Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Свеча]

Свеча, ну, раз уж Вы пошли на такие жертвы, ради общего дела мы письмо, в переводе Вашего мужа, перешлем в чат Херба..Откроем и Третий фронт. Наша цель-победа любым путем!

Во-первых, мой муж еще только сегодня собирался его перевести. Так что в конкретное рабство я попасть еще не успела))))))))))))
Во-вторых, я уверена, что английская служба поддержки отреагирует сразу.
Ну уже если нет, тогда отошлем письмо в чат.

Свеча, а шо Вы предлагаете? Пару часов- и я в Одессе.

Когда мне станет совсем тоскливо и срочно понадобятся уроки английского языка, я обязательно обращусь к Вам,Александр)))))))))))))))

 

[jujuliya]

Бесплатно никто ничего отправлять не будет, если Вы пишете отказ в получении посылки- таможня уточняет кто будет оплачивать обратную доставку: отправитель или получатель. Если никто не собирается оплачивать обратную доставку- посылка хранится на таможенном складе(по-моему 90 дней), затем утилизируется.

Вот как интересно... У Вас уже таможня занимается отправкой посылок и уточнением
стоимости отправки! Смотрю большой опыт плотного сотрудничества, даже виден невооруженным глазом.
В моем случае, при отказе растаможки в DHL Украина (а было это в мае 2012), посылку отправили бесплатно! продавцу. Голословно я ничего не заявляю.

 

[xxMilaxx]

Татьяна1811, да,как раз сегодня забрала последнюю 27.07,больше пока не заказывала,когда была беспл доставка заказала штук 4-5 все до 100 дол и все их получила,если бы были сомнения у таможни мне бы их не отдали наверна) я особо не переживаю,ниче криминального не сделала,просто достало что дергают без причинно,еще ходи и оправдывайся что не верблюд...
спасибо за поддержку

 

[Сандалик]

Люди добрые,помогите плиз разобраться:
Проверяю я вот свою потеряшку,на сайте DHL показывает мне такой трек 2041401070193702
Ну а дальше чет я не понимаю,захожу на сайт http://www.trackitonline.ru . и ничего он мне не дает.Или я чего то не понимаю или.....

 

[UchanSu]

Приветы, и мне надоело ждать вот мой номер

11119709 10/22/2012 $48.64 LJ11119709-0

 

[compras]

compras, разве раньше так часто попадались посылки с треком?

у меня так во-второй раз (в обоиз был завышен вес), тут вес завышен - 4.4 lbs- раньше если был завышен ждала Росан, теперь вроде укрпочта с треком чаще бывает...

 

[xxMilaxx]

ура!!! вот не зря мы танцевали,получила свою черепашку от 03\05 ползла через Швецию,чуток помятая и видно что дно вскрывалось и хлипенько запечатали потом дно и сбоку,удивительно что ниче не растерялось -не розлилось по дороге и все на месте,скотчи хербовские на банках,правда бумаги не было сверху
терь спокойно жду от 4 и 5 июля,одну Росаном,другую укрпочтой,посмотрим какая раньше приползет

 

[pelenka]

оо, спасибо)) а я с буквами)

pelenka добавил 30.05.2012 в 15:50
обычной видимо летит...
Ох расстроил меня херб(

 

[jollity]

AllaLiz,
compras, ого, круто, не думала что это из-за Авалона)

AllaLiz, масло нравится! Аромат такой восточный, но не навязчивый. Взяла себе и подруге. Но я пока только 2 раза пользовалась. Вот почитала состав его, там все натуральное, думаю может на волосы его попробовать? Я такой маньяк в отношении того, что касается волос...Однозначно за его цену брать можно!

 

[Good Wealth]

Я уже писал что американцы так предложения не классифицируют. Предложение должно "to make sence".
"We'd love to remain your loyal customers" звучит примерно "как мы остаемся Вашими верными холопами". Хотя в реальности предложение должно продвигать Ваш "в отличие от Херба" бизнес. Предложение так не компонуется.

CУПЕР остаемся Вашими верными холопами
Пишем письмо приблизительно так http://www.springfield.ru/image/fanart/ross/parody/007.jpg или так в классическом варианте http://www.bibliotekar.ru/kRepin/1.htm

 

[Virgin-]

Вы знаете я просто уверена что ее вскрывали, второй слой скотча присутствует на дне, но заклеено очень аккуратно. Обидно, что играешь в рулетку. Перед этим получила 2 посылки, содержимое было все на месте.
А на почте еще сказали, что это явно не у них, а на таможне. Вот и ищи теперь крайнего..

У меня постоянно были такие случаи. Я со своими жалобами добралась до начальника городской службы жалоб Укрпочты.. в итоге, мне ответили, что знают о такой ситуации в Украине, у них все строго предупреждены и упомянула, что в Донецком регионе такие случаи тоже есть.
Теперь по поводу что делать.. пишите в службу русской поддержки Херба. Мне за все украденные позиции деньги вернули.

Жду посылки от 18.06 и 27.06.. не знаю есть ли еще смысл..
так же не пришли три штуки от 28.07 и 30.07. Зато за август все поступают регулярно.

 

[Alanka]

missy, я тоже первый заказ маленький делала, все дошло нормально, не волнуйтесь, заказывайте

 

[jasper]

siya2003, я заказывала несколько, обрабатывали сразу- вечером оформляла, утром в почте было уведомление о шипинг аут.
Думаю желающих завипится много, либо какого-то пункта нет в наличии, но ждут

 

[Malush]

Кто-то ждет посылку от 28/07?

 

[Alanka]

jasper, да не так много Iherb и вернул, в списке потеряшек только за посылок 10 или около того. Наверно тем, у кого уже очень много заказов сделано.

 

[Elena_1]

А что лучше писать в декларации при заказе бадов?. Чтобы посылка не вызывала подозрений но в тоже время было отчасти правдой

Имхо или как Херб пишет - Nutritional supplements for personal use или что-то подобное... или названия производителей - например Himalaya 2 шт, 21st Century - 3 шт итп, лишь бы не было слов drugs, herbs, medicines итп

 

[jollity]

Jizhachok, а можно поподробнее, что это за служба розыска?
В последней посылке, хоть там и не было товаров с заниженным весом, есть трек-номер. Но я этому не рада, предыдущие 2 с треком вон как долго идут(

 

[Alanka]

Anna_D, да, извините, я ошиблась, не посмотрела трек. Посылка уже прошла таможню, дальше должно быть Прибуття до поштового відділення с указанием вашего города, а потом уже Передано курьеру.

 

[Котяшка]

саппорты нас проигнорировали

Может еще ответят? Насколько я знаю из личного опыта, серьезные вопросы передаются руководству, обычный человек из поддержки не имеет права сам дать отписку.

Ответил Purchasing Manager at iHerb - эт хорошо. Но мне кажется, мы все равно как-то не по адресу, ведь он занимается закупками. Надо продублировать еще кому-то из руководства, кто занимается продажами.

 

[Наталья_77]

Я сегодня получу, УРА! Заказ от 18.10 уже с новым перевозчиком! Позвонили прикормленные почтальоны, а я не могу сейчас приехать - сижу дома, жду водопроводчика, блин!!!! Как в плохом порнофильме - жду водопроводчика, а так хочется к почтальонам

НЕ ПОЛУЧИЛА На почте всё поперепутали, кто-то кому-то сказал позвонить, те позвонили...... В итоге посылки у меня нет, а коробка конфет у почтальона (не самая дешевая, кстати) есть Так что ждёмс и танцуемс .