Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Waters]

Информационный повод для заголовков и новостей: три сотни обманутых клиентов готовят судебный иск! Думаю, Айхербу такая шумиха ни к чему, отмываться дороже выйдет.

Интернет-магазин Iherb и международная корпорация DHL Global mail украли у нескольких сотен покупателей товара на десятки тысяч долларов.

Того парня с Книгоморды, Paul O'Nia, явно нада в наш список записать- он там и на твиттере уже боевые действия развернул.

 

[Татьяна1811]

были на почте - за 10 мая нет посылки, уже 20 дней прошло, эх! а ведь раньше бывало, за 10 дней доходили

Я за 5 мая еще жду и тоже вспоминаю былые времена с 10-ти дневной доставкой, эх!
А со мной сегодня пошутили Принесли извещение, я, с уверенностью, что это пришла моя гулена от 27 апреля, на почту. Оказывется, это ошибочное извещение на одну из вчерашних посылок

 

[Тэа]

Я бы так не сказала. По всем посылкам сумма нормальная получается.

Посмотрите на "службу поддержки" - отдельно выделены japan, korea, china, russia(и мы с ними), а все остальные страны - просто info.

Сразу видно под какие страны заточен этот "бизнес". Это не США, и не Европа, поэтому вполне можно кинуть, взять деньги и не поставить товары, ИМХО.

Сидим и гадаем на кофейной гуще - почта/таможня/и т.д., а может все гораздо проще?

Я бы еще обратила внимание на отзывы по продукции. По ним тоже можно судить, что Россия -Украина делают много заказов.

 

[Desire_83]

Эх,поздровляю всех кто получил свои посылочки и танцую за вас , а также танцую за свою от 28.07

Тоже жду посылочку от 28 июля

 

[Fox:))]

у меня тоже нет от 27/08 , я все жду и надеюсь

Я тоже надеюсь
А еще мне (как соль на рану) вчера пришло от них письмо - оставьте отзыв о полученных продуктах. Ну я им в ответ написала, что как ни жаль посылки нет. Ни каких требований, но с просьбой проверить не вернулась ли к ним посылочка. В общем пока ответа нет.

Вот что пишет на сайте DHL Globalmail

Date Time Location Activity
8/28/2012 11:59 PM PT Carson, CA PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN
8/28/2012 07:45 PM PT Carson, CA PROCESSED
8/28/2012 02:16 AM PT Carson, CA ARRIVAL ORIGIN DHL GLOBAL MAIL FACILITY

И все...

 

[la_nocha]

а если она таки приедет потом

Что-то я не верю, что такое возможно... Или возможно?

 

[Alanka]

alexki, у меня в блоге ( ссылка под аватаром) посмотрите список, многим товарам, правда, вес исправили...

 

[Toma-S]

Toma-S, а дата тоже была полугодичной давности? О том, что delivered?

Нет, у меня по дате было все нормально. заказ отправлен 3.11, а 15.11 - "Доставлен"

 

[Малди]

Сегодня получила посылки от 28 сентября))

 

[Alanka]

Tanyalissov, посмотрите ссылку на блог под моим аватаром - там есть список товаров с заниженным весом.

Свеча, у меня одна Росановская посылка 10 дней на таможне была Ничего, дошла, даже не вскрытая Но вы, позвоните, конечно, лучше перестраховаться.

 

[v_verso]

Девочки, паниковать без толку- ДОХОДЯТ посылки с БАДами и с косметикой. И НЕ ДОХОДЯТ посылки с БАДами и с косметикой. Нет закономерности в действиях таможни.

+1. Таможня непредсказуема. И самое смешное, что без бадов, спортивного питания, витаминов и косметики (вообще только с едой) тоже не всегда доходят.

 

[abetka]

Девочки,а если я написала в русскую службу поддержки и ответили Thank you for contacting iHerb customer service. Это значит,что переадресуют вопрос в америку? или как?спасибо

 

[croex]

от айхерба не пришла посылка за 12.10, и одна китайская от 22.10 тоже пропала. похоже что таможня так работает..

 

[Helllen]

dankors, см личку!

 

[senioritka]

вчерашний заказ, все еще не отправлен!!! раньше все это намного быстрее проходило!
p.s. сорри что не в тему, но объясните пожалуйста! когда смотрю видео и читаю отзывы девочек о заказах, многие берут по нескольку раз одни и те же пробники (вот девушка где то говорила, что в каждую посылку кидает пробник энзимов!) я когда пытаюсь повторно бросить, мне пишет что мол только раз можно взять такой или другой пробник! как так?

 

[Кактуся]

20 страниц назад отлистал, одна вода. Тоже все спрашивают, ответов нет.

вот именно
и я вообще не понимаю, почему всех отсылают в тему мист. тема о доставке и таможне посылок с айхерб? ну вообще-то через мист точно также, как и через укрпочту, возят айхерб. разница только в перевозчике. где еще это обсуждать, как не здесь? тем более, мист имеет всего лишь опосредованное отношение - они лишь донесли информацию.
я тут рыла сегодня законодательные акты

доступ користувачів до інформації про заборонені до пересилання предмети забезпечують оператори поштового зв’язку (частина друга статті 17)

Згідно із Законом України від 04.10.2001 № 2759-III „Про поштовий зв’язок”

то есть оператор почтовой связи нам и сообщает о запрещенных к перевозке предметах. насколько безусловными являются их рекомендации, сложно сказать.

 

[Valentin_ka]

Девочки, сегодня получила от 13.10, а от 6.10 нет, это нормально да?

 

[Масюсяничка]

Девочки, насколько реально в таких условиях возместить деньги через чарджбек, кто нибудь узнавал ?

Я узнавала в чате Приватбанка. Сказали что нужно подойти в любое отделение банка с паспортом и ИНН. Я тоже решила, что если они и дальше будут отмораживатся, пойду на этот шаг, тем более что это мой первый заказ и мне терять нечего. Лучше заказывать через посредника и спать спокойно!

 

[yllo]

Сандалик, проверяйте трек, там должно быть написано, в какой день доставка планируется - нужно быть дома, по отзывам, они редко заранее звонят. А если пропустили доставку -тогда звонить

а как проверить трек, подскажите?

 

[Elena_1]

Продублирую еще раз ссылку где-то в обед кидала на "Как жаловаться на проблемы с онлайн покупками" FTC (Федеральная торговая комиссия США)
http://howto.cnet.com/8301-11310_39-...hase-problems/

Это хорошая ссылочка, может пригодиться.

For some reason, orders shipped in October are taking up to 2 months to arrive. While we are trying to investigate, it may take some time, so can you please be patient for a week or two more and hopefully, your packages will arrive by that time.

Запахло жареным, держим кулачки...