Teeana, мне тоже прислали договор (в спаме был), но смутила цифра в тарифах - до 100 евро, это о чем???
заказы с 22,05 у них
фух, в законах вроде тарифы не поменялись...
http://www.customs.gov.ua/dmsu/cont...005B7CBA914A6070?art_id=1916564&cat_id=295951
и у меня тот же вопрос. Отзовитесь девочки, кто подписывал договора!
Они вам предлагают 2 варианта: выслать замену или вернуть денги за бракованую вещь. Я в таком случае всегда просила замену, так как боялась что бы не пересчитали мнегоуровневую скидку. А замену быстро присылают упсом. И ещё они пишут что повреждённую вещь вы можете оставить себе или уничтожить.Девочки, помогите, пожалуйста) пришла посылка с майкой, на которой было 4 дырочки!!! Я сделала фото и отправила письмо ВС с просьбой как-то этот вопрос решить(шаблон тут брала, спасибо вам))
Вот что мне ответили...
Hi Olga,
Thank you for taking the time to contact us regarding the damaged tee that you received. I regret any disappointment this matter may have caused.
We would be pleased to process a replacement package for you that would arrive in 3 to 10 business days or we can issue you a refund for the merchandise.
We ask that you please keep or dispose of the merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/Exchange form enclosed in each package.
Please inform us of the action you wish for us to take and we will be happy to assist you. Please also describe to us how the shirt is damaged.
Olga, please accept our sincerest apology. You’ve chosen Victoria’s Secret. We think of that as a privilege. So, if there's anything more we can do for you, please e-mail or call us any time.
Я не совсем поняла, что теперь я должна им ответить? Помогите, поэалуйста)) Мой английский не очень...
Первый раз об этом слышу. Самой интересно что это значитДевочки, может я чего то не знаю? Какая может быть скидка, как лояльному клиенту? Я что-то пропустила???
Юбка из каталога VS. Цена – $69, плюс бесплатная доставка, минус 20-долларовая скидка по карточке, которую мне VS периодически присылает, как лояльному клиенту. Итого – $49.
девченки
как вы думаете, если посылку с превышением в мае не забирать, а пойти с 1-го июня по новому кодексу?...
или посчитают только на день приезда посылки?
Вообще то наша таможня считает так - сумма заказа+доставка-скидка.Девчонки, а если вдруг 2 посылки встретятся на украинской таможне UPS (стоимость обоих с доставкой 293 долл)- таможня не будет придираться? Доставку же не учитывают сейчас? по чистой стоимости обе посылки получаются 206 долл.
У меня всегда так - если выкупаю к выходным, то посыль сидит сутки в КёльнеНо последний раз у меня посылка зависла в Кёльне на выходные ровно на сутки - в субботу туда прибыла, а в ночь с воскресенья на понедельник только отправили.
Спасибо дорогая за инфуВиктория В добавил 04.04.2012 в 10:44
Девочки звонила я только что на почту. Значит что мне сказали: Инвойс который приклеен с боку на пакет, его ложит наша таможня. Значит посылка с Америки летит с другим инвойсом, ( я думаю в нем прописана скидка 75), а на таможне после проверки ложат уже другой инвойс и в нем не прописана скидка.
Или вариант что 2 инвойса, один для таможни, другой для нас.
ююююююху!!! вчера получила посылочку от 5го декабря))) я была уже уверена, что не приедет))
LIKA11, спасибо большое! А что, многоуровневая может не сработать? У меня на 250$ вещи по полным ценам... специально добираю до многоуровневой в -75$))