TatyanaD, мне тоже составляли акт ,я сканером сняла их и отправила жалобное письмо ... мне ответили ,что очень извиняются , чтобы я не волновалась ,все бесплатно вышлют . Выслали не все - а половину (5 вещей не было ) , за остальное полностью вернули сумму ,не вычитая многоуровневую .(хотя я хотела замену того ,чего нет ,но они так быстро все отправили )