Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[Good Wealth]

Кроме бадов, не пропускает чай, мате, эфирные масла, сухие травы, водоросли, пчелиную пыльцу... Все товары по всей видимости фильтруются системой, для нас уже исключили все продукты с "неподходящими названиями", поэтому некоторые продукты с "неподходящим составом" пока проходят.
Интересно, как же I Herb стало известно?

P.s. сами лечатся за рубежом, там же лечат и своих детей, жен и даже любовниц и любовников, а людям предлагают препараты от национального производителя отменного качества... Слуги народа...

 

[dankors]

Тоже самое, 3 шт. вылетели из Швеции 1 марта и тишина.

у меня тоже вылетела из Швеции 1/03 и тишина

 

[Virgin-]

Написала вчера Эбби за потеряшки за 01/12 и 03/12 ответа не было,написала сегодня сообщение в фейсбук,ответила сегодня та же Эбби,что у меня уже был возврат за октябрь но т.к. я ВИП то она вернула мне за эти две посылочки денежку на ревордз и в который раз пообещала что возмещений больше не будет) а у меня еще потеряха от 14/12 но т.к. 2мес еще не исполнилось то ждемс..

о, уже за декабрь возвращают? я все не могу добиться ответ на просьбу о возврате от 30.11. Пишу им уже которое письмо, но Херб упорно молчит.

 

[compras]

Кисточка, уже как месяц почти можно, но теперь другая проблема- почти все что хочется- нельзя к нам
Раньше была бесплатная доставка от 40 долл, 8-14 дней и все доходило, и все можно было заказывать с сайта...даже не верится уже что такое было...

 

[Virgin-]

Мои дорогие форумчане. У меня проблема обратного порядка. В октябре заказала 2 посылки. Обе не пришли до момента составления второго коллективного письма. Поэтому данные по обеим туда попали. Но, о чудо! 24.01. пришла посылка от 09.10., я об этом писала здесь. В этот же день увидела, что вторая моя посылка за октябрь вернулась к ним и мне отдали деньги на Rewards. Понимая, что в любом случае Iherb будут обращать внимание на коллективное письмо я сразу написала им в Contact и Live Chat о получении одной из посылок. Но 2 февраля получаю письмо, что мне на Rewards вернули деньги и за полученную мной посылку (сработало коллективное письмо); письмо на русском языке - я сразу им пишу, что пожалуйста заберите у меня эти деньги - посылка получена. Жду - тишина. 5/02 - пишу опять в Contact, что я мол с Украины, такая то ситуация, пожалуйста, заберите деньги. 6.02 от Даниэллы пришел ответ, спасибо, что именно с этим обратились к нам, мы пересмотрим трансакцию. И до сих пор тишина. вчера сделала заказ на сумму утерянной посылки - хотела заказать больше - но понимаю, что не имею права - они должны снять деньги, а они не снимают. Вот так стучу, стучу, а они не забирают свои деньги назад.
Может кто-то сталкивался, сколько нужно еще ждать, а то так много хочется заказать, но пока они не снимут с меня лишнее - ничего более заказывать не буду.

Я просто улыбаюсь с таких людей) дай Бог Хербу таких клиентов. Я так думаю, что снять с вашего счета для них не так просто. Это вторжение в чужую карту. скорей всего они должны вам отправить какой-то счет, чтобы деньги вы перевели сами, а они под этой оплатой должны что-то обозначить. В общем, закройте для себя этот вопрос, как сделал это херб и живите с миром)


Сегодня буквально вырвала из херба возврат за последнюю ноябрьскую потеряшку. Написала им про декабрьскую, по которой прошло уже два месяца, а в ответ - ждите еще пару недель, посылки за декабрь задерживаются. т.е. ребята в курсе, куда заслали наши посылки и почему они к нам не едут.

 

[Tanuta]

Мою завернули 19.02, до сих пор в Швеции висит, так что можете им пока не писать. Я написала, и получила стандартный ответ - ждите 3 месяца, если вернётся - вернём деньги.

мою 23.02 завернули(
вот странно,что до сих пор в Швеции,или это нормально? может пора уже почту Швеции дёргать

 

[Симочка]

Только что позвонила по этому телефону, ЕЛОВСКАЯ В.В. подтвердила, что они направили "подання", и ждут ответ от таможни, но оооочень удивилась откуда у меня такая инфа

ДАВАЙТЕ ЕЙ ЗВОНИТЬ ЧАЩЕ. МОЖЕТ ХОТЬ ОНИ ОСОЗНАЮТ МАСШТАБЫ ПРОБЛЕМЫ.

 

[Virgin-]

А какое количество времени посылка может находится на таможенном досмотре? Кто подскажет?
Моя с 23 числа там. Это законно?

моя тоже висит в досмотре с 23 числа, но в данном случае это и хорошо. есть надежда, что ее пропустят. А то у кого-то раньше разрешенной бумажки проверили и завернули.

 

[Kaplja]

Урааааа! мне тоже вернули, за посылку, отправленную обратно 19.02, рефанди уже есть, деньги на карту не раньше среди можна ждать.

