Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[tessa_wens]

Девочки добрый вечер)))Подруга сегодня получила посыли от 8 и 11 декабря))Обе в идеальном состоянии))) Не вскрытые и не помятые)))
P.S На вопросы в личку отвечаю здесь-сама не заказываю пока(((-жду введения трек-номера)))

 

[Annabel]

Начала вчера борьбу за свою последнюю потеряшку, написала пока в рус.службу. Сегодня пришла отписка:

Здравствуйте

DHL утверждает, что возвращается большое количество посылок с пометкой Prohibited.
Возможно, стоит переждать пока не будет официального подтверждения, что посылки отправляются обратно таможней из-за запрещенных товаров.

В начале года компания планирует внедрить доставку с отслеживанием. Надеемся, что это поможет Вам заказывать с уверенностью.

Спасибо.
С уважением, Вера


Regards,
Vera Freeman

Так и не поняла, чего "стоит переждать"? Не делать заказы (я их напрямую уже и не делаю ) или не морочить их насчёт возврата денег? Я конкретно в письме изложила пожелание получить назад свои кровные. И дарить их не собираюсь, буду дальше писать в америк.поддержку и в чат, авось повезёт.

 

[Dolce V]

только что подружка забрала посылку на почте, от 22 мая, Киев.

 

[jasper]

Тэа, там было то же самое, что и сейчас приходит благополучно. По всей видимости, комментариев нужно ждать не от Херба, а от нашей таможни и от ДХЛ ГЛОБАЛ.

 

[Anna_D]

Получил ответ на почту:
Здравствуйте

Я направилa запрос в соответствующий отдел, если результат будет положительным, Вы получите от нас письмо.

Спасибо
С уважением, Вера
------------------------
Кому уже отвечали такое? Сколько времени ждать принятия решения? Писал на все возможные email'ы и на стену facebook, ответили только из русской поддержки.

Мне такое же письмо только на анг.языке прислали с американской поддержки.
Ответа нет уже неделю,как писала выше.

 

[albergo]

Alanka,
В чат? Или на мыло?

 

[v_verso]

Если память не подводит, практически на всех полученных октябрьских, таки есть штамп таможни "запрещённое содержимое" - они просто где-то завалялись, и в итоге их не стали возвращать по-одиночке.

На моей никаких нестандартных штампов и надписей не было, хоть бады и были. Пришла без задержек, сухая, не мятая.

 

[Аня22]

ReDi, olchik-k -спасибо вам большое. Вернули деньги за посылку на ревордз ( посылка от 01 октября).

 

[AnnSemenovich]

Девочки, подскажите, плиз! Я сама то в Москве, а посылку хочу маме в Харьков на ее адрес заказать, ихерб на такое согласится? Я так поняла в Украину посылки быстрее приходят?
P.S: сорри, не смогла сама в поисковике найти ответ

 

[Котяшка]

Мы продолжаем обсуждать этот вопрос с DHL, и посмотрим, что может быть сделано.

Уже не плохо.

Вера ответила,что ожидайте,посылки могут идти до 12 недель

шо? 8 недель мало, теперь 12 подождать? Это же четверть года!

 

[Свеча]

aleka_, и я жду от 03.10

 

[Armada]

Alanka, если уж через посредника то можно на других сайтах, типа свонсона, где дешевле чем на хербе, кстати....Я заказала на свонсоне..

 

[ReDi]

ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ - ОБСУЖДЕНИЯ МИСТА И ТАМОЖНИ В СПЕЦИАЛЬНЫХ ТЕМАХ!!

 

[ReDi]

=-Olga-=, я тоже считаю - пускай все пишут.

Но коллективную переписку я не брошу, считаю только так можно добиться какой-то вменяемой доставки. Одиночные письма - ничего не решат глобально.
И каждый должен понимать, что сейчас Вам вернули - Вы рады, а через месяц-два-три уже не вернут, потому что в доставке ничего не поменяется и посылки будут дальше пропадать.

 

[kalina25]

Если бы нашла альтернативу iHerb, я бы не рисковала "лучше синица в руках, чем журавль в небе". Я читала форумы и сделала вывод, что больше всего нареканий с посылками связано именно с этим интернет магазином.

 

[Naoko777]

baybuza, я хотела и хочу доставки с треком ) А что не так с доставкой трековой в России? Наоборот, все довольные отписываются. А то, что долго идёт по самой России - это уже специфика почты России.

 

[Legogo]

Тогда все вообще более чем странно и напрашивается вывод, что наша таможня все таки непричем

Посредники платят "Коррупционный налог" таможне (инфа от посредника)

 

[AVik]

Я так понимаю еще долгое время будут выкладывать свои потеряшки в этой теме, ну почему нельзя прочитать условия вверху?! Все ведь доступно написано, с какого по какое число принимаются потеряшки и за какой период.
darisha_ru не обижайтесь, просто девочки такую работу проделали составляя списки, сверяя, перепроверяя.

 

[NatalkaN]

Жду посыль от 12.07...
Кто-то уже получал от этого числа? Вижу, что дошли уже и от 13.07

 

[Сандалик]

10941727 10/6/2012 $58.96 ( 9 items) LJ10941727-0
И моей от 6 октября нет.
Сегодня от 14 ноября за то получила.