Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[jasper]

In_NET, мне за 10 октября верули сегодня на карту деньги за две из трёх потеряшек по этой дате. Пишите Хербу, уже время пришло.

 

[In_NET]

Подскажите пожалуйста, а за ноябрь, все получили посылки? (моя от 27 ноября то ли где то гуляет, то ли очередная потеряшка)

 

[Alanka]

Reddy2011, в России сейчас большие задержки с доставкой, посылки по 3 месяца идут, и соответственно, лежат где-то на складе, ждут обработки. Как обработают посылку - тогда и будет трекаться.

 

[Good Wealth]

Еще одна посылка от 11 апреля получена. Получается так, что теперь посылки идут месяц и не меньше

 

[fins]

Ну как может быть недосылка, если по их треку видно, что посылка попала в сортировочный пункт и оттуда передана Укрпочте?

Может не туда отправили? Сидел там какой-то упаковщик и вместо Украины поотправлял все в какую-то другую страну)) Короче надо письмо, может хоть оно поможет разобраться.

 

[UchanSu]

у меня с 27 июня светится на Росане, а привезут сказали через 3-4 суток...

как это через 3-4 суток???
моя уже сегодня на оболони, надеюсь до пятницы увидеть её родненькую

там для девочки с диабетом добавки нужные, вот так всегда как срочно нужно так и нет

 

[kariokka]

evitamins.com - закрыл доставку в Украину из-за десятка не полученных посылок. и сделанных возвратов по Палке.

и таких примеров разных интернет магазинов я могу привести десятки. Именно по Украине.

==

А по поводу невозможности Вашей блокировки Вы тоже их недооцениваете
Например, Асос блокирует специальной программой которая отслеживает данные в % отношении схожести на заблокированные ФИО,адрес, карта и т.д + ай пи. А потом вручную проверяют. И блокируют даже если поменян номер квартиры или имя, а все остальное то же самое.

==

И что-то все очень идеализируют чарджбек. Все думают что по мановению волшебной палочки все быстренько вернется. А то что это может занять 2-3 месяца нервотрепки (записаться в список на возврат денег будет быстрее), то что Вам вообще могут отказать в возвращении денег - об этом никто не думает.

Очень хочется, чтобы этот пост ВСЕ внимательно почитали! Вернуть деньги через чарджбэк будет Очень сложно, отдавайте себе в этом отчет, как и в том, что на Вас разозлится не только херб. Испробовать нужно все способы и все места написания писем, перед тем, как решаться на попытку возврата через банк. Решать, конечно, каждому индивидуально, но все же подумайте несколько раз и потом не говорите, что вас не предупреждали...деньги могут и не вернуть, даже через пол года, а вот осадок останется точно надолго.

 

[Свеча]

А я получила от 18.09

 

[Jizhachok]

Эх... Грустняк. Что-то мне подсказывает, что за 14 декабря посылочка опять уйдет в небытие... Печалька

 

[Кареглазка]

Девочки. от 15 июня все уже получили укрпочтой, или я одна осталась?

 

[Кисточка]

разбито-пролито-сьедено

ох, чуръ меня!)) нам такого не надоть

 

[ReDi]

Вы из тех предложений,что я выложила,что-нибудь поняли?Я правильно же поняла,что они еще подумают возвращать мне деньги или нет?

Нет, не правильно. Вам же написали, что вернут деньги.

 

[elle-n]

Сегодня привезли посылочку от 18.06, которая шла Росаном... в Украине она засветилась 3 числа..
2 недельки в пути... Надеюсь и посылочки идущие укрпочтой не задержатся...

 

[Котяшка]

отэто список.

У меня просьба сформировать 1 пост со всеми данными, чтобы с ним сверяться. Был вот этот -сообщение №3263.

ИМХО, эффективно дублировать сразу это письмо в фейсбук (ру, инглиш), чтобы увидели клиенты, а не только саппорт. Огласка заставит их искать решение, а не давать стандартную отписку.

 

[siya2003]

Настя, ты молодец, и здорово, что добилась от них такого достаточно ясного ответа! Это вселяет надежду, будем долбить их дальше в январе. Я тоже давно готова написать много "теплых и нежных" слов в их адрес, пока сдерживает только ожидание коллективного письма. А кому ты писала свое послание?

Офф. Ты случайно раньше в Запорожье не жила? )))

Elena_1 добавил 28.12.2012 в 23:59


не поняла слово Gaylords в этом (и вообще ни в каком) контексте - почитайте:
http://otvet.mail.ru/question/82672469/

Я так глубоко не вчитывалась, не очень с английским дружу, думаю, это мелочи, главный посыл - мы не виноваты, это все капризная украинская таможня.

siya2003 добавил 29.12.2012 в 17:09
Elena_1,
Писала в русский саппорт и все.
Офф....я раньше в Мариуполе жила, практически по соседству с Запорожьем

siya2003 добавил 29.12.2012 в 17:15
ko*la, без обид, но мне кажется, что несколько некорректно выкладывать письмо, чтоб потом как под копирку к ним шли одинаковые претензии.
Общий упор на то, что:\
- мы вступаем с вами в договорные отношения пусть и устные, я плачу- вовремя, свою часть выполняю, товар - не получаю, следовательно, вы свою - не выполняете.
- ВЫ виноваты потому что перевозчика выбираете вы, лишая нас альтернатив, а выбор недобросовестных партнеров и последствия их действий это целиком ваша вина и ответственность, так что не надо заявлять о своей хате с краю. + заявляя о надежности доставки, зная о массовых проблемах, вы сознательно вводите покупателей в заблуждение и т.д.
Короче, не трогайте меня вонючую.... )))

 

[albergo]

Albergo, дайте полную информацию с треками, чтобы в общем списке была вся информация включая треки. Или скиньте мне все - я систематизирую и почищу, а то пока бред - без номеров заказов, без треков.

Я пишу то что мне присылают. Не все понимают видимо , что надо писать Прошу повторную информацию

 

[compras]

а как перестроится с Укр почты на Россан?

хороший вопрос

 

[Юга]

Здравствуйте. Добавьте, пожалуйста, в список:
10896723 10/2/2012 46,46$ LJ10896723-0
10864466 09/29/2012 67,50$ LJ10864466-0
10868242 09/30/2012 74,18$ LJ10868242-0
10984829 10/10/2012 71,85$ LJ10984829-0
11069419 10/17/2012 49,37$ LJ11069419-0
Дублирую в личку

 

[jasper]

Ляриса, а что в посылочке, что Росаном идёт? У меня вот всегда Росаном приходили посылки, где шампунь и ополаскиватель Авалон органикс, всем известный. НЕ пойму почему- вес не занижен у них...

 

[o-ledy]

Уважаемые украинские форумчане.
Предлагаю написать коллективное письмо в айхерб, на предмет повышения шиппинг веса - сейчас доставка стоит 4-6 долларов за 1.85кг. Предложение поднять до 2,2-2,3 кг с доставкой 6-8 долл,т.е. + 2 долл. Кто за ?

я тоже против. Заказывайте 2,Ю а еще лучше 3 шт - и будет счастье))))

Девушки, сколько дней обычно (росановские посылки) на таможню проходят?
Моя посыль - отправлена 16 июня, 03 июля добралась на укр.таможню - и пока там лежит.

Всем хорошей недели и активного пополнения бюджета
И пусть наши возможности будут всегда больше наших желаний))))