Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[ReDi]

НОВОСТИ!!!!

Ух ты. Роб резкий. Не успела написать - через 5 минут ответ!!!
Уже не такой расплывчато-вежливый. И даже не подписался



Thank you for your email. We have asked DHL to look into these details further and they are doing so. We will look into these issues and each customer will be dealt with on an individual basis.

Thank you


Особенно понравилось про индивидуальное решение проблемы с каждым покупателем
Что делаем дальше???

 

[AVik]

AVik, тут список должен появится сегодня, который будет отправлен в Херб для возмещения. Давайте угрозы оставим на тот случай, если это не поможет. Мы же вроде как в процессе цивилизованных переговоров.

ну что вы я очень вежливый и адекватный человек) просто злости на них не хватает

 

[Top]

Я уже тоже, заказываю масло какао 2 шт, себе и "тому парню", если повезет, то останется на подарки.

 

[Alanka]

Ale4ka, нет, отследить вообще никак нельзя - ждите извещения.

 

[fairylady]

Не, спасибо, такой золотой середины мне не надо, это посреднику какому -то можете порекомендовать, хорошая моржа получается, вы лучше поделитесь ссылочкой на магазин "с такими же БАДы, к которым еще дополнительная баночка в подарок и бесплатная доставка, которая трекается"

Если Вам нужны БАДы при химиотерапии и иммунитета - то вот магазин http://www.qualityahcc.com/ (я кстати писала что нашла конкретные БАДы, а не все подряд). При шаровой доставке посылка вылетела 25.06., 03.07 я ее уже забрала на почте.

Очень сомневаюсь, что Украина составляет основной сегмент покупателей из этого магазина, американцам, канадцам и т.д. продукция доставляется во время, так что претендовать на звание магазина для здоровья они вполне могут

Тщательно перекопав интернет я здорово позавидовала американцам, айхерб далеко не единственный магазин с такими товарами, их там хоть пруд пруди, так что если берешь не одну банку, то выгодней порыться и найти магазин подешевле, бесплатная доставка у них явление частое. Это мы подвязаны под возможность международной доставки, а у них там вполне конкурентная обстановка, частенько скидочные купоны предлагаются

 

[yula02]

а давайте вы не будете указывать кому что делать и где заказывать

заметьте я вам предложила , почестному будет сначала спросить общественное мнение, все ли согласны с тем, чтобы это письмо отправили, жалуйтесь себе в частном порядке, никто не запрещает, но лишать возможности всех покупать на айхербе - думая только о своих интересах - неправильно...

 

[Ляриса]

У меня посылки декабрьские тоже как-то странно идут, я их могу отследить, т.к. Росан. Так вот: за 3 декабря получила 23 декабря, а две штуки за 2 декабря до сих по в пути, причем 2 недели они, я так понимаю не вылетали из Штатов. И где они были? Тут на лицо- косяк Херба

 

[=-Olga-=]

ого сколько нас
Когда мы тут танцевали за посылочки, казалось, что нас всего таких пару-тройку человек, а оказывается нас намного больше. И до этого мало верилось в массовое воровство, сейчас еще больше убеждаюсь, что не воровство это, а что-то другое (либо косяк транспортной компании, либо что-то еще, но не воровство)

я думаю, реальных потеряшек гораздо больше
Не все заглядывают в эту тему
Я и сама пришла сюда по совету "подруги по несчастью" ((((
Воровство или еще что... непонятно
но у меня в октябре были заказы - оплаченные и высланные в один день, но одни посылки дошли - а других так и нет
Самая "старшая" потеряшка - от 27 сентября
А споров "за" и "против" как по мне вообще здесь быть не должно
Я так понимаю, "против" только те, кто не вошел в этот печальный список, но планируют еще когда-то делать заказы на хербе.
Так вы меня простите, дорогие... Но если история с массовыми пропажами посылок не будет иметь какого-то логического конца, вы будете делать заказы на свой страх и риск - повезет-не повезет??? Не обманывайте сами себя.

