theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 2

[hurts1]

Заказ от 19 марта отправлен,есть трек,но он до сих пор не трекается на почте Италии....

 

[July.la]

У меня с 17 мая не отправлен, и пишут - срок ожидания 3-4 недели

Ой мамамия!! это вам в переписке такое сказали?

 

[Алла7]

@Laruscha, ZmeyaT, Спасибо девочки. Позвонила, они сами все оформили.

 

[Люкс]

@Люкс,
Натуль,
Т.е копию паспорта уже не нужно больше прилагать?

ага, Юлечек, теперь копия паспорта не нужна, только если возврат свыше 200 евро.

Люкс добавил 09.11.2020 в 18:00

Мне курьер сказал у вас же все в один магазин, можно в один инвойс все вписать и отправить
Но упаковки разные были

Курьерам лишь бы че сказать
КС требует заказы не объединять , к каждому заказу своя упаковка-свой перечень документов . Я не рискую ослушаться

 

[Milon]

Вот как-то так. Сделать в ателье можно, думаю, но вот надо ли оно мне, хотя для этого бренда блузка дёшево досталась

Кошмар, даже не по шву. Я бы точно вернула

 

[olesya1981]

@Маричу, скажите, эта сумка корс какая по размеру? Ну то есть как она смотрттся-маленькой или средней?

 

[Тутушка]

Умеют же люди вылавливать! Какие платья красивые!!!! Ну как такое урвать за копейки??? Это нереально

 

[Ирсен]

Сообщите потом, пожалуйста, что послужило причиной возврата вещи.

Все просто: я оформила возврат через оператора, она две вещи зарегистрировала как возврат, а третью по ошибке -обмен. Видимо они поменяли одну сумку на аналогичную и отправили мне, Я и не знала, что так можно. Оператор пояснил, это таким образом. Они отзывают эту посылку и вернут деньги, как только она окажется у них

 

[Люкс]

Вопросы по Outnet:
1. Можно ли поменять на др. размер (в Европе обмен производят, а как с нашей страной)?
2. При обмене мне опять будет необходимо платить таможенный сбор?

Спасибо

1. можно
2. доставка бесплатная, а вот таможенную пошлину , думаю, придется оплачивать.

 

[Милана78]

@Джолли, Вы сейчас должны были две проформы заполнить одну на анг.и одну на русскоми одну накладную.видимо вы накладной называете инвойсом проформу,которую заполнили на анг.только.

Просто некоторые магазины эту форму уже заполненную высылают.

 

[felicia]

MARiSOLька, не обязательно маркировка Petite указывает на "ростовку" до 165 см. Многие марки используют ее вместо (и вместе с) XS. Название Classic Menswear Shirt - это и есть прямое указание на рубашку в мужском стиле, куда уж прямее. По Вашему эта надпись на этикетке что обозначает?

Я вот тоже соглашусь, что в данном случае Theory использует маркировку P вместо XS и это у многих такое есть, смотря в какой системе производитель маркирует свою одежду.
Когда идет линейка Petit (ростовка до 165 см), то производитель всегда ставит букву Р перед основным размером,либо через слэш. (например, Р0 или Р/0). И эта история чаще всего у американцев и англичан. У итальянцев не встречалось как-то.

 

[Тутушка]

До меня вчера наконец-то доползла посылка от 7 января. Хотя от 9 января прилетела за неделю. Короче, в этом деле как повезёт...

 

[soulriver]

У меня тоже на NB ни один не сработал промокод...

И просто в коллекцию: backtogether - скидка 15%

Значит , подкрутили. Как только появился в первый день - работал я проверяла в корзине.
И когда только NB появились на них работал 20% код, потом перестал.

soulriver добавил 15.02.2021 в 22:02
По теме возвратов: не начисляли деньги за полученный возврат (бракованные кроссы ) , получили 1 февраля. Отписывались все, типа сорри -сорри ещё немного ещё чуть-чуть.
Позвонила в русскую поддержку , сказали, что все возвраты за покупки сделанные до 15 января будут начисляться на Пейпэл. Колдуют возвраты вручную операторы русской поддержки. Если кому актуально- имейте в виду, мне никто ничего не предлагал возвращать никакими палками , пока не позвонила.

 

[emih]

@estryulia, С 8 начнут работать, у них пасха 4 апреля +3 дня каникулы.

 

[mashilda]

Новинки от see by Chloe уже видели . Платье больше 6 млн .
https://www.theoutnet.com/en-ru/sho...med-stretch-knit-midi-dress/16114163150762268

 

[Татьянка_К]

Девочки доброе утро! Подскажите кто сталкивался, если заказываю нижнее белье на outnet, смогу его вернуть если не подошло?

 

[ZhivYulia]

Привет всем! С кем нибудь такое случилось? Посылку получила 22 августа, 2 вещи не подошли по размеру. Не оформила возврат, думала может появятся другие размера. Вчера решила оформить возврат. Кнопки возврата нету. Прошло 18 дней со дня получения.

В Аутнете, по-моему, надо в течении 2-х недель определиться с судьбой вещей из полученного заказа (возврат или обмен), а сам возврат осуществить в течении следующих 14-и дней после заявки на возврат.

 

[YuliyaKulagina]

Предложили 10% компенсацию, это возможный максимум ? На бОльшее КС не расщедрится?

Может ещё плюсом компенсировать стоимость доставки, 600 р, но надо попросить)

 

[estryulia]

@estryulia, С 8 начнут работать, у них пасха 4 апреля +3 дня каникулы.

Спасибо

estryulia добавил 08.04.2021 в 10:28

Доброе утро. Сделала заказ 3 апреля, 8 принято в отделении и сегодня же покинуло Италию. Но там 4 Пасха была, по идее с 7 работать начали.

Доброе утро. Спасибо. Подожду

 

[kisik73]

@Татьянка_К, Я возвращала без проблем, там вроде нигде нет отметки, что нельзя возвращать.