Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[olchik-k]

Сегодня ради того чтобы написать Хербу буду регистрироваться на Фейсбуке.Посмотрим что ответят

если ответят, а то, как показывает практика, они новичкам не отвечают (или просто не видят постов - пока не ясно )
отпишитесь потом, пожалуйста

 

[albergo]

Ляриса,
Спасибо, просто люди пишут в личку и дублируют здесь, часто могу повториться)

 

[albergo]

Тут вот еще с другого форума, может уже было
Order Number 11050424-0 October 16, 2012 01:57

Order Number:10973033 October 09 , 2012 11:38

Order Number 11161907-0 October 25, 2012 07:23

Order Number:10918304 Date: October 04 , 2012 03:50

Order Number:11095232 Date: October 19 , 2012 14:13

10968321-0 от 9 октября

11109431-0 от 19 октября

Order Number:10906986 от 3 октября


Order Number:10917483 Date: October 04 , 2012 01:49

Order 11154101-0 October 25, 2012

Order Number 10865221 September 29 , 2012 14:49 $46.24 ( 9 items)
Order Number 11044528 October 15 , 2012 15:05 $41.65 ( 8 items)

Order Number:11071586 17 октября
LJ10973842-0 от 9 октября

# 10941068-0 от 6.10.12
11133724-0 от 24 октября

Order Number: 10900716-0 Date: October 02, 2012 11:59

Orders:11120070, 11003158, 10896640

Какая есть информация по последним 3 номерам?

 

[Татьяна1811]

Vesta_Kiev, бесплатная доставка на заказы, стоимостью $40 и больше.

Татьяна1811 добавил 27.11.2012 в 21:17

Радует то, что хоть ноябрьские приходят

С ноябрьскими тоже непонятки творятся, первые числа не приходят
у многих.

 

[katran_ya]

Сегодня получила от 13.08. Вот это скорость

Ого! Супер. Поздравляю) я из Крыма тоже- в ожидании посылки от 12.08

 

[Waters]

Свеча, нет, девушка (imho) из Харькова писала что это ее посылка, почему ее отправили взад в Германию она не знает.

 

[Свеча]

Вот одного не пойму. Весь октябрь, ноябрь и декабрь здесь речь шла о том, что посылки до Украины просто не доходят. Потеряв 150 у.е. у меня в голове даже мысли не было снова играться с прямой доставкой. Люди, которые заказывали в декабре, зная, что такая сложная обстановка с доставкой, чем руководствовались? Если до этого момента вопрос с потерей посылок стал для покупателей неожиданность, то те, кто зная о такой ситуации, все равно заказывали, шли на это осознанно.
Мне напоминает это игру с наперстками. Столько писали, столько показывали, столько разоблачали, а народ все-равно ведется, а потом возмущается, что развели.

 

[olchik-k]

У меня вопрос по списку - мне сейчас массово пишут о просьбах убрать их из списка потому что херб вернул деньги. Я вот думаю, а зачем убирать из списка? У нас же список потеряшек, правильно? А это 100% потеряшки признанные такие самим хербом. Что думаете? Убирать их или нет?

Странно, что как только решили отправить коллективное письмо, народ начал быстренько самостоятельно решать свои вопросы с хербом (снова получается каждый сам за себя? или это мне так показалось?). С одной стороны очень здорово, что хоть кому-то возвращают, но с другой, если проредить список, может не тот эффект будет? хотели ведь именно количеством утерянных посылок поразить Iherb, имхо

 

[ReDi]

Девушки, объясните, введение трека как-то повлияет на то, что посылки з БАДами 100% будет получать заказчик?) или проще будет отследить их возврат всего лишь?

в этом случае таможне будет намного сложнее просто так, без вашего уведомления, развернуть посылку. так как они сделали, нарушив все законы, в сентябре-октябре. а получив уведомление вы имеете право требовать объяснений и доказывать им что они поступают незаконно.
и по поводу миста/росана я серьезно писала - у них на львовской таможне все "схвачено" и их посылки (особенно которые идут по отдельным договорам большими партиями) проходят таможню безпроблемно.

я пока собираю информацию, потом подготовлю доказательную базу по законам и выложу сюда, чтобы каждый смог с ними побороться.

 

[Helllen]

Анастасия 31, вот: http://webtrack.dhlglobalmail.com/?mobile=&trackingnumber=11530502-0

 

[Liya_liya]

Только что обнаружила ошибку на DHL: у меня заказ от 22.10, а они написали 19.10, хотя отправление отметили правильно - 23.10 http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=11122651-0 Это опечатка? Интересно, она никакой роли не играет? Две остальные посылки отмечены правильно.

Вы меня опередили - тоже самое: всего три посылки за 20/10 и 22/10 - arrival 19/10. Странно как-то, может в этом и загвоздка - в DHL намудрили?

 

[Annabel]

Ну все, чувствую на следующей неделе будет много сообщений с отчетом о получении наших загулявших посылочек

Ваши слова да, кому следует, в уши! Держу кулачки, неужто прорвало?

 

[baybuza]

Предлагаю всем кто получил такие же письма-типа-счастья ответить им подобным образом!

уже писали вчера-позавчера, на предыдущих страницах почитайте

 

[Котяшка]

Как только пакет приезжает в вашу страну, это до вашего местного таможенного органа и / или почтовой службой взять его оттуда и доставить ваш пакет для вас. Как быстро или медленно пакет прибывает зависит от их эффективности. При отсутствии системы отслеживания доступна, заказов, отправленных через Global Mail по DHL возврату не подлежат. Эта информация указана на нашем сайте, а также в корзине.

Ба а не новая ли отписка это?

 

[Fuega]

Девочки, на днях получила посылку от 28.11.13 измятую в хлам. Внутри были Аткинсы, и мультивитамины для диабетиков. Кроме измятости никаких других отметин не было.

Получила ее в один день с посылкой от 30.12, в которой были аткинсы и хондроитин.

 

[abetka]

+1 полностью поддерживаю трековую доставку

 

[ReDi]

Перевела письмо на английский и поотправляла с фотками всем кто нам ответил на коллективное письмо .

Что интересно - с англоязычной службы поддержки так никто и не ответил на наше коллективное письмо.

 

[ReDi]

compras, согласна. вся важная информация просто теряется.

Если у кого-то есть какие-то пожеланию по письму и переписке с Хербом - пишите мне в личку пожалуйста. Я обращаюсь к модераторам за помощью. За флуд в теме будет бан!

И перестаньте оскорблять друг друга пожалуйста! А то благое дело превращается в какое-то зло и ненависть. Мы все - пострадавшие и у всех общая цель. Имейте уважение к друг другу.

 

[Brilliante]

AllaLiz, у меня тоже самое в подарок))

 

[ReDi]

ОБРАЩЕНИЕ!!!

Девочки, многие из Вас мне сейчас пишут номера новых посылок. Организуйтесь пожалуйста, составьте список №2 (или хотя бы небольшими списками по 5-10 посылок) и перешлите мне. По отдельности принимать сейчас номера у меня нет возможности.

Или возможно кто-то из девочек согласится принимать сейчас новые номера и составлять список №2?

Спасибо.