Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[julia0509]

Девочки спасибо за ваш труд. Мне пообещали вернуть деньги на карту, но после того как я написала на Facebook. (мой номер заказа 10907367 10/3/2012 $49.02, дублирую в личку к ReDi)

 

[Татьяна1811]

нервы сдают жду от 30 мая!
http://www.trackitonline.ru/?tn=056214838-0199-0612
вот где её черти носят?(( звонила в Росан, они не видят эту посылку
круто, очень круто!!!

Что- то я не совсем поняла последнюю строчку «29.06 отпрвление вручено. » Это как расценивать?

 

[olchik-k]

Помогите перевести.Только что ответили в службе поддержки (американской)
I will put in a request for a refund for this order have you receive the other orders.
Т.е. мне вернут деньги только после того,как я получу другие заказы?
Писала про потеряшку от 29 октября!

Если это Ваши первые два заказа, то действительно, пока не получите второй о возврате первого речи не будет (ситуация, как у Jizhachok)

olchik-k добавил 12.12.2012 в 00:43

Получила заказ от 1 ноября!

а до 29 октября еще были заказы?

 

[In_NET]

Я уже пишу везде, где только можно....Мороз -1000...
А Вера вот что прислала:

"Добрый день.

По условиям, мы не возмещаем утерянные заказы на регулярной основе.

Только при случае возвращения заказа обратно к нам, мы возмещаем стоимость заказа за минусом стоимости доставки и складских сборов

Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с правилами о доставке на нашем сайте

Aвгуст, 2012 - Пожалуйста, обратите внимание: в соответствии с последними отзывами от наших покупателей из Украины, заказы отправленные Международной Авиапочтой, доставляются в среднем в течение 17 рабочих дней. Доставка Международной Авиапочтой ограничена заказами стоимостью до $80.00 и весом в 4 фунта (1814 грамм) и менее), без номера отслеживания для данного метода доставки. Также, если ваш заказ утерян, мы, к сожалению, не сможем его возместить.В настоящее время, DHL Express и UPS методы доставки недоступны всвязи со сложностями, связанными с таможней."

Я В ШОКЕ!!! ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ, НЕ ЗНАЮ!!!

а это ваша первая посылка?

 

[ЮляР]

Спасибо чудо-темке! Давно не заходила, сегодня заглянула с мыслью-где ж моя посылка от 8июня-и опа!-только что принесли, ура!
ой) посылка оказывается от 19июня, жду теперь от 8 и 17 июня.

 

[o-ledy]

Ребятки прибежала шустрая посылка Укрпочтой:
я её еще и не ждала - от 22 июня!!!!
Видимо знала посылка - что там шейкер и коктейли сезон делать)))
Шла через Германию - в подарок пакетик чая и измерительная лента.
все идеально целое и ровное.
(в глубине души надеюсь что вернулась быстрая доставка)

А вот Росан от 16 июня - только попал на таможню Украины

Всем скорейших посылок!!!

 

[OJA]

Здравствуйте! Я новичок на форуме. О айхерб узнала через Ликар и о Вас тоже от туда) Знаю о коллективном письме по поводу потеряшек и о том, что список с января будут составлять новый. Прошу включить мою потеряшку от 02.11 11261150-0
Или подскажите, кому конкретно нужно написать. Спасибо!

 

[plutovka]

Нашла вчера вечером извещение на посылку от 16.09, уже начинала волноваться...

plutovka добавил 05.10.2012 в 12:45
Подскажите, когда посылка идет Росаном, куда звонить узнавать - сюда http://rosan.com.ua/ или сюда http://www.meest-express.com.ua/index.php?contact=&lng=ua и какой номер им говорить, DHL или....? Совсем запуталась, раньше ни разу Росаном не шла посылка.

 

[Alanka]

ebayerua, больше отслеживаться не будет.

Alanka добавил 12-14-2012 в 01:17 AM
Меня вот еще что настрожило, ответ на фейсбуке на чей-то вопрос о трековой доставке:
Hi Yuri. At this point, we are exploring other shipping options to Ukraine, but it's a process that make take some time. If and when we implement anything new, we'll let our Ukrainian customers know. Thanks.

Т.е., то что нам написали, что в январе будет трековая доставка - это еще вопрос не решенный? А сроки, которые "надо ждать" увеличиваются... Исчерпали бюджет на возвраты денег, что ли?

