theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Подскажите, пожалуйста, обмен бесплатен?
нужно связываться с СП или это делается как-то через ЛК?
Зачем пять экземпляров на английском? Кто Вам это сказал?
Образцы для заполнения они присылают всегда
@kisik73,
Алена,
Сейчас перемерила-уже вроде как и ничего)))
Sladkoro4ek добавил 30.11.2020 в 16:19
@kapeks,
Юль, написала-В РАЗМЕР
На ногу обычной полноты среднего подьема средней широты
Не узкую
Не пухлую
Но худую)))
Подошел 39
25,1 нога
Ну вот я и тогда на них долго смотрела, и сегодня, пока опять не разобрали их...что-то они мне кроксы напоминают с виду, никак не могу отделаться от этой мысли ))
Всем доброе утро! Собираюсь отправить свой первый возврат, подскажите, пожалуйста, куда бежать и что делать. Получила бюст с вмятинами на обеих чашках, писала в поддержку 3 раза, абсолютный игнор. Бюст положили на обувные коробки и тупо прижали сверху крышкой. Какие документы нужно заполнить, надо ли что— то копировать, и где взять телефон курьера, которого все вызывают))
Мне как то аут возмещал разницу в цене месяца 3.
В итоге я добилась)
Но это было нудно, долго и каждый раз подробно.
Уверяли что вот все, мы возмещаем/возместили уже
По итогу ничего
И наконец я их добила и все возместили чему я была несказанно рада
Америка в этом плане всегда четко работала как швейцарские часы.
В итоге я добилась)
Но это было нудно, долго и каждый раз подробно.
Уверяли что вот все, мы возмещаем/возместили уже
По итогу ничего
И наконец я их добила и все возместили чему я была несказанно рада
Америка в этом плане всегда четко работала как швейцарские часы.
Девочки, получила NB 43 размера (заказывала свой обычный 9.5 US)
Огромные такие калоши
Мужские что ли?
Я заказывала 2 пары, маркировка 8.5
По стельке 25.5 см ,все без сюрпризов.
А фото можно?
Я 3 января первый возврат делала, мне курьер пришел и сказал, что с нового года теперь не нужно заполнять инвойсы, если возврат полностью, достаточно магазинного возвратного инвойса. Здесь человеческий фактор наверное играет роль, дчл думает, что мы сами должны все знать.
Сейл на сайте запустили https://www.theoutnet.com/en-ru/shop/clearance
Последнее редактирование модератором:
Добрый день! Еще раз хотела бы поблагодарить участниц форума, ответивших вчера на мои вопросы по оформлению возврата службой DHL. Как оказалось, не зря я подготовила полностью все документы, не рассчитывая на помощь сотрудника доставки.
Приехал сегодня очень странный, и это мягко говоря, курьер. Начал в странном для его положения покровительственно-хамском тоне говорить мне о необходимости еще одного инвойса на английском языке, кроме уже имеющегося (сформированного в ходе оформления транспортной накладной). Сказал, что это инвойс для получателя. На мое предложение распечатать такой же, как на русском, уже готовый инвойс на английском, заявил, что у него вообще-вообще нет времени, и "мы там (кто мы? мания величия у него, по-видимомуСлегка притих после того, как я поинтересовалась его именем и номером маршрута. На мое скромное предложение взглянуть на содержимое отправления, заявил, что он же видел, что я положила в коробку "вещь". "Вещь", к слову, была плотно упакована в оберточную бумагу и могла оказаться чем моей душе угодно. Странное, короче, требование оставлять отправление неупакованным до приезда курьера. К сожалению, пришлось еще потратить время на разговор с отделом курьерской доставки и написание претензии по поводу работы этого "умняшки". По итогам скажу, что мне проще и быстрее было бы дойти до почты и отправить самой, с компенсацией расходов от Пэйпала.
Поддерживаю и оч хорошо понимаю. Был у меня на маршруте такой же Тоже дошло до обращения к вышестоящему руководству по поводу хамства(вроде и не хамство как-будто, но вот это высокомерие и указание кому и что делать и как). В итоге поменяли ему маршрут, и на моем теперь новый, очень милый и воспитанный.
Того звали Александр.
И с тех пор я также не люблю Дчл и проще самой на Почту дойти.
Sladkoro4ek добавил 17.05.2020 в 11:55
Если мне не изменяет память, раньше была реферальная ссылка и для Рф(когда магазин был чисто английский), потом ее убрали. Я им писала даже насчет нее. Но почему то не срабатывала и код не приходил.
Но спасибо за инфу)
Раньше можно было с любой версии заказать в Рф, стоимость доставки выше была только если из сша
Sladkoro4ek добавил 17.05.2020 в 11:56
Юльчик,
Бывает оживают вещи в одну из акций, а бывает как Zmeya выше пишет-баг
Sladkoro4ek добавил 17.05.2020 в 11:59
Возможно, недоступно для нашей версии. Перекинули на другую страну.
А солд аут-продано и нет в наличии
Sladkoro4ek добавил 17.05.2020 в 12:00
@Люкс,
Натулечка,
Уже вижу разобрались.
Заодно и я ознакомилась
Последнее редактирование:
сегодня стартовала отличная акция по коду extra20 скидка 20% на подборку,работает вместе с кодом happyshopping 15%
https://www.theoutnet.com/en-ru/shop/list/get-an-extra-20-off
https://www.theoutnet.com/en-ru/shop/list/get-an-extra-20-off
Отпишусь по возврату. Посылка получена магазином 25.01, вчера я написала письмо с вопросом, когда будет возврат средств, и в эту же ночь же пришло письмо о возврате . Заказ от начала декабря, платила пайпалом.
Спасибо, девочки, я тоже наконец-то получила на палку, но это стоило трехнедельных переписок и телефонных разговоров, и открытия счета в ПП. Сейчас мой другой частичный возврат они получили, но я даже не хочу пока выяснять - подзарядиться надо для следующей возможной "битвы".
Веруська добавил 01.02.2021 в 15:10
И, подскажите, если я как гость без регистрации сделаю заказ, то я смогу его вернуть в случае, если не подойдет. Получается у меня же не будет моего личного кабинета?
Веруська добавил 01.02.2021 в 15:10
И, подскажите, если я как гость без регистрации сделаю заказ, то я смогу его вернуть в случае, если не подойдет. Получается у меня же не будет моего личного кабинета?
Последнее редактирование:
Здравствуйте, подскажите какой адрес возврата указывать? В письме на почту пришёл один адрес
YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A - THE OUTNET
Blocco 15.1 Interporto
40010, Bentivoglio
А в бланке на возврат, который в коробке был другой. Подскажите какой всё-таки указывать?????
Kettii добавил 20.02.2021 в 07:30
YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A - THE OUTNET
Blocco 15.1 Interporto
40010, Bentivoglio
А в бланке на возврат, который в коробке был другой. Подскажите какой всё-таки указывать?????
Kettii добавил 20.02.2021 в 07:30
Подскажите пожалуйста адрес возврата? В письме на почте указали один, а на бланке которая в коробке другой? Какой указывать, подскажите пожалуйста
Последнее редактирование:
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/05/14/thumb_ed258b6ac7.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/05/14/ed258b6ac7.jpg){kind=link}
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/05/15/thumb_ef26edbeb8.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/05/15/ef26edbeb8.jpeg){kind=link}
- Статус