 

[Alanka]

xxMilaxx, ревордсы активны 180 дней.
Что можно ввозить - в данной ситуации фиг поймешь Вроде пока только БАДы запрещают.

 

[Kaplja]

Ляриса, я написала вчера на фейсбуке, на рускоязычной странице, о том что посылка 1,03 трекнулась в Швеции, и не пора ли ее уже искать, а сегодне утром деньги вернули.

 

[olchik-k]

Опечатка по Фрейду или сознательное описание процесса растаможки? Извините, не удержалась от коммента, сорвалась «с тормозов»....

 

[Virgin-]

Lana_, не уточняли. Но судя по тому, что девочка страницу или две назад писала, что за заказ в 40 с чем-то возврат получила вполовину меньше- в оба конца считают.

у меня вычли 9 дол за пересылку туда и назад+ складские расходы.

 

[ЮляР]

Я жду (уже не надеюсь даже) посылку только с косметикой от 20.12.12. Вера писала ждать до 3х месяцев, потом ей сообщить.

подскажите, куда писать? жду от 25.11 и 6.12 посылки.Тут как-то давали ссылку на херб вконтакте, где тоже можно написать,а я не сохранила, не найду теперь((.

 

[Metuka]

Как Вы думаете, первые трековые посылки, которые завернула таможня, уже вернулись на херб? И надо ли писать об этом хербу? Или они самостоятельно вернут деньги, когда посылка будет у них?

 

[Blarwoulder]

Где-то писали получившие посылка с БАДами где-то неделю назад. Так что надейтесь.
У меня вообще посыль почти на 200 у.е. и вся с запрещенными препаратами, боюсь что не дождусь! такое впечатление складывается что мы какие-то контрабандисты

Как я вас понимаю и не говорите точно контрабандисты.... значит тераристов они не проверяют на таможне, "зайцев"всяких пускают, значит наркоту можно пропускать в большинстве случаев.. а тут лекарства для людей нельзя.. сволочи что тут скажешь, родились мы в такой стране!! Но в любом случае я буду держать за себя и за вас и за многих других КУЛАЧКИ чтобы все получили посылки )

 

[dankors]

Tracking events
Date/Time Location Tracking event
3/7/2013 9:48 AM Posten, Sweden The shipment item is under transportation

Люди-человеки! Подскажите, что это значит? Посылка находится еще в Швеции с 7 марта или отправлена из Швеции по этапу 7 марта?

ваша посылка отправлена из Швеции 7/03

 

[Snezhinkaa]

О, моя посылочка, отправленная 7.03 из Швеции уже прошла таможню Київ ДОПП Цех №2 транз сектор роб з індексом 03920.
Станцую ка я еще за свои потеряшки от 18.12 и 31.01

 

[lindosik]

Ура-ура, получила посылочку от 20 января

с треком заказывали или без?

 

[MySashka]

То что херб "завяжет" с доставкой на Украину это факт.А какие могут быть шансы прохождения на сегодняшний день посылок, после всей шумихи вокруг Азарова,решайте сами господа присяжные засидатели.Как говорится: що маємо,то маємо.

Ирина, спешу вас успокоить -Iherb не прекратит поставки в Украину, потому как мы, вместе с Россией - огромный рынок сбыта. Даже если будут заворачивать посылки...но ведь заворачивать не все будут..отсюда все равно для Херба это зароботок..ну и что с того, что вернут N-нный % посылок...высчитают с нас за обратную доставку....еще отнимут складские расходы какие-то...они в прогаре не будут! Хоть я в айхербе исключительно из-за БАДов, но у них останутся клиенты, которым еда там всякая нужна и косметика.
Ситуацию с БАДами в Украине они прекрасно знают, я сам писал в америк службу поддержи и русскую, просил прокомментировать как-то...молчание...и нет никаких предупреждений на сайте при оформлении корзины, когда мы ставим свою страну...ведь сами понимаете, что большинство посылок проходят, ИМ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ВЫГОДНО РАБОТАТЬ С НАМИ!
Ну а мы и дальше будем нервничать, друг другу писать что получили, что нет, некоторые будут танцевать, заклинания читать при свече...весело нам живется...Ведь представьте - если бы все было гладко, каждая посылочка приходило - как-то не так....а мы живем! Нервничаем, создаем форумы в поддержку ждущих....звоним на таможню, лазим по разным ссылкам....потом курим по 3 сигареты подрят.... Пошел теперь и я покурю

MySashka добавил 15.02.2013 в 02:13
Самое главное забыл написать - сегодня общался с приятелем таможенником ( порт), о ситуации конкретно с Iherb он наслышан и по его мнению, первое время, для успокоения общественности и чтоб эта ситуация с "взбунтовавшимися" мамашами ( это дословно его слова))))) утихомирилась - таможня даст возможность им накормить своих чад и закупиться, но это на время.......потом последует НОВЫЙ, СЛАДКИЙ ОКТЯБРЬ. А вообще, он говорит, что мало шума подняли, нет массовки, то, что показали парочку мамаш, которым помог витамин B 12 - это не та ситуация, чтобы решалось на гос уровне....порекомендовал обрать внимание на протест общественности по поводу лицензирования и подорожания Импорт лекарств....вот это было шумно..