Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Смирнова Ирин, Я думаю что предложить такому магазину как Херб доставку с треком чтобы увеличить его же прибыль в разы (а также спокойно ждать заказа) и предотвратить возвраты денег за недошедшие посылки это разумное решение.
И естественно мы все хотим получить наши заказы, т.к. деньги заплачены.
И естественно мы все хотим получить наши заказы, т.к. деньги заплачены.
нет, эту посылку забирала дочь.
Но по предыдущим случаям почта не составляет акта недостачи, потому что посылка неценная.
После двойного похода на американскую и русскую стену Херба в фейсбуке вчера получила уведомление от них, что два из пяти моих заказов признаны утерянными. Причём за 10 октября у меня одновременно заказано ТРИ посылки, а потеряшками признали только две.
В истории заказов в аккаунте херба стоит LOST,сообщили, что вернут деньги в течении 48 часов. Это так письмо наше и массовые атаки подействовали? Как только деньги вернут- сообщу в личку Ренате об изменениях.
Я тоже звонила подруге в МОскву, хочу пока заказать на её адрес. До введения трека стрёмно.
В истории заказов в аккаунте херба стоит LOST,сообщили, что вернут деньги в течении 48 часов. Это так письмо наше и массовые атаки подействовали? Как только деньги вернут- сообщу в личку Ренате об изменениях.
Я тоже звонила подруге в МОскву, хочу пока заказать на её адрес. До введения трека стрёмно.
Ну прежде чем что-то говорить, хотя бы взглянули в мою подпись, а там бы Вы увидели, что я потеряла две посылки на сумму около 150 у.е. И в пути еще 4-е на неприличную сумму. Думаете, мне их не жалко? Только я не имею претензий к хербу, потому что свои обязанности они выполнили: вовремя собрали и отправили.
Какая прибыль у херба от торговли Бадами- не наше дело. Вот этот совдеповский менталитет рыться в чужих карманах. И думаете, Украина-это та страна, от которой зависит репутация Херба или любого другого американского магазина?
Кто в ком нуждается больше- украинские покупатели в хербе или херб в нас- это еще большой вопрос. Вот Россию они ценят и сделали все возможное, чтобы россияне остались довольны. А раз к нам такое отношение- значит не очень-то.Многие популярные сайты даже слышать о бывшем СНГ не хотят, вот сволочи,правда?
Вывод: либо кушаем кактус и молчим в тряпочку, либо шлем херб куда подальше. Ну самый реальный вариант- обращаемся к посредникам.
Только не бить по голове- это исключительно моё ИМХО!
Написано, что бесплатный подарок при заказе от 75 долларов, для спортсменов и худеющих рай, но сегмент уход за телом, волосами и т.д.по сравнению с айхербом вобще отсутствует, некоторые позиции дешевле, чем на айхербе... только что шип посмотрела, доставка возвростает с каждой позицией, за 2 банки витамин - доставка 12 баксов...
Последнее редактирование:
Татьяна1811, письмо получила. Показала мужу, сначала он послал меня на....долго
))))Потом видя, как я рыдаю, смягчился, ну а после некоторых телодвижений, о которых он мечтал уже неделю, согласился перевести письмо для нас. Он конечно будет тянуть кота за яйца. надо будет по 100 раз в день напоминать, но думаю, через пару дней письмо будет готово))))
))))Потом видя, как я рыдаю, смягчился, ну а после некоторых телодвижений, о которых он мечтал уже неделю, согласился перевести письмо для нас. Он конечно будет тянуть кота за яйца. надо будет по 100 раз в день напоминать, но думаю, через пару дней письмо будет готово))))После полученных пару недель назад "распотрошенных" коробок буду взвешивать. Только что это даст? Кроме того что лишишь себя и тех 10 минут удовольствия, когда тащишь коробочку домой, а будешь идти расстроенным и гадать чего же там не хватает. Предъявить что-либо на почте по поводу недостачи в этих бандеролях всё равно не возможно
.
Исправьте 11037298 10/15/2013 68,33 _ufo на 2012 год
Мои посылки идут укрпочтой,как у остальных - последний пункт Сортировка. Думаю каждому несложно проверить свою посылку по инструкции с форума, чем ответственному за письмо сидеть и проверять десятки (сотни?) треков.
Мои посылки идут укрпочтой,как у остальных - последний пункт Сортировка. Думаю каждому несложно проверить свою посылку по инструкции с форума, чем ответственному за письмо сидеть и проверять десятки (сотни?) треков.
Последнее редактирование:
Только что закончила общение в чате по поводу своей потерянной посылки от 29 сентября. Увы, все печально. Мне сказали, что возможно проблемы на таможне или на почте или вообще непонятно что... Но благодарим Вас за терпение...А так как посылку невозможно отследить и деньги за это не возвращают (о чем на сайте сообщали ), то нужно ожидать, что она возможно вернется им, о чем мне обязательно сообщат. Предложили обратиться еще через две недели.
), то нужно ожидать, что она возможно вернется им, о чем мне обязательно сообщат. Предложили обратиться еще через две недели.
Да, на всякую мелочевку они реагируют быстро - подруга пробиотики в посылке не обнаружила (хотя никаких следов вскрытия посылки не заметно было), так написала им в чат жалобно-вежливое сообщение на этот счет на корявеньком английском. Они ее еще переспросили "мол, мы не поняли, в чем проблема, пробиотиков не было?" Видимо, английский совсем корявенький получился
Она им что-то типа "yes it was not found in the parcel" Короче, вернули ей денежку, перезаказала она эти пробиотики. А пока ждет, я с ней своими запасами поделилась.
Смотреть далее
А ее можно худенькой восмилетней девочке по одной в день (или через день) давать? И если можно, то с какой пачки лучше (я все три разные заказала)? А то от Карлсон детский рыбий жир закончился еще в середине лета, а я все похолодания жду, чтобы повторно заказать - осторожничаю, все таки недешевый он.
А поделитесь на каких, а то покупать еще что-нибудь на Хербе у меня нет ни малейшего желания.
Так 3-е понедельник, не думаю что они работают по воскресеньям...
Хотя если все будет готово - то все равно когда отправлять ))
Да, написала на фейсбук, получила ответ что доставка в Украину занимает 8 недель, give it more time... вот и гадаю - то ли не вернулась к ним, то ли в дороге, то ли это меня культурно послали...
- Статус