theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3

[ZmeyaT]

Ох,Юлия, понимаю. Примерно все тоже самое, поэтому уже записывать стала

Девочки, я с вами)
Записываю на листочек, из какого магазина на какую карту какую сумму жду по возвратам))
Вот опять наказазывала на юксе и аутнете, так с пятницы не отправляют…
И юкс в четверг получил мой возврат и молчит, ужас как долго и медленно все стало!

 

[Люкс]

ZmeyaT,

У меня второй возврат подряд в Аутнет застрял на там.декларировании. Прошлый простоял там с 24.11 и только 11.01 магазин принял его и компенсировал.
Кругом засада , как все запомнить

 

[ZhivYulia]

Добрый день! Насколько долго может затянуться отправка заказа из Аутнета по вашему опыту за последние несколько месяцев? И имеет ли смысл связываться с магазином по поводу задержки более, чем на неделю?

Дополню информацию от Натальи Люкс ax про отправку через неделю, вдруг у кто-нибудь тоже ждет заказа в обработке - мой заказ, оформленный 11-го, отправили 19-го, точнее, информация в моем аккаунте обновилась именно тогда, и тогда же пришло письмо об этом из магазина. Но если посмотреть данные на странице самого заказа, то там написано, что заказ был отослан еще 17-го, то есть пару дней магазин информацию о состоянии заказа просто не обновлял. Теперь еще, но гораздо спокойнее , жду отправки заказа от 12-го.

 

[HiGabi]

У меня уже давно создана страничка в Exel, где пишу свои возвраты
Пишу блоками по сформированным возвратным посылкам, где видно в какой магазин возврат, какие вещи, сколько стоят. Удаляю, когда магазин возвращает деньги.
И внизу таблицы сумма Итого информирует, сколько у меня денег зависло)) Порой сама в шоке

 

[Бабушка Света]

Два дня нет новых поступлений в магазин. Что бы это значило? Что то не припомню подобных сбоев в его работе ))

 

[Дашатрик]

Два дня нет новых поступлений в магазин. Что бы это значило? Что то не припомню подобных сбоев в его работе ))

Я тоже заметила. Да еще и старое всё опять попрятали (

 

[Мафа]

Скидка 40% на подборку https://www.theoutnet.com/en-ru/shop/list/get-an-extra-40-off

 

[nuevos]

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, хочу сделать возврат, а срок действия карты истекает. Как магазин вернёт деньги?

 

[Люкс]

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, хочу сделать возврат, а срок действия карты истекает. Как магазин вернёт деньги?

Добрый вечер!
Возмещают на счёт. После перевыпуска карты счет остается прежним.

 

[Бубликус25]

Добрый день, какой номер телефона оутнета в Италии указывать в авианакладной, у меня без него кнопка далее не нажимается (

 

[Надин269]

Добрый день, какой номер телефона оутнета в Италии указывать в авианакладной, у меня без него кнопка далее не нажимается (

Добрый вечер. Я обычно этот пишу 8-499-3466832, все нормально доходит

 

[Джулья]

Добрый день. Заказ, сделанный 14 января, до сих пор не отправлен магазином. Что-то я не припомню таких затяжных сборов ранее.

 

[Настя777]

Добрый день. Заказ, сделанный 14 января, до сих пор не отправлен магазином. Что-то я не припомню таких затяжных сборов ранее.

Сама в шоке, мой отправлен 11.01 и тишинаа

 

[ZmeyaT]

Добрый день. Заказ, сделанный 14 января, до сих пор не отправлен магазином. Что-то я не припомню таких затяжных сборов ранее.

Аналогично, 2 заказа, от 14/01 и 16/01, до сих пор ее отправлены. Отпадает всякое желание заказывать там.

 

[kisik73]

Мне только сегодня отправили от 19.01, почти неделя, заметила, что 5-7 дней на отправку в последнее время. Как-будто они неделю собирают заказы и потом все отвозят (может и не так). Но от 14 не отправлено…а вы позвоните по номеру из шапки темы, гораздо быстрее все решается чем через почту. Поддержка русскоговорящая.

 

[Тутушка]

Такая же ерунда: заказ от 15/01 до сих пор не отправлен. Первый раз такое!

 

[Дашатрик]

у меня от 14 января не отправлен

 

[ZmeyaT]

Аналогично, 2 заказа, от 14/01 и 16/01, до сих пор ее отправлены. Отпадает всякое желание заказывать там.

После звонка в КС заказ от 14/01 был отправлен - не знаю, совпадение или нет.
От 16/01 пока не отправили.

 

[AlexaSanzh]

Всем добрый день. Аналогично, последний заказ от 14.01 отправили только сегодня. Звонила в поддержку, объяснение одно, было несколько акций и большая распродажа, огромное количество заказов. Все отправят, ждите… у меня еще и вещь на обмен отправленная неделю как доставлена, и тишина…ждем

 

[ZhivYulia]

Мне в этом году все заказы из Юкса и Аутнета отправляют не раньше, чем через неделю, было и больше, но все в пределах 10-ти дней. Не звонила, не писала, потому что здесь на форуме информация о задержках с отправлением тоже была. Я уж было порадовалась, что начнут тщательнее комплектовать (без вложений с браком-дефектами), но рано - из Аутнета приехала вещь с пятном.
Но! Уже писала до этого про задержки с обновлением информации, и сегодня то же самое - заказ от 17-го еще вчера на сайте Юкса был в статусе "В обработке". Сегодня (25-го) обновился до "Отправлен". А на сайте ПР посылка с этим трекингом принята в итал. отделении связи еще 22-го, и неожиданно уже 24-го растаможилась в РФ, сегодня на сортировке в Шарапово. Так что заказы могут быть отправлены, но узнаем мы об этом позже. (А отправленная из Италии 13-го где-то, надеюсь, в РФ, пока лежит незарегистрированная).