Всем добрый день!
Сегодня получила посылку из TheOutnet.com, 3 вещи с последнего сейл - шелковое платье, блузка Moschino и сумка MK. Вес при отправлении был 1,4 кг. Когда посылка прошла регистрации на территории в России, вес волшебным образом стал 640 гр. У меня закрались нехорошие мысли, которые я до последнего момента старалась отгонять от себя
. Сегодня курьер принес мою посыль - небольшая плоская коробка (что странно, т.к. там должна была быть сумка, хоть и кросс-боди, но все же....). Я, честно говоря, предполагала, что ее там давно нет (и была ли?), но то, что там нет и блузки, а только аккуратно сложенное платье рядом с пустым свертком бумаги - вот это уже шок...
За 5-ти летний опыт онлайн шоппинга у меня такое впервые. Клиентская поддержка говорит присылать фото (зачем они им ?) и они начнут расследование. После этого примут решение ?!!
ps коробка не повреждена
pss вчера подозрительно вернулась в продажу заказанная и неприехавшая ко мне сумка Корса в единственном экземпляре.
Кто имел подобный опыт недополучения вещей ? Реально вернуть обратно деньги ?
Спасибо!