конец января как раз озвучен
Извиняюсь за кривоглазие, сейчас увидела.
theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
Извиняюсь за кривоглазие, сейчас увидела.
Марин, насчет периода 6-19 февраля посылки частично вручены, по остальным, наверное, как повезет.
Юкс и Аутнет относятся к люксовым аутлетам, поэтому не важно какой марки там идет вещь. И , видмо, по этой причине Асос проходил беспрепятственно.
в общем по 19 февраля кому повезло...мне 1 раз повезло, наверное больше не светит
хотя вещь не подошла 
не знаю, как с 20 января, по 30.01 там практически без просветов идёт прибытие, дырки пошли с 31.01
в общем по 19 февраля кому повезло...мне 1 раз повезло, наверное больше не светит
У меня было 2 посылки - от 24 и от 29 января. Так от 29 я получила 12 февр, а от 24 в списках не значится
Еще раз пообщалась со службой поддержки из-за того, что планировали возврат за неотправленную посылку оставить на кредитном счете магазина, но все равно отправили на карту, причем без суммы доставки.
Оператор сказала, что это уже не изменить. Но если невозможно будет зачислить на карту деньги, то они вернутся в магазин и будут зачислены на счет. Также сделала запрос на зачисление суммы доставки, так как она тоже в этой ситуации возвращается. Просто автоматически возврат зачисляется без доставки. Надо писать и просить зачислить. Но они тоже обращают на это внимание теперь.
Оператор сказала, что это уже не изменить. Но если невозможно будет зачислить на карту деньги, то они вернутся в магазин и будут зачислены на счет. Также сделала запрос на зачисление суммы доставки, так как она тоже в этой ситуации возвращается. Просто автоматически возврат зачисляется без доставки. Надо писать и просить зачислить. Но они тоже обращают на это внимание теперь.
Собрат по несчастью)) у меня заказы от 21 и 28 января в потеряшках, 2 уже отозванных приняли, сами заказы от 17 и 12 февраля. А заказы от 25 и 29 января получены. В неизвестности от 07/02 заказ с аута.
Я обращалась пару дней назад, говорили, что возможно. Сегодня вечером написала ещё раз...тоже ответили, что возврат отклонят.
Ответ от Сбера:
В случае если вы осуществили покупку в интернет-магазине по карте Сбера (находясь заграницей или в России) и вам необходимо осуществить возврат средств на эту же карту, то он не будет осуществлен по причине приостановки деятельности VISA и Mastercard в России. Вам необходимо обратиться в интернет-магазин с запросом по альтернативному способу получения возврата ( на карту иностранного банка, по реквизитам счета в банке, бонусными баллами и прочие).
«А какие варианты решения могут быть?»
Вам необходимо обратиться в интернет-магазин с запросом по альтернативному способу получения возврата (на карту иностранного банка, по реквизитам счета в банке, бонусными баллами и прочее).
«В бонусах нет смысла, магазин в России не работает»
Но тут других вариантов нет. Мы, как банк, не имеем права отменить такие ограничения. Платежные системы Visa и MasterCard только внутри страны теперь действуют из-за санкций, и мы не можем отменить данное решение владельца платежной системы.
Да, то же самое и мне писали. У них шаблон. Меня только немного успокоило, что если будет отказ, то деньги вернутся в магазин и останутся на кредитном счете. Но я спросила в поддержке Аутнет а они же в рублях будут лежать, вот если будет возможность заказать доставку в другую страну и естественно нужно будет в аккаунте заказать со страницы этой другой страны, то по какому курсу будет списываться платеж? Мы не смогли найти ответ...
Просто здравствуй.
Девочка в чате одном выложила трек. Посылка уже была в Москве и ее отозвали. У ее подруги заказ от января отозван тоже. Как это назвать если не слабоумием от аутнет? Мне не понять.
UPD. Отредактировала
Девочка в чате одном выложила трек. Посылка уже была в Москве и ее отозвали. У ее подруги заказ от января отозван тоже. Как это назвать если не слабоумием от аутнет? Мне не понять.
UPD. Отредактировала
Последнее редактирование:
Можем проверить. У меня на кредитном счете болтаются 13260 руб. Перехожу, к примеру, на итальянскую версию, на счете 117,64 евро. Вот и считайте.
А почему страна Германия, аутнет же из Италии отправляет.
Ничего себе, даже из РФ отозвали. Скорее всего, это решение нашей таможни, девочки тут писали сегодня про то, что товары люксового сегмента разворачивают на таможне. Yoox и Outnet хоть и стоковые аутлеты, но считаются люксовыми магазинами.
В общем, я выложила не тот скрин, удалила уже. Меня немного дезинформировали)) но у этой девочки посылку тоже отозвали и прислали письмо с возвратом
Nastyarr добавил 18.03.2022 в 21:55
Я уже удалила, меня чуток дезинформировали, не тот скрин, я и не обратила внимания что там Германия. Но у девушки посылку тоже отозвали аутнет и прислали письмо с возвратом
Последнее редактирование:
У меня тоже самое, пришло письмо о возврате об одной из потеряшек января.
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2022/03/18/thumb_2ed7f46e8b.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2022/03/18/2ed7f46e8b.jpeg){kind=link}
у меня 19.02 посылка-везунчик проскочила — финишной датой как теперь оказалось, до этого получены заказы от 26.01 и 03.02 отправлением...и 28.01 тоже прошла посылка, которую потом развернули...даже мысли на тот момент не возникало, что идёт какая-то бяка на таможне, хотя посылка от 08.02 уже задерживалась и народ в январе ещё начал отписываться, что почему-то долго не всплывают посылки
ДуМа добавил 18.03.2022 в 23:05
ну вот странно...может, дело было в посылке? потому что именно 6-7 марта была последняя обработка международных отправлений и они проходили
Последнее редактирование:
Девочки, моя посылка , которую кто-то развернул от 9 февраля , не январская. По январским пока тишина. Трек мне уже не посмотреть- пишет возврат получен.
soulriver добавил 18.03.2022 в 23:19
Я связалась с поддержкой , моя посылка была отозвана из Милана. То есть с 9 февраля она была в Италии все это время. Поддержка написала, что посылка не может быть доставлена из-за обстоятельств.
Последнее редактирование:
Мои заказы от 14.02 и 21.02 были отозваны и возвращены в магазин
Mashildap добавил 19.03.2022 в 03:16
И отписались с магазина, что все заказы , которые не доставлены -будут возвращены в магазин ,
Mashildap добавил 19.03.2022 в 03:17
Mashildap добавил 19.03.2022 в 03:16
И отписались с магазина, что все заказы , которые не доставлены -будут возвращены в магазин ,
Mashildap добавил 19.03.2022 в 03:17
Последнее редактирование: