Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[jasper]

А я жду свои 2 за 31 августа...тишина. Вот как они в Украину заезжают? с моря что ли? я всегда ожидала, что на западной Украине будет скорее доставка- ан нет- вот всегда Одесса получает на 4-6 дней раньше...

 

[lika_step]

На мой вопрос о недоставленных 2 посылках, ответили с херба:

Thank you for contacting iHerb customer service.

Matthew Cordero (iHerb.com Customer Service)

Dec 01 16:02 (PST)

We apologize for the unusual delay in receiving your order. Unfortunately since International Airmail packages are not trackable we are unable to see the current status of your package. It is very possible that your package has been delayed by customs, had unforseen issues with your postal service, or has even been returned to us due to a problem with delivery. It is not unheard of for a package to take as much as 6 weeks to be delivered. We thank you for your patience.

Regards,
Matthew Cordero

 

[kelley]

Annabel, ладно, буду держать нос по ветру Надеюсь, что почта меня обрадует вскоре

Я с Вами скромно жду - у меня потерялась посылка от 12.09. - мой первый заказ с Ihebа и такой облом

На работников почты сморю с подозрением - не моим ли кремом они на ночь лицо мазали

 

[Jizhachok]

Мда... Посылки за 17.09 все нет Более того, за 17.11 тоже пока нет Но если эту еще надеюсь получить, то первую уже похоронили. Осталась надежда только на коллективное письмо и реакцию на него, т.к. Херб пишет лишь стандартные отписки, что товар, возможно, задержали на таможне. О возврате денег за эту посылку даже речи нет
Кстати, так и не поняла: БАДы можно в Украину ввозить или все же нет?

 

[ReDi]

Я понимаю, Росан и Мист - курьерские компании, они должны по базе данных обзвонить клиентов.

Так девочка написала, что сопроводительную базу DHL Росану не передал, а посылки поступили (до Украины посылки едут DHL, а потом в Украине их передают или Росану или почте). То как они должны обзванивать? Они не могут вручную их перебирать. Вот они постояли-постояли, да и уехали назад. Хотя это Угандийских и прочих посылок не объясняет.

 

[Bonny Blu]

Ха, нам похоже сюда - 21. Продавец сознательно участвовал в мошеннической транзакции, и золотой бан по айпи в подарок от херба)

 

[СофияПавловна]

И что в нем?

для проверки данных и ещё чего-то там необходимо предоставить данные. Честно, была в диком ступоре. Задала вопрос, "Что на выборы бабло надо?" Ну парни, посмеялись,сказали,что они одесские, и просто выполняют распоряжение Львова. Версий зачем это надо и почему, много. Меня волнует только,чтобы пришло хоть что-то)) Список людей которых надо посетить меня убил. Огромное кол-во людей вчера принимало гостей.

Но реально, больше всего насторожил вопрос , каким способом оплачивалась покупка...Что-то тут не чисто.
Вообщем, по их словам,как бы всё не так страшно. Комиссия на таможне и обычная проверка. Но не помню я,чтобы ко мне домой ходили при каждой проверке...Вообщем верим и ждем чудо. Других вариантов нет.

 

[Смирнова Ирин]

Законов всех знать не возможно,их пишут,меняют,дописывают и все"для нас",просто в определенный момент "нажимается кнопка".За аптечным бизнесом простые люди не стоят.А суммы которые уходят на "запад"как кто-то уже озвучивал не маленькие.То что кошке можно мышке зась,корупция у нас процветает(в кучу стран высылают же).

Мы с вами, к сожалению, живем в этой стране, и законы исполняем этой страны. А не знание законов не освобождает от ответственности.

 

[Amur-glamur]

irina g,
Смирнова Ирин,
Девочки, а вы ждёте потеряшки?
А то такое впечатление, что вы не с хербои за одно и всё валите на нашу таможню .

 

[Bonny Blu]

А все заметили, что Роб в письме не ответил на наш вопрос "является ли он уполномоченным по нашему вопросу?", он читать что-ли не умеет? Хотя скорее всего просто упал на мороз.

И у меня в аккаунте ничего не изменилось (посылки от 5 октября, в саппорт я не обращалась) - видимо они перешли к тактике выборочных возвратов, чтобы снять напряжение, но мы не сдадимся!

 

[ReDi]

Я прекрасно понимаю, что по сравнению с другими интернет-магазинами это еще по божески, но все-же, более полугода у Росии была доставка 6$

Но при этом не было Вип скидки для всех с начала
Не говоря уже о том, что доставка Федексом в Россию была отработана
еще до введения ее Хербом. В Украину же эта доставка вообще будет
в новинку.

Никто никого "не забрасывает". Мнение каждого - ценно.

