Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[СофияПавловна]

Сижу в раздумьях...Написала на фейсбуке. Эбби сразу ответила,что так как обращаюсь первый раз с подобным,деньги вернут. Это был понедельник, никаких измений в статусе заказа нет и денег соответственно. Написала в среду, когда ждать рефунда,мол не забудьте про меня) Ответила,что в течении 72 часов...а воз и ныне там. Писем от них не приходило...и что делать?

 

[tyrle]

Я по вашей наводке попробовала там корзину накидать и посмотреть стоимость доставки. Там два варианта доставки
USPS First Class International:
Your order will be shipped USPS First Class International.
* Shipping Fees: $2.99 to $9.99 plus $2.00 to $4.75 per pound
USPS Priority International:
Your order will be shipped USPS Priority International.
* Shipping Fees: $19.00 to 29.95 plus $1.50 per pound
При весе более чем 1.82 кг появляется возможность отправить приорити.
Я накидала в корзину на два кг - доставка только приорити и стоит 57 дол.
оставила грамм 600 - доставка только первым классом и стоит 25,73
Как то обескураживающе. Дешевле уже через посредника делать
Поделитесь, пожалуйста, как вы делали заказ - может я что-то неправильно делаю.... такая разница в цене доставки

Моя посылка весила 900гр , 5 банок хондроитина-глюкозамина - первым классом, около 17$ пересылка вышла - меня вполне устроило

А если попробовать накидать 1800гр и первым классом?

 

[Татьяна1811]

Elena_1, письмо отлично составлено, но по имеющейся на форуме информации начало ноября приходит не очень хорошо. В основном, приходят заказы ближе к середине месяца, первые числа ноября тормозят.

 

[AVik]

Напрямую с IHerb только до 1860 гр, все, что больше-только через посредника.

спасибо огромное

 

[Nafanka]

Ура!Ура!Ура!
Пришла моя посылочка! Отправляла 25.06(по факту ушла 26,06).

Ооо, значит, есть надежда, что мои санскрины прилетят раньше, чем я улечу!
Танцуюююююююю!
Еще покружусь!

Nafanka добавил 11.07.2012 в 17:10

вот и я не поняла - как это и 6уе и бесплатная)))

я думаю, имелось в виду не бесплатная, а без трекинга

 

[dankors]

По поводу Бадов. Блокировка таких посылок наблюдается с конца лета. Ранее посылки (в моем случае это спортивное питание) исправно доходили.

я с БАдами получаю все посылки , напрямую с айхерба и через посредника , не только с США , еще из Франции , прекрасно доходят все посылки и никто их не отправляет обратно. У меня потерялись посылки только с косметикой ( скорее всего кто-то лапу наложил)

dankors добавил 04.01.2013 в 19:49

Вот и я, вчера, получил свою первую бандероль (0,37кг) от 12.12. Это были БАДы.
Укрпочта однако.
Даа уж. А как же провозят товар и без проблем те, кто заказывает через СП?
А вдруг на таможне скажут, что "низзя" и что тогда? Как быть посреднику и как вернётся товар в магазин (я про БАДы), как получить деньги обратно ?
То что товар вернётся назад, если заказываешь через посредника, есть гарантии? Других гарантий, кроме знаний посредником всех тонкостей этого дела , я пока не вижу. Ведь правит балом таможня.
Когда будет следующее СП на АйХерб, кто скажет? Знаете как надо, ооо!
Спс.

мне на прошлой неделе пришла посылка через посредника , посылка большая , половина проудктов БАДЫ, гомеопатия , все прекрасно дошло , без проблем , на таможню зашла утром , а после обеда уже была в филиале .

 

[vips]

Элейн, если Вы видите только три этих строчки, то вашу посылку не возможно отследить. Вот, почитайте, здесь всё подробно описаноhttp://0rcinus-orca.livejournal.com/149824.html

 

[madikk]

И мне вернули! Ура!
Девушки, спасибо!

 

[Waters]

В табличке идет перечень сотрудников их уровень управления ( как я поняла можно получить email только надо зарегистрироваться) Может нам это пригодиться если на письмо не ответят ? Будем писать генеральному директору iherb

Не далее как в тяпницу я приводил е-мейлы топов айхерб, которые удалось найти.

