Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[Tanusha_M]

Цитата:
Міністерство охорони здоров’я України розглянуло Ваш запит щодо доступу до публічної інформації про підтвердження інформації стосовно належності дієтичної добавки до харчового продукту та повідомляє.
Закон України «Про безпечність та якість харчових продуктів» (далі – Закон) регулює питання виробництва та обігу харчових продуктів, у тому числі для спеціального дієтичного споживання, функціональних харчових продуктів та дієтичних добавок (далі – спеціальні харчові продукти).
Відповідно до положень цього Закону дієтичні добавки, харчові продукти для спеціального дієтичного споживання, функціональні харчові продукти – це виключно харчові продукти, що мають відповідні спеціальні властивості та призначені для забезпечення конкретних потреб організму (як додаткове джерело різних речовин; для профілактики або пом’якшення перебігу хвороби людини; для задоволення конкретних дієтичних потреб, що існують через конкретний фізичний чи фізіологічний стан людини та/або специфічну хворобу або розлад тощо).
Водночас зазначаємо, що питання ввезення на територію України спеціального дитячого харчування регулюється підпунктом 2 пункту 1 постанови Кабінету Міністрів України від 23.05.2012 № 458 «Про обсяги та порядок ввезення громадянами на митну територію України лікарських засобів та спеціального дитячого харчування».

Tanusha_M, Скажите, плиз, откуда этот ответ, дайте ссылку

Я Ренате ReDi пересылала письмо. Это ответ на запрос в МОЗ, пришел по электронной почте.

 

[v_verso]

Анастасия 31, она кругами ездит?

 

[siya2003]

http://www.customs.gov.ua/dmsu/control/uk/publish/article?art_id=3890003&cat_id=3167253
Пресс-служба таможни, датированно 14 февраля. обратите внимание на название "Реакция на критику"

 

[siya2003]

Ах, да была такая фишка подарочная, это был конец ноября, по-моему. мне пришло письмо "скучаем...трали-вали...дарим вам 20 баксов", я только лыканулвсь, а тут следующее это письмо было выслано вам ошибочно, но вместо этого даем вам скидку какую-то уже точно не помню,, но по-моему, тогда эта скидка была у всех в зеленую пятницу. Я заказала еще и половину на ревордсы, правда посылка пришла исправно.

 

[Kaileena]

И моих 2 февральских безтрековых нет. Все предыдущие получила.

Моей одной безтрековой за февраль тоже нет. Ничего запрещенного в ней нет. Думаю, пока трековые не проверят все, за бестрековые не берутся(((

 

[Irina_odesa]

Милые девушки помогите. Жду свою посылку от 04 декабря и пока ее нет. На сайте http://www.trackitonline.ru/ внизу показывает логотип укрпочты уже месяц. Какие мои действия, идти на почту писать какие- то заявления о потери или на iherb сразу писать. Уже больше года заказываю с iherb и ничего подобного раньше не было. Буду очень благодарна за консультацию.

 

[irka09]

Столько раз было с другими сайтами, что что-то не доходило, что-то было испорчено или чего-то недоставало. Все всегда без вопросов или высылали заново или возвращали деньги. Все застраховано и ни они, ни мы не в убытке. При том, что доставка практически везде была бесплатная. Я не понимаю, как могут сотнями исчезать посылки (от все того же херба) и им по барабану.

Согласна с Вами! Например, много английских магазинов (и косметические, и магазин одежды Асос), а также всем известная Клубничка (Гонконг) предоставляют бесплатную доставку и в то же время без проблем решают вопросы по недошедшим посылкам повторной отправкой или возвратом денег. Почему принципы взаимоотношений iHerb с покупателями отличаются от вышеуказанных магазинов мне не совсем понятно, если честно.

 

[Криля]

а толку ?а деньги которые выкинуты на ветер "простить и забыть ?"

Нет. Но бороться нужно на местном уровне, Хербу больше делать нечего, кроме как решать наши проблемы и вечно терять прибыль из-за постоянных возвратов. При такой массовости пропаж посылок на территории Украины им проще вообще отказаться от сотрудничества с нашим государством.

 

[olchik-k]

Сейчас наверное у УкрПочты самая большая посещаемость у страницы Поиск почтовых отправлений - затрекали айхербовцы уже до дыр

100 %

 

[Анастасия 31]

Анастасия 31, 8 пачек по 30 доз, две дозы в неделю = 120 недель что больше двух лет принимать))) А срок годности не пройдет?