 

[Тэа]

Привет, помогите отследить посылку, пожалуйста, вот что выдает на DHL, дальше у меня не получается: http://webtrack.dhlglobalmail.com/?mobile=&trackingnumber=11373882-0

Ваша посылка отправлена УкрПочтой. Дальше ни у кого не получится отследить посылку.
Берете номер 2041011168885532, который присвоил ДЧЛ и вставляете в http://www.trackitonline.ru/

 

[clair]

Ура, я забрала на почте свою многострадальную за 24.09, где она только не была!
На трекитонлайн она сегодня отследилась до самогог конца, даже номер Укрпочты был! По неделе везде висела, на таможне и еще непонятно где. Смотрю на сайте Укпочты, пишет "Відправлення за номером таким-то дослане 25.10.2012 об’єктом поштового зв’язку ДНІПРОПЕТРОВСЬК 0 з індексом 49000. Причина: відсутність адресата (одержувача) за вказаною адресою. я ничче не поняла, она была на Главпочтамте, какого...непонятно. Адрес мой не менялся уже на протяжении 20 посылок, которые я успешно на него получала...
Зато, я теперь точно знаю, что надо сделать, чтоб пришла посылка...купить то, что в ней было Я вчера затарилась мылом, гель для мытья посуды, короче всем, что в этой посыли ждала И вот оно - пожалуйста.

Waters, мне никогда Росан ничего не доставлял, все посылки сама на почте забираю...

 

[Myrluwka]

Девченки,а в чат херба вы на инглише пишете?

Да,на английском.Онлайн переводчик спасает)))

 

[ReDi]

Elena_1, отлично!

надо писать в русскую поддержку, общую поддержку и в фейсбук.

ReDi добавил 28.11.2012 в 23:22
Toma-S, внесу завтра после редактирования.

БОЛЬШЕ НОМЕРА НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

 

[Светлана 1980]

Добрый вечер всем. Позвонила сегодня почтальйон, что пришла посылка. Я на радостях думала Херб от 7.11. А пришел Бартон английский, заказан 18.10. Я его уже похоронила, т.к. сроки были до 30.10. Они мне и денежку вернули, кстати посылка шла также безтрековая, но без проблем вернули деньги за заказ. А на почте девочка сказала, что сейчас очень увеличился срок доставки. Письма с России идут по 2 месяца...

 

[Waters]

Не-а Екатерина написала, что в понедельник-вторник напишет сама. Ждем еще сегодня, завтра сама напишу

Обычная история, IMHO- не напишет.
Если будете писать, неплохо-бы сказать что в описи посылки указывают по-старому Natural Supplements, а Екатерина писала что с конца октября должно быть Natural Products.

 

[airen]

жду посылку от 11 декабря, 2 октябрьские так и не пришли ,радует что хоть за них вернули деньги .

 

[Toma-S]

Девочки, а есть такие, кто ждет коллективного письма и отдельно в айхерб по поводу потеряшек не писали? У меня прошло два месяца и я думаю писать самой или все же подождать

 

[shoperer]

Спасибо конечно, но мы не из России, а в Украину они не доставляют.

ReDi добавил 30.11.2012 в 21:27
Если на то пошло, то и UK не остает:

http://www.naturalwayhealth.co.uk/
http://www.nutritioncentre.co.uk/

Доставка вообще копейки по сравнению с Штатами.

Я не понял - кто из них не доставляет в Украину???

 

[Тэа]

Всех поздравляю с возвратом денежных средств!
Почему же все-таки вернули эти посылки? Что там было? Если бы айхерб еще как-то прокомментировал эти возвраты.

 

[AllaLiz]

Ага, поэкспериментировала с добавлением всякой чуши в корзину - добила легким товаром до 40 дол, вес получился ниже даже 1814 - и доставка сразу же изменилась на 4 доллара.
Спасибо!
буду думать, стоит ли из-за 2 долларов разницы набирать всякую ненужную мелочь))))

Да, только если положите в корзину товара меньше чем на 40 долларов, то не только стоимость доставки поменяется, но и величина скидки. Тут уж думайте, как выгодней).

AllaLiz добавил 18.09.2012 в 17:27
Получила сегодня от 3 сентября, все целое-невредимое)