Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[kalina25]

ну заявите вы громко и что дальше ? Кто к этому прислушается ? Никто.
Такие вопросы у нас как раз над решать тихо.

А Вы, знаете способ как решить эту проблему тихо? В сюжете по ссылке из таможни разъясняют, что таможенный кодекс запрещает пересылать пищевые добавки в международных и экспресс отправлениях по адресу граждан. Ну будем сидеть тихо и ждать?

 

[dankors]

у меня такое подозрение , что на таможне решили , что все посылки с айхерба только в БАДами , и заворачивают неглядя. Может поназаказывать посылок с шампунями, помадами, ложками , мочалками, а потом хай поднять " что за фигня, почему не пропускают" , замылить глаза , пока все уляжется.

 

[compras]

Девочки, позвонила я по тел. 247-88-10 (Служба розшуку посилок), мне сказали, что посылка будет отправлена назад, т.к. НЕЧЕТКО НАПИСАН АДРЕС ПОЛУЧАТЕЛЯ. Мои уговоры, что кроме адреса указан и телефон, что я могу приехать и лично забрать посылку(без предъявления претензий к кому-либо) не имело никакого результата, ответ был-ПОСЫЛКУ Я НЕ ПОЛУЧУ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, ЕЕ ПОДГОТОВИЛИ НА ВОЗВРАТ ОТПРАВИТЕЛЮ.
Может быть разлился гель для душа, коробка размокла....
Сейчас буду писать IHerb 100500-е письмо по поводу качества упаковки.
Настроение пи...пи...пи..

Если Вы в Киеве и есть возможность - лучше сходите туда и заберите ее, так будет действеннее. Я ходила на таможню где Южный вокзал так все разъясняли на счет посылок.

 

[Z_irka]

Девочки,Мальчики!
Відправлення за номером CD500861661SE знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване 18.02.2013 в об’єкті поштового зв’язку Київ ДОПП Цех №2 транз сектор роб з індексом 03920.


Зашла посылка 13.02 на таможню!
В посылке стевия в порошке,масло эму,3 банки Омега3,витамины детские и кальций,взрослый кальций в порошке,витамины взрослые!

А это означает что уже прошла? У меня такой же статус, я сижу боюсь что поменяют

 

[v_verso]

пункт 6 пп 33 хотя бы . Если есть время откройте каждый параграф и посмотрите . Убегаю на работу

Пункт 6 чего? Какого документа?
Ну нельзя же так!

 

[Waters]

мы можем это письмо МОЗ считать официальным и показать таможне в ответ на то, что диетические добавки к пищевым продуктам не относятся, поэтому запрещены к пересылке?
Или нужно в МОЗ послать заказное письмо с таким же запросом, чтобы его использовать в разбирательствах?

Думаю да, но таможне на завернутую посылку с БАДами нужно показывать официальный ответ МОЗ с печатью.
Я в свою очередь попробую пробить по гомеопатиии, пока-что все мои вопросы переадресованы в Державну службу з лікарських засобів.

 

[Waters]

Legogo, для начала письмами долбить, попробовал все-же напрячь знакомого юриста- переслал ему письма МОЗ и таможни, он сказал что пару дней изучит всю ситуацию, только потом что-то скажет.

 

[Zhenchik]

Моей тоже от 29 так и нет, но пока продолжаю надеяться . Сообщите если получите

Как всё же мало нужно человеку для счастья! Я получила свою первую посылку от 29.01.2013г. УРАААА!!!!!!!!!!!!!

Надеюсь, что у вас, ZoyaB, тоже пришла!

 

[olchik-k]

У меня тоже из Швеции отправлена 01.03 - пока не трекается, дружно ждем

 

[corableva]

Poltava, давайте не переходить на личности. Натальяч - не засланный казачек, а такое же потребитель хорошей качественной продукции, как мы все здесь.

 

[Ratushnaya]

Ratushnaya, заранее не переживайте, возможно не заметят и пропустят.
У меня как раз в посылке, которая на таможне лежит есть и овсянка, и чай, и приправы. Отпишусь, пройдет таможню или нет.

обязательно отпишитесь, если не сложно!

просто про овсянку, сухофрукты, тростниковый сахар и чаи - это уже какие-то новости, изначально этот хай из за БАДов поднялся, про остальное не было ничего

 

[Татьяна1811]

Для Вас действовать и истерить - это одно и то же. Значит до Вас наверное все посылки доходили. Что Вы сделали, например, чтобы изменить ситуацию?

