Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Annabel]

добрый вечер, а мне вот такое письмо сегодня пришло
Dear Valentina,
And thank you again for ordering from iHerb.
We sent you your order (#10029803-0) few weeks ago and would like to know the date you have received it.
If you have not received it yet, please let me know once you do.
Your feedback will allow us to offer faster shipping methods in the future while keeping it economical.
We appreciate your time. thank you
Jessica
iHerb Inc

Мне такое же письмо приходило где-то в конце июля. Насчёт только одной посылки. Время от отправки прошло примерно 3 недели, я её на тот момент ещё не получила и как раз находилась в подвешенном состоянии: там был лецитин. Написала им слёзный ответ, что, мол, нетю ещё, а раньше (до марта-апреля) очень быстро прилетали. Уж разберитесь, плиз. И спасибо, что беспокоитесь о нас, украинских почитателях херба Надеюсь, они действительно беспокоятся о нас и хотят ввести трековую доставку (с возможностью выбора, конечно)


А я сегодня получила посыль за 23,07 Аааааа, теперь мне нечего ждать с хербушки, надо срочно садиться за заказ!!!

 

[Alanka]

Annabel, я в ближайшие дни собираюсь заказывать. Закончились витамины и омега, планировала заказать раньше, но все ждала, что предыдущая посылка придет, так и не дождалась. Буду надеяться, что посылка до новогодних праздников еще успеет проскочить Хотя, если сильной надобности нет, я бы уже в новом году заказала.

От 17.10 посылки пока нет, жду. Там вся посылка из БАДов плюс одна шоколадка, сомневаюсь, что кто-то решил "поживиться" непонятными таблетками , разве что шоколадка приглянулась Надеюсь, что на днях придет

 

[Bonny Blu]

Котяшка, я своими словами - чарджбэк - это получение средств через платежную систему (Виза или Мастеркард), т.е. жалоба пишется видимо в банк и они через платежную систему возвращают плательщику деньги.

 

[Borneo]

Писать хербу из принципа не буду- задолбали!!!!. В понедельник иду в банк писать заявление об отмене операции...собственно именно это мне и порекомендовал сделать банковский оператор. Вот такие новые приколы, проверьте Ваши карты.

Не виза ли интернет првиатовская у вас ?

 

[Kaileena]

эх, понадеялась, что и моя посылочка от 29.07 пришла, пошла на почту, а там пусто
надо, наверное, хорошо потанцевать

 

[Virgin-]

Среди массы сообщений всю неделю пытаюсь отследить, кто-то получал на этой неделе посылочки хотя бы за ноябрь? Отписался только один человек... у меня за всю неделю ни одной посылки. Может уже и с ноябрьскими посылками затор?

 

[HelenOdessa]

Всем привет!
Получила сегодня последнюю посылочку от 25.07 Укрпочтой через Германию.
Ее вскрывала Укрпочта главное отделение (прилагался акт с описью содержимого), но все на месте, ничего не пропало. Причину вскрытия не знаю.
Всем быстрых посылочек!!

 

[lanyc]

Девочки, не паникуйте!
Статья выше о пищевых продуктах - это о том, что Вы сами везете через границу. Почтовых отправлений это не касается!
А то, что два блеска рассмотрят как коммерческую партию, так это вообще смешно, извините

Ну тогда я ничего не понимаю

 

[Valentin_ka]

Девочки, сегодня вернули деньги на карту, при чем в ордере стоит возврат 58,29, за минусом доставки 4 у.е., а на карту пришла вся сумма 62,29.Я не вип, всего сделано три заказа, один из которых потерялся.Еще раз спасибо за помощь и удалите из списка потеряшку 10939471 [View] 10/6/2012

 

[UchanSu]

Звонила только что на почту пришла моя долгожданная от 4 мая

а мне от 10.05 и от 18.05 пришли
и никак не приходит от 04.05
заказала сегодня с чудо-гелем надеюсь до отпуска (через месяц ) успеет

 

[Котяшка]

Росан доставляет на склады мист-экспресс. Часто с ними сталкиваюсь. В моем городе представительство ужасное.

 

[Nafanka]

Татьяна1811, ух ты, Танюш, это что-то вроде получения посылок от "удачных" и "неудачных" дат?
я вот еще думаю, успею ли я до отпуска (17 июля) получить посыль от 26 июня и почему-то мне кажется, что нет. а там кремы от солнца, эх...

 

[KolokOlchik]

У меня в марте апреле, одна потерялась на 44 дол, деньги мне не вернули. Хотя у меня история покупок на тот момент была около 100 посылок(((( Я тогда обиделась, и месяц АЖ не заказывала. Потом увидела что доставка вроде наладилась и думала что такого уже не будет. А тут, аж 4 посылки нету, так это только октябрь, не известно как еще 3 ноябрьские придут, что то их тоже нету(((

 

[visik]

Мне тоже теперь кажется, что письмо ничего не решит. Сразу понятно, что iHerb с его политикой не будет возвращать средства за потерянные посылки. Тем более девушки пишут, что похожая ситуация с массовой пропажей посылок уже была. И я думаю, что в прошлый раз, Херб точно также заваливали письмами. В конце концов, зачем им что-то менять, они не несут убытки и с самого начала снимают с себя все обязательства.

 

[Татьяна1811]

xxMilaxx, ничего себе! А Вы уверенны, что вопрос именно по хербовским посылкам? Держитесь, все бдет хорошо!
Если бы кого-нибудь (не дай Бог, ТТТ) из форумчан вызывали, то тут бы уже отписались, мы бы знали об этом. Таможенники звонили, приходили, но еще, по-моему, никого не вызывали.
Держитесь, а мы будем сжимать за вас кулачки!

 

[mis]

если уже 2 месяца как нет посилки. можно писать письмо о возврате денег??? на какой адрес???

 

[Татьяна1811]

И я очень жду от 25, 27, 30 апреля и 6 майских заказов.

 

[Татьяна1811]

Татьяна1811, я только за, чтобы в теме обсуждать А то в последнее время много случаев недошедших или потрошенных посылок. Надо искать альтернативные методы доставки.

Спасибо за поддержку. Общие вопросы можно в теме обсуждать, а уж совсем запрещенную информацию можно и в личку. Переживающих много, доставка не ускоряется, к сожалению, думаю, что вопрос посредника актуальный.

 

[dankors]

девочки , вот по-моему сами законы о правах потребителей в США http://www.usa.gov/Citizen/Topics/Consumer-Safety.shtml

вот Комитеты по защите прав потребителей в США

http://www.hg.org/consume.html

http://apps.americanbar.org/dch/committee.cfm?com=AT329400

 

[inhale]

Сегодня получила посылку за 12 ноября, Предыдущих нет