Тема недействительна, ин-фа устарела!

[Caise]

АААААА! Я отбила свои деньги за возвращенный заказ полностью!!!!!!!!! Это все длится уже больше месяца!!! Даже телефонные звонки не помогли!!! Сегодня я дала волю эмоциям и накатала им очередное письмо, после которого они написали, что возвращают мне деньги, удержанные за доставку!!!!
Муж дал добро на следующие заказы

 

[Tory]

Поздравляю
Ты теперь снова с нами

 

[юльчик]

АААААА! Я отбила свои деньги за возвращенный заказ полностью!!!!!!!!! Это все длится уже больше месяца!!! Даже телефонные звонки не помогли!!! Сегодня я дала волю эмоциям и накатала им очередное письмо, после которого они написали, что возвращают мне деньги, удержанные за доставку!!!!
Муж дал добро на следующие заказы

Привет! В нашем строю снова прибыло!

 

[Adelika]

Здравствуйте всем! Впервые сделала заказ в VS и хочу поделиться опытом. Прежде, чем сделать заказ прочитала ваши советы, особенно внимательно прочитала про доставку и таможню. И решила для первого раза сделать заказ на 125$( хотя желаний было больше )- выбрала обычную доставку и вся в ожидании стала считать дни. Но моя радость закончилась, когда принесли телеграмму……и началось( я забыла уточнить я с Белоруссии). Как я и прочитала на форуме мне предложили заплатить 30% от стоимости т.е.( от 160$ )+ 5 евро + за телеграмму + каждый день хранение. Итого 70$, но самое интересное то, что посылку должна забрать лично я, а это 300км пути и это при том, что я в положении. Отправить обратно – мне предложили оплатить 54$, причем VS написала, что взяла на себя ответственность отправки UPS. День ушел на звонки, где я просила, что б посылку забрал муж – далее куча факсов, договоров. Муж занялся беготней, у меня истерика. Теперь жду, когда посылку переправят мне….Но так и остался вопрос – почему мою посылку отправили UPS (может из-за веса 2 кг?!), я рассчитывала заказать кое- что еще, а теперь страшно, да и эту посылку забрать была инициатива мужа- я бы ее отправила обратно. Хоть бы все подошло, придет, скину фотки.

 

[OLA-LA]

Adelika, простите, а почему доставку осуществили за 300км? Когда UPS сервис "от двери до двери"....

 

[Tory]

Здравствуйте всем! Впервые сделала заказ в VS и хочу поделиться опытом. Прежде, чем сделать заказ прочитала ваши советы, особенно внимательно прочитала про доставку и таможню. И решила для первого раза сделать заказ на 125$( хотя желаний было больше )- выбрала обычную доставку и вся в ожидании стала считать дни. Но моя радость закончилась, когда принесли телеграмму……и началось( я забыла уточнить я с Белоруссии). Как я и прочитала на форуме мне предложили заплатить 30% от стоимости т.е.( от 160$ )+ 5 евро + за телеграмму + каждый день хранение. Итого 70$, но самое интересное то, что посылку должна забрать лично я, а это 300км пути и это при том, что я в положении. Отправить обратно – мне предложили оплатить 54$, причем VS написала, что взяла на себя ответственность отправки UPS. День ушел на звонки, где я просила, что б посылку забрал муж – далее куча факсов, договоров. Муж занялся беготней, у меня истерика. Теперь жду, когда посылку переправят мне….Но так и остался вопрос – почему мою посылку отправили UPS (может из-за веса 2 кг?!), я рассчитывала заказать кое- что еще, а теперь страшно, да и эту посылку забрать была инициатива мужа- я бы ее отправила обратно. Хоть бы все подошло, придет, скину фотки.

Здравствуйте!

А в Белоруссию какой минимум по сумме на ввозимый товар, вы не узнавали?

 

[Adelika]

В Белоруссии минимум, насколько я знаю 170евро- может быть эта не совсем достоверная информация, как оказалось. Но знаю точно, что в следующий раз при заказе обзвоню все службы, что б не попасть в такую ситуацию!!!!!

Adelika, простите, а почему доставку осуществили за 300км? Когда UPS сервис "от двери до двери"....

У нас в Белорусии UPS не осуществляет доставку на дом, надо же налог в гос.казну пополнить, даже с такой мелочной суммы, а в результате посылка золотая получилась- будет урок на будущее. А посылку UPS доставили на таможню, а это аэропорт Минск2, а сама я не с Минска, а с Пинска. Вот!!!!!!!!!!

 

[OLA-LA]

Adelika, ну вы не расстраивайтесь так сильно, вам же нельзя)))) Первый блин всегда комом, я думаю почти у всех так было....

 

[CherryPie]

Странные эти таможенники! Как я поняла из рассказа Adelika, то чтоб получить посылку надо заплатить, чтоб не получать - тоже заплатить! Но есть же третий выход - не платить им ни копейки!!! Посылка полежит у них какое-то время и ее отправят назад! Но странные в данном случае не только таможенники, но и сама ситуация! Почему посылка вообще попала на растаможку, непонятно!

 

[Adelika]

Adelika, ну вы не расстраивайтесь так сильно, вам же нельзя)))) Первый блин всегда комом, я думаю почти у всех так было....

Спасибо за поддержку, надеюсь такого не повториться, а муж все- таки сказал, что попытается разобраться и пока есть время скачивает законы, где сказано, что до 120 евро перемещение товаров в международных почтовых отправлениях - беспошлинно!!!! Где справедливость?!Жаль у них выходные, подождем до понедельника.... Если что - то получиться отстоять - напишу.

Здравствуйте!

А в Белоруссию какой минимум по сумме на ввозимый товар, вы не узнавали?