Всему свое время. И нас тоже ждут скидки и акции, а долго не будет - коллективно организуемся и попросим

 

[Татьяна1811]

Татьяна1811Дальше, не понятно почему письмо пришло только Вам, у меня в ящике пусто, да и в аккаунте нет никаких объяв, значит письмо написали только Вам, как представителю коллективного письма, получается? А значит это требует какого-то подтверждения или согласия? Т.е. пока ДЧЛ Экспрессом можете заказывать только Вы, бо остальные не в курсе
Надо разбираться!!!!!!!

Я не думаю, что письмо адресовано лично мне. Полный текст такой

Dear International Shopper,iHerb now offers free international airmail shipping for orders over $40.00 to selected destinations, and super subsidized DHL Express (orders over $60.00) to others!Combine these shipping rates with over 35,000 brand-name products, many discounted heavily, same-day shipping and zero sales tax, and you will see that iHerb offers simply the best overall value in the world for natural products.*http://www.iherb.comWintertime sometimes calls for a bit of an immune boost. So, iHerb is now offering an EXTRA 20% OFF on all of our winter immune support products!*This offer lasts until Wednesday, November 7, 10 a.m., Pacific Time.Please browse our extensive selection of top-selling brands.*http://www.iherb.com/Winter-Immune-SpecialsHere are a few of our customers' favorites:Wellness Formulas*- Source Naturals' top-selling immune support formulas:http://www.iherb.com/Wellness-Formula-ProductsKan Jang*- Sweden's #1-selling immune system support formula:http://www.iherb.com/Kan-JangMadre C*- Madre Labs' 100% natural, whole-food vitamin C powder:http://www.iherb.com/Madre-Labs-Madre-C-Vitamin-C-6-35-oz-180-g/17628Immune Punch*- Madre Labs' super immune system support blend:http://www.iherb.com/Madre-Labs-Immune-Punch-with-AHCC-and-Epicor-6-35-oz-180-grams/8951Don't forget to check all of iHerb's daily and weekly specials:http://www.iherb.com/SpecialsWishing you the best of health,The iHerb Team*

Смотреть далее Дальше о том, что я могу делиться своим кодом и т.д.
Чего бы IHerb советовался со мной лично или предоставлял мне эксклюзивный способ доставки? Это касается всех, осталось понять подробности.
Александр

 

[fins]

Сегодня получила посылку от 19 окт,одну из трех.

Проверьте внимательно посылочку со всех сторон, есть ли какие-то особенности))

 

[INFINNA]

INFINNA, Вы так адресно вопрос задали )
dankors Вам ответила. Это стандартная и максимальная отслежка посылки. И номер "Укрпошта: 2041471072438702 " , к сожалению, вовсе не означает, что посылочку можно отследить. Но то, что у нее вес 3.6601 lbs, говорит о том, что таки укрпочтой едет.
Что делать? Либо писать на ай=херб вопрос лично с вопросом "а не вернулась ли?", либо присоединяться к коллективному письму...

Спасибо за ответ!
Буду делать и то и другое!!! Т.е. и на iherb писать (что уже и делала ранее) и присоединяться к коллективу!!!

 

[senioritka]

Получила сегодня за 9 мая посылочку с джемом микроскопическим

и я хочууууууууу! где моя от 9го мая?????!!!!

 

[янасм]

Сообщение от fins
Подскажите, а у кого-то кто уже получил посылки за октябрь-ноябрь был Мелатонин? Думаю может точно из-за него моя посылка зависла(

У меня был мелантонин! Посылка от 4 октября, до сих пор не получена....
Если что - я тоже подпишусь под притензией.

 

[Igor R]

Я вот думаю: а что если недоставленная адресату посылка просто возвращается Айхербу. Он и деньги наши не возвращает, и товар из посылки продает "по второму кругу". Вот это бизнес

 

[Z_irka]

Z_irka, А еще есть на посылке какие-то штампы или слова? А то интересно откуда все-таки)
Devolução это вообще бразильский вариант, может даже и Бразилия))

compras, штампов нет никаких, на стандартной наклейке айхерба налеплено сверху как обычно Prioritaire Deutsche Post.
Посылка потрёпана, канеш, заметила только сейчас сбоку дырку, заклеенную скотчем, но внутри все целое, ничего не пропало, не разлилось, все на месте...

Z_irka добавил 12-12-2012 в 12:05 AM
Annabel, спасибо )
ReDi, AllaLiz, рассмешили
baybuza, Бразилия подходит, там много диких обезьян, им БАДы не нужны )))

 

[olchik-k]

думаю надо написать про все потеяршки

Я тоже так думаю. Мне кажется, что все равно мы одним письмом не обойдемся, попросят нас подождать до 3-х месяцев минимум, потом еще, но хотя бы дать толчок и может они действительно смогут что-то выяснить у транспортной компании и тем самым подтолкнуть наши посылочки к нам

 

[Toma-S]

Это реально очень странная ситуация с такими масштабными потерями Может новый бермудский треугольник? Посылки просто исчезают в никуда