Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[dankors]

А мне кажется, письмо надо отправлять 3 декабря. Мы ведь не требуем возвращения средств, а просто просим их попытаться найти причину такой массовой задержки заказов этого периода.

да я как бы хочу , что бы деньги вернули , все таки больше 300 долларов.

 

[Lana_]

Наталья_77, как они определяют приоритет возмещения за утерянные посылки? У вас в подписи написано, что через посредника заказываете, не подскажете сколько выходит доставка? Интересно на сколько дороже выйдет заказывать через посредника? Есть ли смысл? Я заказываю вещи из сша в сп, так там 14 долл за кг выходит и еще плата посреднику и 5 долл за каждый входящий пакет. Так вот, думаю, если и херб через сп брать, то слишком большая переплата выходит.

Lana_ добавил 26.11.2012 в 19:34
KolokOlchik, ого 100 посылок!!! Тот же вопрос, почему херб не возместил вам потерянную посылку? Чем они аргументировали? Мы с вами из одного города, вы в каком отделении получаете, если не секрет?

 

[albergo]

К вопрому о мошенничестве, не все пишут номера трекинга( LJ xxxxxxxxxx). А даже те кто пишут, я не могу физически их проверить. Может кто то в добровольном порядке сможет периодически просматривать посылки на предмет их нахождения. Я всем верю, но вдруг посылочка найдется. Одна голова хороша, а несколько лучше Номера трекинга пишу здесь
LJ10918970-0
LJ10923089-0
LJ11098882-0
LJ11064847-0
LJ10432478-0
LJ10598997-0
LJ10608459-0
LJ10713847-0
LJ10833182-0
LJ10833725-0
LJ10845835-0
LJ10847729-0
LJ10849094-0
LJ10850808-0
LJ10853522-0
LJ10854585-0
LJ10855506-0
LJ10858252-0
LJ10860068-0
LJ10864004-0
LJ10864247-0
LJ10870727-0
LJ10872660-0
LJ10877826-0
LJ10878049-0
LJ10878346-0
LJ10878370-0
LJ10878527-0
LJ10879815-0
LJ10887150-0
LJ10890451-0
LJ10895265-0
LJ10896733-0
LJ10906141-0
LJ10907367-0
LJ10911191-0
LJ10911864-0
LJ10913106-0
LJ10913106-0
LJ10917694-0
LJ10918182-0
LJ10918687-0
LJ10922338-0
LJ10929444-0
LJ10929574-0
LJ10938192-0
LJ10959013-0
LJ10968109-0
LJ10969081-0
LJ10977686-0
LJ10980346-0
LJ10982288-0
LJ10982554-0
LJ10983073-0
LJ10983857-0
LJ10994555-0
LJ10995343-0
LJ10995751-0
LJ11001764-0
LJ11002301-0
LJ11022891-0
LJ11028479-0
LJ11030269-0
LJ11038958-0
LJ11039563-0
LJ11040543-0
LJ11041092-0
LJ11043738-0
LJ11051066-0
LJ11051174-0
LJ11051663
LJ11055820-0
LJ11057587-0
LJ11057849-0
LJ11064335-0
LJ11077926-0
LJ11082013-0
LJ11088862-0
LJ11090184-0
LJ11092841-0
LJ11093593-0
LJ11095211-0
LJ11099170-0
LJ11099474-0
LJ11102770-0
LJ11107350-0
LJ11107477-0
LJ11113921-0
LJ11121162-0
LJ11128879-0
LJ11132895-0
LJ11139547-0
LJ11140676-0
LJ11141070-0
LJ11148755-0
LJ11149359-0
LJ11153101-0
LJ11160270-0
LJ11161114-0
LJ11172470-0
LJ11175010-0
LJ11175444-0
LJ11181518-0
LJ11186907-0
LJ11196982-0
LJ11198043-0
LJ11198116-0
LJ11209582-0
LJ11209582-0
LJ11209972-0
LJ11231769-0
LJ11321486-0
LJ11346567-0
LJ11346668-0
LJ11346732-0
LJ11374258-0
LJ9520048-0

 

[Татьяна1811]

Вчера забрала свою с укрпочты

От какого числа посылочка была?

 

[ReDi]

Conechko, есть.


Девочки, Вы за публичный список тут или за скидывание в личку и потом выставление общего списка?

 

[Armada]

Свеча, они не будут терять такой рынок сбыта А чем больше список тем больше шансов, ИМХО, потому как это показывает реальные масштабы факапа с их стороны. А то так, вы покупайте, платите, а мы ни за что не отвечаем. Не делается это так. А робко сидеть и ждать и бояться, это позиция слабых и она приводит только к наплевательскому отношению. В Америке за свои права борются как могут и молодцы. А у нас всегда и вечно бояться, потому что - а мало ли станет еще хуже.

