theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3

[ZhivYulia]

сегодня месяц ((( блин, осталась я без платьев

Пока не факт. Придется дождаться развязки, либо получите, либо увидите в ЛК статус о получении "возврата" магазином.

 

[Nastyarr]

)))

Милана78 добавил 17.03.2022 в 15:03


возврат покупки,это не международный перевод[/QUOTE]

Действительно, спасибо! Меня дезинформировала сотрудница Сбербанка. Сейчас уточнила у Тинькофф, сказали можно.

 

[kat33]

Так до конца не поняла, на карту Сбера могут вернуться деньги за возвратный заказ или нет?

 

[Nyxa]

@kat33, мне аут за обмен сегодня написали что отправили, но не гарантируют что перевод придет, если в течение, по-моему 10 дней деньги не придут, связаться с ними. В сбер не обращалась пока.

 

[kat33]

@kat33, мне аут за обмен сегодня написали что отправили, но не гарантируют что перевод придет, если в течение, по-моему 10 дней деньги не придут, связаться с ними. В сбер не обращалась пока.

Если вдруг у Сбера что-то внятное узнаете, сообщите, пожалуйста!

 

[zhasminka]

Совершенно неожиданно мне позвонили из русскоговорящей службы поддержки и сказали, что все заказы возвращаются в магазин. Были проблемы с логистикой. Насколько я поняла еще до всех событий и не было возможности отправить. А потом естественно стало вообще невозможным. Деньги вернут исключительно на кредитный счет магазина. Вместе с суммой доставки.

Не понятно про какие посылки конкретно идёт речь, от какого числа. Я по статистике sms-track смотрела, есть импорт посылок от 19.02. Может все кто до этого числа отправлены- проскочат, я пеняю на нашу таможню.

 

[kat33]

Не понятно про какие посылки конкретно идёт речь, от какого числа. Я по статистике sms-track смотрела, есть импорт посылок от 19.02. Может все кто до этого числа отправлены- проскочат, я пеняю на нашу таможню.

Моя посылка от 17.02 не проскочила

 

[Bizzard]

Правильно ли я поняла, что статус в Приложении почты России: отправлено из Италии не означает, что посылка отправлена?

Отправлено с моего SM-A515F через Tapatalk

 

[kat33]

Правильно ли я поняла, что статус в Приложении почты России: отправлено из Италии не означает, что посылка отправлена?

Отправлено с моего SM-A515F через Tapatalk

Они были отправлены, а потом возвращены обратно в магазин.

 

[Nastyarr]

Я написала по ранним февральским заказам, в поддержке ответили, что надо следить! За доставкой.

 

[Elenas]

А я написала на три емеющихся у меня Эл. Адреса в аутнеи, и.. Рускоговорящая поддержка написала, что мы не можем вернуть средства на ваш счёт, так как ваша посылка в пути , а с англо говорящие написали, что посылка возвращена в магазин) писала по одному и тому же заказу. заказу.

 

[LV21]

Если вдруг у Сбера что-то внятное узнаете, сообщите, пожалуйста!

Я звонила в Сбер, говорят, что возвраты должны прийти (они обрабатываются по другому принципу), ждите...

 

[yurovaolga]

вернули деньги на paypal за один заказ
второй не понятно то ли едет, то ли тоже возврат сделают

 

[babyrolfi]

Одну из моих посылок вернули(( она была отправлена 26 февраля, деньги пишут вернули . И то после пинка в виде Грозного письма от меня . Ждать 10 дней
Остальные 5 посылок с 15 февраля по 20 зависли, на сайте в личном кабинете пока delivered, надеюсь что доедут…

 

[kat33]

Я звонила в Сбер, говорят, что возвраты должны прийти (они обрабатываются по другому принципу), ждите...

Мне четко отвечают в приложении Сбера, что по причине приостановления деятельности Visa и Mastercard это невозможно. Переспросила два раза.

 

[Люкс]

Только что общалась с поддержкой по телефону. Мне сказали , что с 20 февраля наши отказались принимать посылки магазинов люксовых брендов. Посылки с 20 января по 6 февраля в огромном скоплении находятся пока между двумя таможнями и магазин надеется,что наша таможня их все-таки пропустит. Каждый день у них новая информация , поэтому точных ответов пока нет. Они делают все возможное, чтобы возместить возвращенные заказы. Насчет компенсации доставки заверили,что и ее вернут ,просто единым платежом не проходит. Тем, кто платил картой, будут искать способ для возмещения.

 

[ДуМа]

Наташ, а они не рассказали, где посылки с 07 по 19 февраля?)) То есть я была права, что дело в нашей стороне, даже и не сомневалась. И вообще, там же не только люксовые бренды. По ходу, опять чью-то бредовую идею пытались реализовать, кому наши покупки мешают продавать то же самое втридорога на территории РФ. Не удивлюсь, если там всякие Озоны и ВБ замешаны.

 

[ZhivYulia]

а они не рассказали, где посылки с 07 по 19 февраля?))

Ха, февраля! А конец января-то где?!

 

[LV21]

Только что общалась с поддержкой по телефону. Мне сказали , что с 20 февраля наши отказались принимать посылки магазинов люксовых брендов. Посылки с 20 января по 6 февраля в огромном скоплении находятся пока между двумя таможнями и магазин надеется,что наша таможня их все-таки пропустит. Каждый день у них новая информация , поэтому точных ответов пока нет. Они делают все возможное, чтобы возместить возвращенные заказы. Насчет компенсации доставки заверили,что и ее вернут ,просто единым платежом не проходит. Тем, кто платил картой, будут искать способ для возмещения.

У меня не только люксовые, но вообще мало кому известные) пусть отдадут хотя бы их))
Хорошо бы вернули и за доставку...

Но вообще, как здесь и писали, в наших магазинах такие вещи в разы дороже, причем намного, и так было ещё до санкций...

 

[ДуМа]

Ха, февраля! А конец января-то где?!

конец января как раз озвучен