXY, я писала на russia@iherb.com

 

[Lidia_Ko]

@Borneo, У меня точно такой же статус с этого же числа. Я когда им дозвонилась, они озвучили мне адрес моей курьерской доставки, как и был мною прописан. Правда это биллинг адрес, и доставку я указывала Самовывоз с указание отделения подходящего НП. Так что я думаю у меня что-то другое, но в понедельник их снова наберу.

 

[Snezhinkaa]

Девочки и мальчики, очень нужна ваша помощь. Может быть кто-то из вас сталкивался с возвратом средств за недоставленную посылку через банк, в течении какого максимум времени можно написать заявление в банке и как называется эта процедура? Буду очень признательна за любую подсказку и помощь.