Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Alanka]

Светмоихочей, курьерской доставки у нас нет, придет на Укрпочту.
Важна стоимость одной посылки, если ее стоимость меньше 300 евро - проблем не будет. Ну а так как на Iherb сумма заказа ограничена - так и вообще волноваться не о чем.
Правда, у нас в последнее время проблемы с доставкой, октябрьские посылки не дошли, ноябрьские пока частично.

 

[Анастасия 31]

Подумала, а почему по индексу не сверили, что посылки не туда идут.
ответ оказался гениально простым - в Уганде не используются почтовые индексы!!!

И еще убойная информация для размышления:

"По результатам исследования «Letter Grading Government Efficiency» по анализу эффективности работы почтовых служб различных стран (Суть исследования в том, что в разные страны посылали конверты с неправильным адресом и требованием вернуть адресату в случае невозможности доставки.) ... Уганда заняла 134 место (из 168), вернулось адресатам только 30% писем, среднее время возврата письма ... 389 дней ...

И для гордости - Украина на 68 месте. 80% всех писем вернулось адресатам.

Если наши посылки там, то если верить этой статистике, больше 100 должны вернутся к нам!!!

 

[visik]

Ну вот такая у нас "интересная" таможня. Сегодня "Пете" все нравится, после завтра "Васю" что-то смущает.

Видно "Вася" работал в октябре без выходных. Что же смутило Васю в одной из моих пропавших октябрьских посылок? Конфеты или крем? Или Васю просто понесло?

 

[Татьяна1811]

Девочки, а получал кто-то посылочки в Украину уже от 5 июля? А то обычно мне дней за 10 максимум доходят, а этой 2 недели уже нету и я как-то начинаю дергаться...

Дергаться еще очень рано В последнее время посылки идут долго, сроки доставки очень увеличились, к сожалению. В этой теме все стенания ждущих можно почитать.

 

[fins]

1600 посылок за ноябрь

Уже за ноябрь ,был октябрь)))

И я потанцую за свою от 20 декабря, хотя смотрю, что никто от этого числа не получил, вся партия ушла в неизвестность((((

 

[Waters]

Еще вопрос. Почему Вы считаете, что посылки в Уганду были отправлены ошибочно? Ведь никто кроме ДХЛ не знает логистических маршрутов. Возможно на период отправки посылок ДХЛ было экономически выгодно отправлять через Уганду.

Посылки вместо Украины в Уганду были перепутаны в центре сортировки в США, затем кто-то досмотрелся и переложил в нужное направление, не исключено что к другим не досмотрелись.
Логистики DHL GM через Уганду нет.

 

[bigbro]

Скажите, а ситуация уже изменилась?
если сейчас заказ сделать придет не через уганду?

 

[Alanka]

Девушки, кто недавно получал Росаном - приблизительно сколько дней прошло от экспорта в Германии до импорта у нас?

 

[Свеча]

о, у нас уже руководитель объявился. Никому не забыли ЦУ раздать ?

Хамка.

Умываю руки-больше ни слова. Радуйтесь.

 

[Good Wealth]

По всей видимости Waters вы попросту пустозвон и не отвечаете за свои слова.
Так от куда же вам доставлял DHL Express за несколько сотен баксов?

 

[arabika]

Девочки, кто нибудь получил от 23-го октября?

 

[Татьяна1811]

plutovka, танцуйте с нами, танцуйте, как мы, танцуйте лучше нас! Присоединяйтесь к нашему хороводу позитива и быстрых посылочек!
Самые сложные па в танце я исполняю за посылочки от 27.04 и 15.05, тоже очень их жду и надеюсь получить в ближайшее время.

 

[Татьяна1811]

Сегодня на почте получила посылочку от 07.10. По-видимому, октябрь закрыт.
Наступило состояние ничегонежданиясайхерб
Всем, всем быстрых посылочек и радости от их получения!

 

[visik]

Девушки обсуждаем и корректируем текст коллективного письма.
Добрый день!
Мы, клиенты интернет-магазина iHerb, проживающие на территории Украины, высоко оценили качество экологически чистой и безопасной продукции, представленной на Вашем официальном сайте и благодарны Вам в предоставлении возможности отправки заказов в нашу страну.
Но, к сожалению, хотим обратить Ваше внимание на резкое ухудшение качеств услуг доставки. В связи с массовой потерей отправленных заказов с Вашего сайта в Украину, в период с сентября по октябрь 2012г., просим Вас разобраться со сложившейся ситуацией. Мы понимаем и принимаем процент возможного риска, связанного с потерей доставляемых заказов с учетом естественного человеческого фактора. Количество утерянных посылок в указанный период, явно превышает в несколько раз этот процент и может быть связано с недобросовестным выполнением своих обязанностей компании Исполнителя, отвечающей за доставку. К письму прилагается перечень данных по заказам, которые не были доставлены Получателям.
Также, просим Вас, рассмотреть предложения по улучшению услуг доставки в нашу страну:
-возможность осуществления отправки заказов с присвоением трекинг номера для дальнейшего отслеживания пути посылки.
С уважением, клиенты iHerb (Украина).