 

[In_NET]

, это моя первая посылка...
Но я уже заказала и вторую , хочу проверить, прийдет или нет : C8eb771379d7:

просто у меня тоже моя потеряшка от 10 октября была моей первой посылкой, поэтому только заказав 2 посылку и получив ее нам смогут за 1-ю вернуть деньги... заказывать или нет, вот в чем вопрос, терзают сомнения, но руки чешутся заказать

 

[ReDi]

Ну посылки с Херба идут не за неделю. И то что калифорния далеко от эпицентра ничего не значит (почитайте на ДЧЛ какие пункты затронуты проблемами с доставкой). Это же основы логистики - проблемы у одного пункта тянут за собой по возрастающей задержки во всех последующих. Не отправилось Х-количество посылок из-за урагана, потом массово навалились в Германию, а там аврал, еще прошлые не разгребли + свои европейские проблемы типа забастовок. А как оформляют посылки, я думаю, все итак знают - вначале последние, а потом в самом конце ранние. Что уже никто не помнит две прошлогодние ситауции с задержками по два-три месяца? Одна из-за извержения, вторая из-за европейской забастовки.

Короче, моя мысль в том, что все всем придет

 

[dankors]

Котяшка, спасибо за предложение, так вместе все и найдем выходы из положений .

dankors добавил 26.11.2012 в 21:08
здесь еще две посылочки с другого форума, не знаю можно ли их внести в письмо , но на всякий случай пишу

№ 11008477-0 ОТ 13.10.12 на сумму 41,70

№ 11101503-0 от 20.10.12 на сумму 55,63

 

[KolokOlchik]

Т.е. они знают, что она уже не придет!

Тогда почему они падают на мороз за 1.10. Как то не понятно, что то мутят, а что понять не могу((

 

[dankors]

mis, напишите номер заказа.
dankors, а ваш знакомый в DHL global работает? Разве простые бандероли хоть как-то регистрируются?

она на таможне работает ,на высокой должности , как-то узнавал по своим каналам.

dankors добавил 12.11.2012 в 03:16
у меня посылка от 3/10 не пришла тоже ( в ней витамины и вкусняшки).

 

[olchik-k]

Мда, а я уже настроилась после нового года делать заказ с треком. А боюсь, опять придется в безтрековую лотерею играть

Я думаю, что мы просто так не сдадимся , после нового года обязательно нужно напомнить о себе, так как возмещения это, конечно, хорошо, но посылки от этого лучше прилетать не станут, надо добиваться трековой доставки с хоть какими-то гарантиями

 

[croex]

Не знаю, ведется ли еще список, если да. уберите меня , деньги вернули 11001764 10/11/2012

 

[Анастасия 31]

Спасибо всем девочкам, которые ответили на мой вопрос.
Таки получила я ответ, как говорят, не прошло и пол года.
Здравствуйте

Я направилa запрос в соответствующий отдел, если результат будет положительным, Вы получите от нас письмо.

Спасибо
С уважением, Вера

Кому такое писали и был ли возврат???

Мне такое писали в понедельник, в среду на карточку пришли деньги.

 

[Татьяна1811]

А что с майскими посылками? Вроде уже начали за первые числа мая получать, а теперь что-то никто не отписывается

Я так понимаю, что майские посылочки пришли те, которые Росаном доставлялись, те, которые Укрпочтой-еще в пути. Я майскую только одну получила от 7 числа, доставили Росаном 25 мая, все остальные мои майские идут почтой. Ждем и надеемся

 

[Bonny Blu]

Это не ликбез, извините, это была информация о том, что у всех этих служб склады разные, даже если на сортировке Укрпочты есть затык- на складе того-же Росана такого может и не быть.

Да все в порядке, я имела ввиду, что если на таможне "ценные указания" тормозить посылки, новые правила о "баночках без украинских(русских) надписей" или еще что - то проблемы у всех перевозчиков, и раз у Росана все доставлялось без траблов в тот период ( и баночки в том числе) - то таможня не при делах и косяк произошел до территории Украины, все ИМХО.

Раньше такие посты радовали, а теперь только злость берет за эту лотерею ...

И есть смутные сомнения, что айхерб прекрасно все знает и понимает, в чем дело

 

[alexki]

По поводу "пропавших" rewards - зайдите в профиль, потом на статистику по ним, там все есть, статистика - детальней некуда, сразу станет понятно, что, куда и как ушло.

Получил посылки:
11/28/2012 (54 дня), но есть и более ранние заказы, жду.
12/8/2012
12/17/2012
12/24/2012

Одна из посылок была в хлам помятая, сегодня буду требовать возмещения. Остальные вроде и целые снаружи, но внутри товары помяты.

 

[Dolce V]

Waters, делитесь точилками, а то я сыну пообещала - открываем, ан нет)))))