Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[mis]

2041491088258262
девченки, по етому номеру можно отследить?????

 

[jollity]

mis, только то, что посылочка улетела из Штатов.

Девочки, моя посылка от 3.10 прошла таможню и трекнулась как "передано 09.11.2012 в об'єкт поштового зв'язку КИЇВ 220 з індексом 01220, на даний час не вручене." Это вроде как главпочтамп Киевским, потом наверное по отделения разводят...я так думаю) Странно, что предыдущая посылка сразу с таможни поехала в моё отделение почтовое.

Посылка от 25.10 сейчас передана таможне... Держу кулачки, чтоб быстрее прислали! Ну и

 

[Свеча]

Лично я им не писала, они сами засчитали посылку утерянной. Тут либо они идут по списку нашего письма за начало октября или посылка таки вернулась.

 

[Murrrka]

Девочки, нужен хелп. Пытаюсь отследить частично, как указано в первом посте. Посылки от 10 окт. Например такая LJ10978659-0. На сайте ДХЛ выдает трек 2041481077154212. А дальше этот номер не могу отследить :о((( Раньше как-то без проблем было, видела кто везет мне посылки...

 

[kiasa]

Ой какая хорошая тема!!! Спасибо девушке Олечке за-то, что подсказала, где написать..., а то я уже в буквальном смысле по стенам хожу!!!! Ко мне не дошли такие посылки:
order 10853542-0 September 28, 2012 12:04 Total:$59.21
order 10854846-0 September 28, 2012 14:58 Total:$64.11
order 10856151-0 September 28, 2012 18:35 Total:$59.82
order 10884801-0 September 30, 2012 23:52 Total:$58.03
order 11207674-0 October 29, 2012 08:36 Total:$50.40
order 11212314-0 October 29, 2012 16:31 Total:$50.21
В принципе, меня даже больше устроит, если они повторно отправят, эти же посылки!!! Там было столько всего акционного . Я на днях была у нач. главпочтампа (по звонку от очень серьезных людей), передала ему эти номера, обещал лично их проследить, и через неделю дать мне оффициальный ответ, посмотрим, что он мне в пятницу ответит.

Отпишитесь потом, может все-таки УКрпочта их себе присвоила, наши посылочки!

 

[***РыжаЯ***]

а мне кажется, что за конец ноября-начало декабря тоже немаленький список наберется. Я конечно понимаю, нежелание "раздражать херб" тех, у кого нет потеряшек за эти даты, но все же. Тут девочки показывали в каком виде доходили посылки за конец ноября, какова вероятность что на части из них просто не смогли разобрать адрес получателя? Или они так и лежат под завалами непонятно где? У меня в посылке не было ни БАДов, ни кофе/чая, так что в то, что ее задержала таможня я не верю. И отделение у меня честное, уже не первый год получаю посылки не только с херба - ни разу ничего не пропадало. Так что тут явный косяк ДХЛа.

 

[ReDi]

Фото посылки от 20.11, полученной вчера.

Мне кстати в таком виде приходят в последний месяц все посылки (из Великобритании и Китая). Даже еще круче, вообще смятые в шарик и порванные со всех сторон
Подозреваю, что их где-то у нас топчут

 

[nvr]

вчера получил посылку от 29 апреля
последние 2 посылки ровно по месяцу шли

 

[Waters]

UPD. Еще нашлось:
Cheryl Petrash, PHR President Elect - Herb
cheryl-p@iherb.com

Шерил Петраш- это отдел кадров.

Вот все руководство айхерб- можно потихоньку искать емейлы.

 

[dankors]

А мне даже не ответили с айхерба на мое письмо , вот такая благодарность ((

 

[vladalviv]

ReDi, эт мы запросто. Времени раньше не было, вот наконец руки дошли.
Вообще у них там стандарты деловой переписки в случае проблем немного другие - там скорее ледяная вежливость, чем "мы требуем". Я повставляла несколько 'please' и 'kindly' - иначе очень уж грубовато смотрится. А вообще в таких письмах было бы уместно "This is to inform you that..." или "would you please care to explain". Сразу дает понять, что мы не шутим, но и не грубим с ходу. Добавить?
[OFF]Elena_1, касаемо remain - обычная распространенная фраза, вот например: http://www.tirolia.at/en/our-services/full-customer-protection/
[/OFF]

 

[compras]

Кисточка, так грустно читать((( а Вы звонили в Росан? что трек показывает и от какого числа посылочка?

 

[A_L_E_X]

Девочки, спасибо вам всем огромное!
Вернули мне на ревордз всю сумму 75.96 без вычета складских и прочих сборов. Хотя это был первый и единственный заказ. Писала и на ФБ, и в поддержку русскую, и американскую. Скорее всего повлияло коллективное обращение.
Так что всем новичкам совет - не терять надежды. Удачи всем И еще раз СПАСИБО!
P.s. Больше без трека никаких экспериментов.

A_L_E_X добавил 01-24-2013 в 04:58 PM
Посылка от 2 ноября

 

[KolokOlchik]

Девочки, а вот многие пишут, что айхерб пообещал вернуть деньги. Уже кому то вернули? Пришли уже деньги на карту?

 

[Татьяна1811]

Татьяна1811, я метод вообще ничего не заказываю, мне почуме-то именно товары этого бренда каждый раз приходили разлитые, вообще крышка незакрученная.

Я заказывала средство для мытья посуды, дважды заказывала гель для стирки-все приходило в отличном состоянии, решила купить еще и кондиционер флакон был неплотно закрыт, да. Написала Екатерине, жду ответ.
А еще очень жду посылочку от 27 апреля

Татьяна1811 добавил 02.06.2012 в 14:34

Сижу в полуобморочном состоянии.

Из-за чего, из-за сроков доставки? Не переживайте, медленно, но уверенно посылки ползут к получателям, все будет хорошо.

 

[compras]

kariokka, за 2 кокосовых масла (1кг веса) доставка 19 долл -только 1 вариант.

 

[Трам-пам-пам]

От 27 сентября сегодня

 

[Татьяна1811]

Свеча, я не умная Мне Екатерина отвечает всегда. Думаю, что стоит написать Екатерине и подождать результат, а потом действовать по ситуации. Может быть за время ожидания ответа от Екатерины, кто-нибудь умный и откликнется, тогда еще одно напишем. Я вообще смотрю, что это письмо немногим интересно, за сегодня только трое желающих....
Я вот думаю еще фразу об альтернативе добавить. Кто хочет, пусть рискует, кто не хочет, пусть доплачивает за трек, но альтернатива у нас быть должна.

 

[ReDi]

ArnicaDC, вынесла Вам предупреждение. И за флуд, и за переход на личности. Будете продолжать - получите бан.

ReDi добавил 28.01.2013 в 01:28
ArnicaDC - бан.

 

[Juliya1708]

ReDi , пожалуйста, я настоятельно прошу Вас, УДАЛИТЕ из списка потеряшек 10872502 и 11072159. В негативных акциях против Iherb я учавствовать НЕ ХОЧУ . Это письмо коллективное, поэтому каждый участник в праве решать сам. Спасибо!