Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Ой, только не DHL Express - это вообще горе у нас в Украине
ну мы тут об этом догадки строим уже страниц 200 эдак
. Пока по-моему все сошлись на том, что DHL Global, тоько мы сами им претензии предьявить не можем потому как нетрековые мы и никому не нужные 
У меня то же самое, это что модерация?
А толку в личку им писать, мне письмом забугорная поддержка написала (у меня посылка за 30.09 и больше 60 уе)
Toni (iHerb.com Customer Service)
Dec 11 12:15 (PST)
Unfortunately the International Mail is not traceable and cannot be traced once it leaves our warehouse. It can take several weeks for an International order to be delivered. We do apologize, if the order is lost while in transit to you, we cannot issue any refunds or ship out a new order. If it is returned to us, we will issue a refund back to your credit card and you will receive an email. This information is posted on our website prior to placing your order.
Это не отписка, это просто комментарий: мы тебя развели на деньги. Я очень злая!
o-ledy, большой вес - это сколько? Моя от 22.06 на 25 фунтов, отправленная через посредника вот уже 3 недели в статусе "отправлено из США"
Этапы отгрузки
Расположение Дата Время Статус
Мост Америка 2012.06.22 Отправлено с США
Я выбрала "доставку морем", а там заявленные сроки 4-6 недель, так что вроде бы для беспокойства видимых поводов пока нет, но все ровно как-то стремновато...
Этапы отгрузки
Расположение Дата Время Статус
Мост Америка 2012.06.22 Отправлено с США
Я выбрала "доставку морем", а там заявленные сроки 4-6 недель, так что вроде бы для беспокойства видимых поводов пока нет, но все ровно как-то стремновато...
Немного оффтоп здесь конечно, да и не советчик я по туши, но Валентина, Вы отзывы то хоть краем глаза видели по ней
? Из 10-ти 6 негативных - я на такие товары даже и не смотрю.PS. Потихоньку начинаем поджидать с женой две посылки от 18-го августа - в них шесть бутылочек всяких штучек Веледовских для малышей (на днях племянник появится должен
) и сестра жены заказала.Переживаю как бы наши хапуги не порылись, чтоб им пусто было- вижу обострение у них опять
. Масло уже однажды вытянули, бренд то раскрученный...Мне тоже пообещали направить в какой-то там отдел на рассмотрение возврат по одной посылке, но, возможно, это сейчас для всех стандартный ответ. А вот вернут ли деньги - это вопрос. Я так поняла из Херба надо вырывать возвраты по одной посылке. Если написать, что их потерялось семь, то никто ничего не вернет.
Вчера получила одну посылку за ноябрь всю распотрошеную - двух товаров не хватает. Дырка была на боку коробки. Это вообще уже наглость. Вытащили дезик и шоколад (чтоб им подавиться). В службу поддержки написала, сегодня же вернули деньги.
Вчера получила одну посылку за ноябрь всю распотрошеную - двух товаров не хватает. Дырка была на боку коробки. Это вообще уже наглость. Вытащили дезик и шоколад (чтоб им подавиться). В службу поддержки написала, сегодня же вернули деньги.
Дети без витаминов и др.полезностей уже месяц, лецитин и тот допили неделю назад 
Утром проснулась, получила письмо от херба и чуть со стула не упала. Это наше коллективное письмо, над которым мы страдали почти месяц, собирая подписи принесли лафу России, а мы по-прежнему в дупе?
Я так возмутилась, что слямзила Ваше письмо, выделила его жирным шрифтов, увеличила размер и отправила на английскую службу поддержки,прикрепив туда карту
И я считаю, что нужно написать Екатерине и не церемониться намеками, а в лоб сказать, что типа мы собирали подписи и писали письмо не для того, чтобы наши любимые соседи этим попользовались. Когда-то мы были братьями и сестрами и жили в одной стране, сейчас мы просто любим друг-друга,а живем в другом месте. А вообще мы пожалуемся Кличко на Вас.
Девочки, пишите возмутительное письмо не в ответ на пришедшее-там адрес какой-то левый. Пишите на info@iherb.com
Свеча добавил 20.09.2012 в 09:28
Пожаловалась подружке, которая все время по заграницам. Она поржала, сказала, что нечего удивляться, ведь основное население Америки уверено, что Европа-это страна
Свеча добавил 20.09.2012 в 09:40
Вот интересно, письма получили все украинские покупатели или только те, кто подписался в коллективном письме? Обязательно надо написать Катерине, иначе они будут уверены, что выполнили нашу просьбу.
Я так возмутилась, что слямзила Ваше письмо, выделила его жирным шрифтов, увеличила размер и отправила на английскую службу поддержки,прикрепив туда карту
И я считаю, что нужно написать Екатерине и не церемониться намеками, а в лоб сказать, что типа мы собирали подписи и писали письмо не для того, чтобы наши любимые соседи этим попользовались. Когда-то мы были братьями и сестрами и жили в одной стране, сейчас мы просто любим друг-друга,а живем в другом месте. А вообще мы пожалуемся Кличко на Вас.
Девочки, пишите возмутительное письмо не в ответ на пришедшее-там адрес какой-то левый. Пишите на info@iherb.com
Свеча добавил 20.09.2012 в 09:28
Пожаловалась подружке, которая все время по заграницам. Она поржала, сказала, что нечего удивляться, ведь основное население Америки уверено, что Европа-это страна
Свеча добавил 20.09.2012 в 09:40
Вот интересно, письма получили все украинские покупатели или только те, кто подписался в коллективном письме? Обязательно надо написать Катерине, иначе они будут уверены, что выполнили нашу просьбу.
Последнее редактирование:
Да они же себя и на случай возвратов обезопасили, удерживают 20% стоимости посылки и доставку.А мне вот что интересно, если наши недоехавшие посылки вдруг вернутся на iHerb, iHerb как-то даст нам об этом знать? ведь одно дело иметь в истории заказов статус "утеряна", а другое "возврат" (или как они его обозначают?), ведь если за утерянные они больше двух не компенсируют, то за возвраты должны компенсировать независимо от количества? получается, iHerb вроде как не выгодно менять статус "утеряна" на "возврат", а проверить мы никак не можем, можем только полагаться на их честность (хотя как и они на нашу
To_chka добавил 19.12.2012 в 12:10
+10500, спрашивала на белорусском форуме, девушка ответила, что ей при возврате посылки только доставку не компенсировали, про 20% штрафа никто не слышал...
Последнее редактирование:
iHERB
Сегодня получила посылку от 29 декабря. В подарок вложили зубную щетку.
Сегодня получила посылку от 29 декабря. В подарок вложили зубную щетку.
Это для нас одно и о же, а для них РАЗНИЦА 
11346567 11.09.2012 46,96 ovp2008
11346668 11.09.2012 40,13 ovp2008
11346732 11.09.2012 41,65 ovp2008
11374258 11.12.2012 68,96 ovp200
Это тоже потеряшки?
ovp2008- это бессовестно пхать под шумок посылки, которые с дня на день должны приехать.
Спасибо, а то мозги отключаются и пишу всех подряд.
albergo добавил 27.11.2012 в 18:06
Всех остальных внесу вечером.
Последнее редактирование:
И я буду танцевать, пропала где-то моя посылочка от 12,06. Пора уже и честь знать 
- Статус