 

[fins]

Девочки, а среди нас есть такие, кому вернули деньги, хотя это был первый заказ?

 

[Светлана 1980]

Annjutka, а где стандартное письмо, ткните носом, пожалуйста! и куда писали, подскажите...

 

[blade2010]

Iherb

Всем привет. Зделал заказ с ихерба статус заказа стал Wayting Aproval а на емейл пришло письмо
Thank you for your recent order with iHerb. For your protection and ours, it is important to make sure that credit cards are being used by their proper owners. We need your credit card’s “Authorization Code,” sometimes called an “Approval Code,” in order to complete your iHerb transaction. Please obtain your "Authorization Code" from your bank or credit card company, and then follow the link to enter the code.

When you initially placed your order, we authorized your card to make sure your funds were available, however, your card has not been charged--and will not be charged--until your order is shipped.

Please note that the “Authorization Code” cannot be found on your credit card like the CVV. The “Authorization Code” was assigned to your individual purchase by your bank or credit card company when you placed the order.

Why do we take these extra steps? The extra step of obtaining this information is necessary for your protection and ours, and we do this to make sure you are the actual credit card holder.

Once you have obtained your “Authorization Code,” please follow this link, enter the code and click “verify.” Thanks for your cooperation! Verify your order here.

Please feel free to contact us if you have any questions.

Sincerely,
iHerb’s Customer Service Team

У всех такое?

 

[Лилинг]

Добрый вечер ! Приймите меня пожалуйста в Ваши ряды так как моя бандеролька от 2октября : 10889262-0 на 83 $ тоже потерялась. Заказываю на iherbe 2 года заказы приходили как часы в Киев 14-15 дней . Заказы шли через Германию. Когда полгода назад сделали доставку через Швецию интервал доставок увеличился я сократила количество заказов т.е. пока не получу бандероль новую не заказывала.Предпоследний заказ был в пути почти 40 дней на что я написала в службу поддержки что бы обратили внимание логистов на сроки поставок . Ответа не было. С 15 ноября я самостоятельно веду бой со службой поддержки. Ответы стандарт Ждите 60 дней Вчера еще не видя этой темы и не зная масштабы потерь бандеролей ( я скромно думала что меня так лихо прокатили, читала единичные отзывы на сайтах )
Я самостоятельно отправила им письмо практически с похожим изложением Вашего письма что мол дорогие товарищи хватить сидеть подавайте запрос на пропажу грузоперевозчику, Ответа к сожелению нет.
также писала во все службы сайта - ответа нет. Не общалась в чате и еще не была на фейсбук

 

[Ratushnaya]

Девочки, если еще можно - включите пожалуйста и мои потеряшки в список!


11004805, October 12 , 2012 04:22, LJ11004805-0, $46.41
11177298, October 26 , 2012 15:05, LJ11177298-0, $64.37

спасибо!

 

[Liya_liya]

Вот-вот, игра в рулетку с таможней или кем-то еще.

У меня во всех посылках были только продукты - для хлебопечения(разные отруби, клейковина, патока и т.д.), кофе в зернах, обычный чай , ореховые/фруктовые смеси, масло кокос/какао.
Вроде, запрета нет(?) и ничего не дошло.

 

[Alanka]

Ну да, неправильно выразилась, на адрес США можно отправлять на сумму больше 80$

 

[ReDi]

Все жду за 16.10 и 22.10

 

[Котяшка]

есть чем "задалбывать" Айхерб , а им, в свою очередь, DHL

Я думаю, после таких фото-фактов прозреет сам Херб от работы ДХЛ.

 

[v_verso]

Как я поняла ДХЛ не справился с наплывом посылок и многие отправил назад?

Нет. Ключевое - "возвращенные", "те, которые вернули": "they are holding returned Ukranian packages".

 

[HelenOdessa]

Получила сегодня Укрпочтой по посылочке от 25.07 и от 30. 07, также шли через Германию.
Все хорошо упаковано, ничего не разбилось.
Всем быстрой доставки!!

 

[AVik]

Скажите, а если сразу две-три посылки оформлять таможенный налог нужно платить?
Типа если вы получаете на почте в один день сразу несколько посылок

 

[fins]

Что-то мне кажется, что на наше письмо опять не отреагируют должным образом - наши потеряшки не возместят. Почему-то уверенна, что они скажут нам опять ждать пока они разберут вернувшиеся посылки, а уж потом будут решать. Только что опять амер. служба написала, что только к концу месяца ДХЛ обещает направить к ним вернувшиеся посылки.

 

[olchik-k]

Подозреваю, что в список добавятся, к сожалению, потеряшки за первые числа ноября

я думаю, в список нужно будет включать только те посылки, которым на момент отправки письма будет не менее 2-х месяцев, как они нас и попросили