Tommy Hilfiger- shoptommy.com - повседневная одежда от американского бренда

[darina-lolo]

накатала им днем письмо что от 29 ноября заказ не пришел, возвращайте бабки, они ответили что будут искать посылку..нашиш она мне, уже не нужна блин..я с того времени уже схуднула на размер куда оно мне все))))))

 

[monolinka]

Что-то Томми себя интересно вести стал:

разместила заказ в "чёрную пятницу",
списали сумму на след.день,
отправили спустя неделю после оплаты

Сегодня приходит в 5 утра SMS-ка о повторном списании той же суммы.

Позвонила в банк, консультант сообщила, что обе суммы не списаны, а заблокированы и предложила перевыпустить карту....

Я не однажды слышала, что американские интернет-магазины промышляют двойной блокировкой денег, но сама с такими ситуациями ни разу не сталкивалась. Тем более никогда не слышала, чтобы Томми так поступал.....

Опытные шопперы, подскажите, что делать?

у вас какой банк?
обычно если ничего не делать, через 30 дней само разблокируется
если сбер, то просто позвоните и попросите разблокировать, они увидят что суммы одинаковые, блокировщик один, и сделают все.

 

[murka_]

А мой заказ на шипито в очередной раз отменили не пойму, почему тогда у кого-то проходят заказы, у кого-то нет? странные они...

 

[Aliso4ka]

Следящий,
был неудачный опыт с частным посредником. Но видимо придется.

 

[=Андрей=]

Спасибо =Андрей=!!! за код.Я в небольшом шоке(((((((( Как не шлют В МОСКВУ???????? Хелп????????

Ты же в Питере. чего тебе бояться? Я понял, что в Питер доходят. Пост #404.

 

[Следящий]

а сколько тогда стоит доставка в россию, чет ниче не пойму....

All international orders have a shipping fee of $44.95 and the customer is responsible for paying any additional costs including but not limited to customs, duties, and taxes.

и конкретно это место:

Вроде писали, что до какой-то точки на карте шлют DHL, дальше - обычной почтой

 

[Sakura]

МаринаФ, хотят, чтоб вы позвонили и подтвердили ваш алрес, привязанный к карте (биллинг) и адрес доставки, а также номер карты и дату окончания действия карты.
только после этого заказ будет принят в обработку. Извиняются за неудобства.

 

[ItGirl]

Следящий, я напрямую редко когда заказываю, обычно через шипит.

А что Томми снова шлет на форвадинговые компании?

 

[Марьванна]

Думаете у нас есть повод попросить Томми вернуть деньги?
Шучу-шучу

Попросить можно, можно даже получить... Только бы потом не прикрыли бы они лавочку с прямой доставкой в Россию

 

[Хелга]

я получила все свои заказы. Последний от 9апр. пришёл 22апр. Но я напрямую не шлю (имела горький опыт потери посылки, а вернули тогда стоимость без доставки и то с одолжением). Поэтому только через посредника..

 

[Buka]

sabi_shka, нет, они мне прислали письмо, в котором предложили позвонить им и дать данные карты с амер.биллингом ибо с русским принять не могут.

Buka добавил 19.08.2011 в 13:32

Buka,
я вчера сделала заказ на шф, но они отменили написав в статусе, что не отправляют на адрес склада, про карту слова не было написано...

После Place order по обоим моим заказам был присвоен номер ордера, все как обычно. Только в акк-те про них нет ни слова.

 

[monolinka]

карты принимают так и не пойму?

да

 

[Vladi.slava]

Дорогие коллеги))))))
Уже прям не знаю что делать, на Вас последняя надежда.
17.11 и 18.11 сделала на Томми два заказа. У первого статус order placed второй заказ вообще какой-то странны. Денег с карточки не списывают. На письма не отвечают.
На сайте не могу найти ниодного телефона. Ребята знакомые дали контакты. Мне овтетили что второй заказ отправить не могут. Но когда я выслала письмо относительно второго заказа, то мне кажется что мой имейл заблокировали. Ибо мне постоянно приходит следующий текст.

This is an automatically generated Delivery Status Notification

THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.

YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.

Delivery to the following recipient has been delayed:

tommyhelp@usa.tommy.com

Message will be retried for 2 more day(s)

Technical details of temporary failure:
The recipient server did not accept our requests to connect. Learn more at http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=7720
[usa.tommy.com (1): Connection timed out]

Что делать??? Пробовать ли делать еще один заказ?

 

[Голубоглазая!]

и мне пожалуйста

 

[мама Вали]

честно говоря я не помню, но проблем с ожидание у меня не возникло.

 

[vishnia]

Пожалуйста, подскажите, когда еще бывает на Хилфигере сейл? Перед НГ, а когда еще?

Также не могу разобраться с размером шорт для мужа. У него размер брюк 32-34. Какой размер шорт брать (там линейка S, M, L...)

Пожалуйста, помогите с размером шорт

И еще насчет скидок, долго ли ожидать следующей волны, по опыту? Сейчас можно получить 30% с промокодом, о октором выше писали. Вот сижу и думаю, делать сейчас заказ или еще чуть подождать...

 

[Ольга Маркова]

Девочки здравствуйте, помогите разобраться:
не понимаю как определить размер юбки и блузки- русский ношу 46- ОГ-97 ОТ-73-ОБ-102, и еще вопрос- у меня карта мастеркарт рублевая- нужно ли мне заврдить другую карту или я смогу расплатиться этой?

 

[ХочуВсёЗнать)]

пришло подтвержление на почту, но непонятно, почему у всего заказа стоит везде Canceled





так ее отправили или нет
кому приходило такое же письмо?
бббллллииинннн,вот досада какая

 

[Andrew83]

Еще одна сумка, аналогичная изображенной выше, только черная, 70 долларов.





А также тряпочная сумка с лобстерами, 28 долларов.



Сегодня кончается акция, по которой дается -50% от цены на сейловые вещи.

 

[Juliett]

да я поняла, что не через посредника. Как вариант - заказать через посредника, им отшипят с 99,9% вероятностью.

решили попробовать изменить шиппинг адрес и написали им письмо