Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Свеча]

Честно говоря, тут я согласна. Ведь Экспресс добавят, как альтернативу,так какая разница? Если будет все так ужасно, как описывали выше, всегда можно воспользоваться обычной почтой. А если вдруг там не так всё плохо?)По-крайней мере, крупные города смогут пользоваться благами.
Так что если не успели отправить письмо, то лучше еще подумать.

 

[Валентина gal]

olchik-k всё это понятно. Письмо претензия в деловом этикете, в моём понимании, должно содержать просьбу рассмотрения факта, связанного с некачественным выполнением услуг одной из Сторон и нахождения путей его устранения, которые помогут прийти к консенсусу и не ущемят интересы представителей обеих Сторон. Девушки, я человек черствый , поэтому не мог бы кто-нибудь оформить вступительную (романтическую) часть

+100

 

[ReDi]

visik, ну если Вы перечитаете, то увидите, что предложение о письме изначально было мое и Waters. Соответственно, я имею право вносить предложения, это раз. Два, это письмо коллегиальное, т.е. оно должно устраивать всех. Три, на мой взгляд этим должен заниматься пользователь который давно на Шопхелпе, с большим количеством постов, чтобы не получилось "данные собрали и пропали" или "собрали и не отправили" или собрали и использовали в других нехороших целях.

И да, я не доверяю пользователю который зарегистрировался неделю назад скидывать свои данные, тем более если Хербу они не нужны. И да, я переживаю за сохранность данных наших девочек. И не Вам, новичку, учить меня перечитывать форум.

Я внесла свое предложение и выразила свою обеспокоенность и не понимаю почему у Вас это вызывает такую бурную негативную реакцию. Странно.

ReDi добавил 26.11.2012 в 13:48

О какой безопасности вы говорите? Я же не прошу сбрасывть логин и пароль!

Вы искренне считаете, что имея ФИО + номер аккаунта на Хербе нельзя ничего сделать?

И почему Хербу НИКОГДА не требуются ФИО и номер аккаунта для решения проблем?

 

[Котяшка]

Дамы. Логично распространить инфу о потеряшках и составлении письма в бьюти-сообществах. О проблеме узнают многие, может еще друзья по несчастью подтянутся.

 

[hazarddolya]

ура, знач еще есть надежда увидеть мою загулявшую от 29.04, продолжаю танцевать

...и я очень надеюсь, что моя гуляша от 12.04 найдет дорожку домой!!

 

[olchik-k]

Но, я в принципе не новичок на Хербе

я имела в виду новичков на фейсбуке, поэтому и интересно, ответят ли Вам

 

[Alanka]

В худшем - закроет доставку и опять таки денег не вернет.

Ну, не знаю, российским покупателям в таком случае вернули же деньги? Там, конечно, масштабы заказов другие, но и в Украине тоже много заказывают. Я, честно говоря, не думала, что такие масштабы пропаж. Закрыть доставку тоже некрасиво с их стороны - в этом случае массовое неполучение посылок, очень сомневаюсь, что это косяк или воровство нашей почты. Воруют они, конечно, но ведь не так массово! Да и в моей посылке особо ничего интересного не было, меньше всего за нее беспокоилась, и вот на тебе

Alanka добавил 11-27-2012 в 01:40 AM

ВОПРОС: А Вы делаете дальше заказы? Чьи посылочки тоже еще в потеряшках?

Я сделала заказ в пятницу, коллективное письмо тогда еще не начали писать Даже жалею, что заказала, вдруг и эта посылка потеряется...
Пока больше заказывать не собираюсь, iherb уже должен с трековой доставкой что-то решить

 

[Virgin-]

Получила сегодня еще три посылочки - от 6,7 и 25 мая. Две из них опять были распотрошенные - уже увидела, что вскрыто дно и заклеено двойным скотчем. В одной из них не хватало товара - кистей для глаз и шарикового дезика. Во второй, видимо, ничего интересного не нашли. Люди, посоветуйте кому писать жалобы. Укрпочта вообще как на это реагирует?

 

[Ляриса]

Мне тоже приносят записочку на различных бумажках, я просто получаю их, или по записочке или показываю паспорт. Меня уже в лицо знают Но никогда за Хербовские посылки нигде не расписывалась.

 

[AllaLiz]

Я получила Росаном посылочку от 7 мая.

И от вас тоже ждем хвастик
Буду в этой темке вычислять , кто посылочки получает, а хвастики лентяйничает писать

 

[Alena1994]

Сегодня получила от 13.08. Вот это скорость

 

[jasper]

Девочки, на стене вижу ответы от Эбби некоторым оплакивающим свои посылки- вроде какие-то личные сообщения она им шлёт. Кто-то тут такое получал? Что там пишут?

 

[Alanka]

Я просто написала, что не получила свою посылку, что ждала ее 2 месяца, а ее все нет. Явно рефанд не требовала. Вот сюда можно написать - http://www.facebook.com/iherbrussian , если английский не знаете.

 

[Caramell-ka]

Девочки, подскажите, сколько сейчас идут посылки с айхерба в норме? Раньше у меня за 12-14 дней доходили, а это сделала заказ, 16.12 отшипили и глухо. Читаю последние странички и становится страшно, неужели не к кому почти не доходят?

 

[Анастасия 31]

Анастасия 31 добавил 24.01.2013 в 05:54
Limo,
Oksana_Sni,

Девочки, а за какие числа возвраты??

 

[Iwann]

Мне ничего не вернули за октябрь
Может потому что заказывал впервые... Те кому вернули - все с "историей"?

 

[Lexa_iv]

Согласен тоже присоединиться к "не довольным" в жалобах и т д. лишних 130 баксов тоже нет (2 посылки от 28.09 и 03.10), тем более что судя по кол-ву пропавших посылок это явно не может быть какой нибудь случайностью!

 

[Auro]

Забрала сегодня от 05.10!!! походу наши потеряшки таки нашлись!

Auro, что, весь путь отслеживается? Даже на укрпочте? Киньте, пример, плиз.

Сорри, ввела в заблуждение, это я так посылки с виктории сикрет смотрела по трэку с коробки, с айхербом дохлый номер.

И еще, посылка в целости и сохранности, коробка не потрепанная.
Желаю всем получить свои блудные посылки.

 

[Elena_1]

Но я не разу от него не слышала, что бы кто-нибудь обращался с подобной проблемой в банк.

А никто не знает что так можно решить вопрос... Но есть нюансы...

http://www.prostobank.ua/plastikovye_karty/stati/kak_vernut_dengi_za_tovar_kuplennyy_v_seti

http://dengi.ua/clauses/40332_Kak_v..._tovar_kuplennyj_v_Seti_ne_byl_dostavlen.html

Пишут, надо обращаться в банк который выпустил карту, но рядовые сотрудники могут не знать о процедуре возврата, так что надо идти к руководству.

Кстати, аж стало интересно, какие у разных банков сроки для обращения по возвратам? Анастасия_31, можете попросить мужа узнать, хотя бы по его банку, или вдруг он знает и по другим?

 

[konstanta123]

как раз несколькими страницами раньше обсуждали, что с таким прекрасным сервисом выгоднее платить дороже за доставку и заказывать через посредника

да уж,теперь так и буду делать,заказал один раз "посылищу" и следишь по треку,хотя надо сказать после таких ситуаций всегда остается осадок и умом понимаю,что нужно делать заказ,а вот как-то все никак