 

[gilo4ka]

Ребята, получила письмо, что iHerb теперь предлагает бесплатную международную доставку для заказов свыше $40 на постоянной основе!
Выше нигде не сказано, это работает уже для Украины?

 

[la_nocha]

Тоже не знала, что кофе нельзя пересылать. Mаме часто высылаю арабский по 3 кг. Так от посылок так пахнет!!! Пока всё было нормально.

 

[Klema]

Мне вернули деньги за потеряшку от 29 сентября (заказ 10861234 )
Писала только в русскую поддержку, ответили сразу, несколько дней решали и вернули.
История у меня средняя, писала, что заказы, сделанные после этого уже пришли и на всякий случай указала, что если все же посылка придет, то сообщу, что бы списали опять деньги
Спасибо всем, кто тут пишет, очень помогло мне

 

[jasper]

и от меня БОЛЬШУЩАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ всем активным, настойчивым и не равнодушным, кто участвовал в составлении письма!
ReDi, девочки! Спасибо, нет СПАСИБИЩЕ!

 

[Waters]

ничего себе это кто такое сказал?
интересно, каким образом утилизируют - присваиванием себе? и кто? и почему не возвращают отправителю?

Например отправитель отказывается оплачивать обратную доставку, отправитель вообще отказывается получать посылку, отправитель неизвестен, неизвестны отправитель и получатель и т.д. Посылка находится на складе почтовой компании пока сумма за ее хранение не превысит объявленную стоимость или не пройдет 90 дней. Посылки списываются по акту, куда девается содержимое- ни разу не видел.

Waters добавил 04.12.2012 в 01:57

еще нарыла информацию по розыску посылок : Отправитель ( в нашем случае айхерб) должен официально делать запрос компании перевозчику ( ДЧЛ) , затем ДЧЛ делает запросы в свои подразделения , другого пути нет , но это реально сделать , так как это механизм розыска, меня удивляет почему айхерб не шевелится.

За свою весеннюю потеряшку я просил айхерб подать в розыск чтобы найти на каком этапе она потерялась, возможно поменять перевозчика. Мне тупо поставили что посылка утеряна и вернули деньги, т.е. о розыске отдельно взятой посылки никто речи не вел, хотя тогда тоже много посылок потерялось. Что будет в нашем случае- пожуем- увидим.

 

[VitaliiA]

VitaliiA, ну посадили же мальчика за то, что перевозил ручку (или что там еще) со встроенной камерой реальное дело было, все СМИ трубили.
вот например по вашей ссылке в перечне нет такого, чтобы это нельзя было перевозить. значит перечень неполный
вот сейчас бы найти тот документ, на который то они ссылались...

Надо же как-то раскрываемость повышать? Быстро приняли закон о запрете "средств для скрытой съемки", а потом только сиди и жди, потому что посылки с Китая идут от 3-4 недель, иногда до полутора месяцев. Силовикам оставалось только ждать новых посылок с Китая и пачками людей паковать

 

[=-Olga-=]

=-Olga-=, остальные деньги вам вернут на карту , они просто через 2-3 дня на карту падают.

это откуда такое предположение?
я поняла совсем другое
but the refund will go to rewards and not back to your credit card.
на карту мне ничего не вернут, только в ревардзы

 

[Jizhachok]

Я сегодня опять на почту прогулялась. Нет моей бандерольки Подарила работницам почты красивую баночку чая, может, задобрю их

 

[dankors]

Annabel, а вот решила писать им каждый день , пишу и пишу , а они мне даже не отвечают ( после того как я на стене фейсбук накатала про потерянные посылки )

Я натуральную косметику буду заказывать на мондебио , там выбор огромный.

 

[visik]

Анастасия 31, но есть еще страны, название которых начинается с U. Их также можно отнести к потенциальным обладателям "счастливого контейнера". Ведь утерянные посылки отсылались не одним грузом.

 

[gannusya]

написала сегодня в русскую поддержку о пропаже посылки от 2 октября

мне ответили

Здравствуйте, Анна.
Я сожалею, что Ваш заказ не доставлен.
Я направила его на возмещение в порядке исключения. В случае положительного решения Вы получите письмо-уведомление на электронную почту в ближайшее время.