 

[Alanka]

Но я не особо понимаю ваши вопросы, по моему все достаточно просто. Покупаете на адрес форварда, собираете посылочку, оплачиваете и получаете ее на дом. Цены на доставку у всех примерно одинаковые, только немного отличаются доп. услуги ( стоимость входящих посылок, консолидация и т.д.).

Да, в принципе, все понятно, но перед тем как пользоваться хочется все узнать, особенно, будут ли какие-то дополнительные расходы, кроме озвученных на сайте. А то у нас любят дополнительную плату ни за что стянуть.
Кстати, про Мист - получается, морем выгоднее отправлять, чем авиа? По срокам около месяца, как я поняла, то же самое, что и нашей почтой. Ладно, пошла читать темы про Мист и Босмикс

 

[Annabel]

На одном из форумов читала: все эти торговцы работают по принципу "Если клиент молчит, значит он всем доволен". Пинайте их, пусть хоть что-то возместят. Мало ли на какой мороз упадут в январе...

+1. Я наконец добила херб (а они меня), сегодня пришло письмо с обещанием вернуть деньги за 2-ю потеряшку, в течении 48ч. Как только деньги поступят на счёт, отпишусь.
Девочки и мальчики, долбайте их по всем возможным адресам, явкам, паролям. Мне и стандартные отписки писали, и морозились, я ждала 2-3 дня и начинала бомбить снова. Сами они ничего не вернут, напоминайте о себе постоянно!
Заказ за 6,11 тоже уже не жду, в январе буду бороться и за него. Отказаться от продукции херба, к сожалению, полностью не могу, поэтому пока заказываю через посредника (естественно, только самое нужное, никакой блажи и прихотей). Если введут всё-таки трек (в чём я уже тоже начинаю сомневаться), продолжу заказывать сама. Но в рулетку я не играю теперь однозначно. Слишком много нервов ушло у меня сейчас Авторитет херба сильно упал в моих глазах, честно говоря, не ожидала такого кидалова от "цивилизованного американского магазина"

 

[Annabel]

еще кто то ждет от 9.05.???? или я одна в своем горе???

Не одна, я еще страдаю так и уехала на моря с магазинными кремами для загара надеюсь, все-таки дойдет посыль, в след.году их покупать не надо будет, ттт

 

[Osya12]

Что все кругом да около ходят?! В чём проблема,собрать доп.список-девочки,мальчики,какое голосование,я что прошу мне вернуть что-то не моё,я хочу что бы мне возместили мои леньги за недошедший мне товар,...Первый список они ещё и нерассматривали(скорее всего),в чём загвоздка и как доп.список повлияет на первый список не пойму(я же не вымагательством занимаюсь,а как писали с Айхерба они возмешать будут суммы по истечении двух месяцев,сегодня настала дата,когда многие делали зазики(была привлекательная скидка) и которые так и не пришли. Смысл ждать возмещения первого списка,затем ещё месяц собирать новый(если сроки уже подошли двухмесячные),когда можно добавить и пускай возмещают всё вместе!

 

[Котяшка]

Скорей бы уже письмо ушло.

Девочки. А с сайта Now Foods продукцию, которая и на айхербе, кто-то пробовал покупать с доставка в неньку-Украину? Сколько доставка выходит?

 

[vnf68]

Почитал данную тему,сначала думал не писать,но теперь все же решил: выскажусь.Не пришла посылка за 17 октября,хотя перед этим за 2 сентября "домчала" дней за десять.Ирония ситуации еще и в том,что делал заказ для своего друга-витамины и рыбий жир.То есть он дал мне деньги на оплату посылки,я сделал перевод за заказ со своей карточки и сейчас я должен вернуть ему 70 долларов (стоимость заказа) ,так как бандероль не пришла. Итоговое попадалово 140 уёв. Когда делал заказ,конечно же читал,что за посылки,отправленные DHL Globalmail,но не дошедшие до адресата,деньги не возвращаются. И возможно тихо бы забыл о 140 долларах и больше не связывался с iherb (тем более ,что мною был успешно опробован магазин с необходимым мне подобным ассотиментом,но более низкой ценой).Да вот тут узнал,что деньги то некоторым все же возвращают.Написал на фейсбук вопрос,мол как так,одним положено,а чем я хуже? Да ответили мне,дескать,куда ты,милок,со свиным рылом да в калашный ряд? У тебя всего вторая посылка,а мы возмещаем тем,кто нам много денежек дал заработать.Так что держи дырку от бублика и не морочь голову мелочами крутым американским бизнесменам. И стало мне вдруг так обидно,что какой-то Джон или Гарри,или Эбби,или как их там еще держат меня за лоха! Ведь на самом сайте черным по белому написано (видно для таких идиотов доверчивых,как я):"Мы уверены, что iHerb станет для Вас Вашим первым выбором относительно качества, цены, надежности и удобства – при каждом, не требующем усилий, заказе. " Обратите внимание на словосочетание "первым выбором надежности". А еще,читая сообщения типа " мне обещали вернуть деньги за две посылки из десятка потеряных,ура!" так и хочется сказать: люди,уважайте себя и не ведитесь на подачки ,которыми вам пытаются закрыть рот".