Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Waters]

А можно «инструкцию» по отслеживанию? Может я тут не одна «в танке» и имеет смысл занести информацию в «шапку» темы? Спасибо

Служба доставки называется Fedex International MailService, отслеживается как любой Fedex здесь.
Также имеется возможность отслеживания через Trackitonline, в котором правда написано: Отслеживание посылок Fedex FIMS (International MailService) / Посылок Iherb в Россию.
Время в пути таких посылок смотрим здесь. Украины пока-что нет- видимо еще никто не отправлял. Видно результаты по Москве, выглядит неплохо, а как оно будет на самом деле...

PS: Не дошли посылки 22.11, 08.12, 20.12.

 

[Metuka]

Щетка дорожный вариант, разкладывающаяся.[/ATTACH]

 

[Anna_D]

назовите номер посылки

Тогда еще один глупый вопрос,какой номер?Который написан на самом айхерб в заказе или тот,что дается на этом сайте http://www.trackitonline.ru . ?

Курьерской доставкой посылок к получателю занимается не сам Росан, а компания Мист-экспресс http://www.meest-express.com.ua/ (по крайней мере в Харькове так).
Мне смс не приходила, мне просто позвонили и сообщили о прибытии посылки и дне ее доставки.

И Миста у нас нет.
з.ы. Живу в Крымской Ялте

 

[Татьяна1811]

Ляриса,
lika_step, судя по сообщениям об отправке данных в личку, информацию собирает albergo

 

[baybuza]

Татьяна1811, а 27 апреля? пришла уже?

 

[Котяшка]

Да, я думаю информацию можно передавать всем заинтересованным, пусть приходят на этот сайт.

Нормальный текст?

Дамы.
Дело касается доставки посылок с iherb в Украину.
Многие не получили свои заветные посылки за период сентябрь-октябрь 2012 года. В связи с массовой пропажей посылок составляется коллективное письмо-жалоба, которое будет отправлено в RU и ENG поддержку iherb. Сбор данных - до 3 декабря.
Данные о посылках собирает Юлия http://shophelp.ru/forum/member.php?u=122241 . Ей в личку отправляют номер своего аккаунта, фамилию - имя, номер заказа, дату заказа, сумму заказа, трекинг - номер.

 

[Свеча]

А теперь мы что-ли будем ждать согласия этих 50-ти человек на отправку письма?

Жми красную кнопку!!!!!Отдавая свои данные, каждый априори согласился с текстом письма.

 

[Annjutka]

Жаль будет если только между собой поговорим, пар выпустим и на этом всё закончится.

 

[Elena_1]

Но, насколько я поняла, мы не планируем в письме требовать возмещения (хотя надеемся на это ), а собираемся попросить разобраться с Перевозчиком?

Мы просим разобраться с перевозчиком в виде розыска и доставки посылок, но если не найдут - то обязательно будем требовать возврата ВСЕХ денег! Это тоже надо будет написать в письме как знак нашего серьезного намерения, чтоб хорошенько подумали - а не дешевле ли им будет решить с ДХЛом? И про обращения куда надо вплоть до суда тоже упомянем (во втором письме, если на первое не отреагируют)

И, думаю, найдется много журналистов и разных изданий, (не говоря уже о конкурентах), которые весьма радостно подхватят такую жареную новость, если дело дойдет до скандала...

 

[Nafanka]

Эх, смотрю, что ни у кого от 3.10 не идут посылки
В субботу думала, что вот она, родимая, а это асос быстро пришел.
Потанцуем срочно! Маме очень нужна посылка!

 

[visik]

Jennyk, а Вы бы не могли уточнить от какого числа были потеряшки? Интересно за какие числа приходят посылки.

 

[Татьяна1811]

А что надо для Вип скидки?

Для ВИП скидки необходимо в течении 3 месяцев совершить покупок более, чем на $300. Затем делаете запрос и Вам присваивают это скидку.

 

[spirit_tsunam]

Добавьте,пожалуйста потеряшки,если можно еще
LJ11124728-0 10/22/2012 $72.14
LJ11124933-0 10/22/2012 $56.43
LJ11122476-0 10/22/2012 $59.46

 

[Татьяна1811]

Посоветуйте, пожалуйста. 22 августа я обратилась в russia@iherb.com о неполучении заказов от 12.07 и 17.07. Екатерина попросила "подождать их получения по крайней мере до середины сентября". Как мне поступить? Снова писать ей или уже в американскую службу? А может сразу в чат? Спасибо

Высказываю личное мнение. Я бы написала Екатерине еще раз, подождала бы ее ответ и, в случае неполучения последнего, атаковала бы чат и амер. службу поддержки. Мне кажется, что Екатерина более лояльно относится к подобным просьбам, следовательно, шанс получить денежку за потеряшки больший. В амер. службе и чате более категорично относятся к такого рода письмам и, в основном, отвечают, что магазин, за утерянные посылки, деньги не возвращает.

 

[mashaicebaby]

моя посылка от 6 мая тоже еще не пришла, смотрю что последнее время посылки месяц-чуть больше идут. Так что я еще надеюсь))) Но для статистики решила отписаться.

 

[kiasa]

Девочки, мне пришло письмо от Херба, обещают за мою потеряшку денежки вернуть, отметьте в списке: 10896280 10/02/2012 $45,57 LJ10896280-0.

 

[m7ka]

Девченки,а как ноябрьские посылки приходят? Стоить заказывать,или забить ) ?

 

[jasper]

victoria-g, радостная новость! И я свои поджидаю, видимо скоро.

 

[Alanka]

xxMilaxx, я написала пару дней назад на счет зависшей в импорте посылки, пока ответа не было.

 

[June06]

June06, спасибо большое!
Я искренне Вам этого желаю! И всем-всем, кто ждет!!!

HelenOdessa, не поверите, только что принесла с посты свою посылку от 13.01 Ура! (Посылка была без БАДов, только кремы-шампуни-гели)
Лена, легкая рука у вас Девочки, всем желаю быстрого получения своих посылок и скорейшего введения трека.

Продолжаю очень сильно ждать посылочку от 04.11 , ну или компенсацию за нее