Уточнила - 120евро, но у меня судя по полной сумме заказа 160$ проблем возникнуть не должно было.

 

[OLA-LA]

муж все- таки сказал, что попытается разобраться и пока есть время скачивает законы

Вот это правильный вариант действий, потому что я сама для себя сделала вывод, что многие нагреваются на нас, т.к. мы сами не знаем законов! Желаю разобраться во всей этой кутерме и стоять до конца на своём!!! УРЯ, товарищи, УРЯ!!

 

[Evgenia]

Уточнила - 120евро, но у меня судя по полной сумме заказа 160$ проблем возникнуть не должно было.

Adelika, так может вашу посылку не из-за суммы задержали?
Что в ней было? Наверняка у вас тоже действуют какие-то ограничения на ввозимые товары, как у нас в России, например, нижнее белье нужно оформлять самому, т.е. физ. лицу, а не ЮПС

ну, и если у вас ЮПС не доставляет домой, то мне кажется, что у вас в дальнейшем только один вариант, комплектовать легкие посылки, чтобы наверняка отправляли почтой, или пользоваться услугами посредника, который вам будет пересылать тоже обычной почтой, но это будет дороже...

 

[Adelika]

Adelika, так может вашу посылку не из-за суммы задержали?
Что в ней было? Наверняка у вас тоже действуют какие-то ограничения на ввозимые товары, как у нас в России, например, нижнее белье нужно оформлять самому, т.е. физ. лицу, а не ЮПС

ну, и если у вас ЮПС не доставляет домой, то мне кажется, что у вас в дальнейшем только один вариант, комплектовать легкие посылки, чтобы наверняка отправляли почтой, или пользоваться услугами посредника, который вам будет пересылать тоже обычной почтой, но это будет дороже...

В посылке босоножки( уточнили, что за пару максимум, что нужно заплатить 2 евро) и спортивный костюм- все.

 

[Evgenia]

В посылке босоножки( уточнили, что за пару максимум, что нужно заплатить 2 евро) и спортивный костюм- все.

не поняла... они уточнили, что за босоножки нужно заплатить 2 евро?
может быть у вас обувь подвергается какому-нибудь оформлению?
поищите в инете должны быть какие-то документы регламентирующие таможенное оформление, чтобы когда ЮПС заработает ( в пн.) вы уже были более подготовлены.

 

[Adelika]

не поняла... они уточнили, что за босоножки нужно заплатить 2 евро?
может быть у вас обувь подвергается какому-нибудь оформлению?
поищите в инете должны быть какие-то документы регламентирующие таможенное оформление, чтобы когда ЮПС заработает ( в пн.) вы уже были более подготовлены.

SORRY! НАшла-
Именно в этих регламентирующих документах и сказано, что за пару обуви необходимо заплатить 2 евро( в случае, если посылка превышает 120 евро )!!!!!!! Если бы я заказала посылку от 120 до 1000евро - вот тогда да, как раз я попала бы под эти 30%+ за пару босоножек-мы согласны оформить, заплатить, но переплачивать......за что?!

Еще UPS мне переслали заполнить документ для таможенного отчета, где есть графа наименование организации и подпись директора организации, я позвонила уточнить - какая организация, какой директор???? я физ.лицо, мне сказали ничего страшного - просто поставьте свою подпись на месте директора, а в графе организация - свое имя, фамилию. Все бы ничего, но, как раз организации и платят 30% независимо от суммы- считается, как бизнес. Они решили снять с меня 30%, как с организации, но в понедельник они получат чистый бланк, а снизу я написала, что являюсь физ.лицом и поставила роспись. Посмотрим, что с этого получиться.........., устала я, но осталось дождаться понедельника. Самое обидное, что даже таможня не хочет ответить на простой вопрос-почему посылка попадает под уплату пошлины - отвечают - мы не консультация....и дает другие номера телефонов, где отвечают примерно то же

 

[тайночка]

по какому курсу вы считаете? я по 24. сейчас на другом форуме у девушки паника, говорит доллар подрос, теперь из-за 3-х рублей на таможню может попасть

 

[Adelika]

Здравствуйте! Я с новостями, удалось нам выбить 20$ и то скажу одно таможня и UPS за одно, пока не сослались на нормативные акты - никто даже и не собирался нам уступать. Хоть что-то, а настроение поднялось. И не все так просто- я забыла где живу - в стране, где упор ставится на поддержку собственного производителя.... Прийдет посылка выложу фото, но об этом в другой теме....


Везет вам в России - вы UPS можете заказать ( как я поняла до 200$ ), а нам UPS разрешено 10 евро!!!!!!!!!!!!!!Вы можете себе представить, что можно заказать на 10 евро???????????

Остается смириться и как то выкручиваться, но от VS я не откажусь!!!!!!!!

 

[юльчик]

Везет вам в России - вы UPS можете заказать ( как я поняла до 200$ ), а нам UPS разрешено 10 евро!!!!!!!!!!!!!!Вы можете себе представить, что можно заказать на 10 евро???????????

Это просто издевательство над людьми! Да, все познается в сравнении...

 

[anitacat]

Девочки, всем привет!
Тоже сделала первый заказ на Виктории, сумма вместе с доставкой получилась 233$.
Скажите, а как вообще выглядит вся эта процедура (если груз по каким то причинам задерживают)?
То есть я еду сначала на таможню (кстати где она находится в Питере), что-то там заполняю, а потом еду в ЮПС сэтими документами и получаю посылку или как?

 

[яна]

Я завтра еду на таможню...сегодня звонила в UPS,и завтра же напишу, как все это происходит и адрес...очень надеюсь и посылку получить..мне сказали,что должны отдать..