Пожалуйста, не нагнетайте обстановку и не провоцируйте ссору. У всех нервы на пределе, довольных сложившейся ситуацией нет.
Наталья (dankors) правильно рассуждает-выигрывает тот, у кого «козыри» на руках.
А борьба за «корону» в виде: «А я...., а ты...., а они» вообще не уместна. Это наше общее дело-постараться победить гос.маразм, и каждый внесет свою лепту по мере возможностей, знаний, способностей и т.д.

 

[Alanka]

Dolce V, Эбби отвечает на английском фейсбуке.

 

[Симочка]

Нажала на весы, так?

 

[Iwann]

Наши ведомства в игры играют: мы говорим, но друг-друга не понимаем. Я переписываюсь с мамой, которая обращалась к Азараву. Все содержание приводить не буду, по сути таможня ей пишет:

...Держмитслужба листом від 05.12.2012 №11.1/3-16.3/13687 звернулася до Міністерства охорони здоров'я України стосовно надання роз'яснення з такого питання: чи можна віднести біологічно-активні добавки до категорії "продукти харчування"...

...Проте, чіткої однозначної відповіді на це питання МОЗ України не надало (лист від 18.12.2012 № 05-01-12-19/2273/22004). При цьому, МОЗ України наголосило, що забороняється введення в обіг харчових продуктів спеціального дієтичного використання, функціональних продуктів та дієтичних добавок, які не пройшли державну санітарно-епідеміологічну експертизу та державну реєстрацію...

...08.02.2013 М. Азаровим надано доручення Держмитслужбі, МОЗ опрацювати питання щодо віднесення дієтичних добавок та продуктів для спеціального дієтичного споживання (використання) до категорії продуктів харчування та у разі потреби внести узгоджені пропозиції. Про результати поінформувати Кабінет Міністрів...

 

[Naoko777]

Ура-ура!!!
Для Херба наверное нужно не сообщение в новостях, а достать где-нибудь официальную бумагу. Тот же запрос на доступ к публичной информации, например, написать на таможню. И уже с официальным ответом подкатывать к Хербу ))
А то они, бедные, уже в шоке наверно от непредсказуемых действий таможни нашего Гондураса

 

[dankors]

Кисточка, может посылка пошла в промежуточное отделение ? У меня сначала зашла в промежуточное , а потом в мое , когда посылка приходит в окончательное отделение , в треке в конце пишет " на данный час не вручене"

 

[Ляриса]

Я уже Вере написало письмо с просьбой еще раз мне ее отправить (раз Бады уже разрешены), но не знаю что из этого выйдет. Уже устала от безконечных

Действительно, может те у кого завернули посылки, попросим еще раз отослать их нам? Их даже распаковывать не надо будет

 

[Sunny_bunny]

Sunny_bunny,
Звоните на свой глав почтамт, они могут отследить посылку. А потом в Симферополь.

Громадська приймальня: 044 323 20 99
Служба інформаційної підтримки Укрпошти: 0 800 500 440

Можно просто на своё отделение подойти и попросить их связаться с Симферополем.

Спасибо! Связалась с Симферополем. Они сказали сутки подождать, последить за ходом посылки. Если в Харьков не перенаправят, прийдется идти на свой почтамп, писать заявление.

 

[Legogo]

Завернули сегодня 2 моих посылки, больше 150 дол.! Не могу это так оставить, попробую подергаться, не получу, так хоть жизнь им попорчу . Мне очень нужно письмо разъяснение МОЗ, ткните меня, плиз. Вариантов вижу несколько: первый - рекомендованное письмо с уведомлением, они ОБЯЗАНЫ на него ответить. Письмо -запрос отправляю на Лепсе, 8 с копией в МОЗ и Кабмин, письмо МОЗ прилагаю. Кстати, ответить обязаны будут все три организации. Не смейтесь , очень действенный способ! 2-й вариант - с подобным письмом иду сама на Лепсе и там его регистрирую или пытаюсь договориться. 3-й способ -пытаться просто идти самой договариваться. Еще не решила, что лучше. Но письмо МОЗ необходимо в любом случае. Как же я их ненавижу

А почему на Лепсе 8.
"Дирекция обработки и перевозки почты" находится на Первомайской 2 на Южном вокзале. Мне письмо оттуда присылали (завтра сфоткаю, выложу)
И... тоже не смейтесь, можно обращение в приёмную президента, тоже действенно. В Кабмин - до лампочки, это та же песочница, что и таможка. Потому что при отказе, можно прямо к журналистам.
А в МОЗ можете сами сходить, ул. Грушевского 7, обратится можно до заступника МОЗ в "Управлiннi розвитку фармацевтичного сектору охорони здоровя"
т. (044)200-07-93