Я его законсервирую. Шучу. Понятное дело, что это не весь мне. Просто двум первым людям не отказала, а остальным теперь не удобно отказывать.

Анастасия 31 добавил 03.03.2013 в 23:30

Анастасия 31, таможню мы конечно победили но возить по многу одного вида в одной посылке не стоит... я думаю

Знаю....вот и ломаю голову, КАК УГОДИТЬ ВСЕМ .

 

[Анастасия 31]

У меня несколько раз из за геля для душа шла росаном. В итоге 5 гелей уже есть, вот сижу думаю может 6 заказать, пока лавочка не прикрылась. Девочки, а что с посредниками? Они еще возят?

 

[Murrrka]

Девочки, кто уже получил посылки или трекает на Украине, а какой последний статус был у вашей посылки на Федексе перед тем как у нас засветился? У меня как был in transit to destination country, так и не изменился с 11.03.

 

[Kirajam]

Если у кого то есть форма письма - жалобы - можно ее как то увидеть? У меня сейчас три посылки на таможне - что то чует мое сердце недоброе.

 

[Ляриса]

Я в таком сегодня печальном состоянии пребывала, что потеряла карточку Виза. Первый раз со мной такое, уже ее заблокировала. Спасибо вам наши доблестные сотрудники таможни. Низкий вам всем поклон. Желаю, чтобы ваши дети и вы сами ели аптечные витамины
Извиняюсь, что не по теме, но о-о-очень злая

 

[Анастасия 31]

AllaLiz добавил 08.03.2013 в 01:04

Вот так наши безтрековые и катались))), а потом пропадали без вести)))

100%!!!! Я не очень уверена, что и трековая бы эта нашлась.... Документы на нее еще 2го числа пришли в Симферополь, а самой посылки не было... я первые 3 дня симферополю мозг выносила, звонила им по три раза на день, потом на своих родных Севастопольских переключилась. Я тетя кипишная!!! В результате, мне сегодня зам. начальника Севастопольского главпочтампа лично, почти в 8 часов вечера позвонила и сказала, что моя посылка нашлась в Киеве. Самое интересное, что я во вторник звонила в Киев, в службу розыска посылок, и мне сказали что у них ее нет, если трекается на Симферополе, значит она там. В Симферополе сказали, что они транзит для прямых контейнеров на Севастополь, они приняли и оформили документы, а контейнер даже не вскрывали, отправили в Севастополь. В Севастополе на сортировке на ж.д. сказали, что вскрыли контейнер, а там Харьковские посылки. Короче - бардак там у них!
Я очень сомневаюсь, что зам. начальника главпочтампа, сидела дома вечерком и трекала мою посылку,... значит ей позвонили...., а раз ей позвонили, значит они объявили ее в розыск .... не было бы трека- не чего было бы искать. Ответ был бы такой же, какой мы все слышали в октябре. А мою посылку подарили бы кому-нибудь завтра на 8 марта, там как раз содержимое было- мечта любой женщины.
У каждого, разумеется, свое мнение, но я без трека больше никогда!!!!

 

[Virgin-]

Я в шоке! сейчас проверила посылочку, а в ней не хватает спрея для ног. Я так поняла, что херб сейчас возвраты по украденным или недоложенным товарам не делает?

 

[allika_]

Я считаю, что нарушены наши права - как свободного и независимого человека. Над нами издеваются, пусть сами пьют свои паршивые лекарства.

 

[ReDi]

Как мне кажется, модераторы вообще могли бы вынести этой в отдельный топик.

я модератор. но я даже не знаю в какой раздел это можно вынести. надо спросить у администраторов.

ReDi добавил 22.02.2013 в 13:31

Наверняка есть какие то тонкости которые можно найти при очень хорошем знании этих законов..

Это просто трактовка таможни. Все оф. документы МОЗ трактую БАД и диет. добавку как пищевой продукт. Поэтому и надо бороться оф. методами. И обязательно бороться, так как это всего-лишь трактовка.

 

[arabika]

Девочки, у кого нить есть ссылка на этот долбанный список чего стало нельзя ввозить в Украину? Киньте ссылку пжлста, спасибо!

 

[albergo]

Katelin, видимо ваша посылочка еще в дороге. В Украине пока не трекается.