Тема для общения клиентов meest.us

[aurell]

namisha,

З радістю повідомляємо про нову послугу «sms-контакт» в рамках національного проекту «Все для зручності клієнта».

Відсьогодні кожен клієнт може скористатись послугою зворотного зв’язку «sms -контакт», надіславши повідомлення на номер

067 67 616 67

Оператор компанії віддзвонить на Ваш номер по будь-якому важливому для Вас питанню.

Тексти повідомлень:

«1»- Заявка на забір відправлення;

«2»- Відстежити рух відправлення;

«3» - Зголосити рекламацію;

«4»-Розрахункові операції;

«5»- Інші питання.

 

[Дейдре]

Gingerdasha, судя по письму в почте, проблемы связаны с платежами некоторых клиентов.
Может большое количество клаймов? (просто предположение)

 

[Джузеппе]

Скажите, когда ближайшая отправка морем? Посылка давно оплачена, но все еще лежит у них на складе!

 

[Кактуся]

avtobus, а посылка уже пришла?

 

[marishik))]

1756 на таможне

О боги!!!! Я жду оттуда свой заказ с джимбы, который перепутали с моей однофамилицей и отправили ей, а её заказик мне поклали

 

[coffee]

Дейдре, а я через кабинет в понедельник - 23 мая, в четверг - 26, зоряне на почту продублировала, написала, что это дубль, еще и пообщалась, очень вежливо попросила, потому что у меня ребенок в лагерь уезжает в следующую субботу - 4 июня, а в посылке полотенце, шорты, босоножки, пижама, все по списку нужное и у меня реально попа, бахнула туда и теперь надо покупать еще раз тут. Понимаю, что просто вот жалуюсь сейчас тут, но как-то вот больше некуда пожаловаться

coffee добавил 28.05.2011 в 17:38
ПыСы: попасть в кабинет так и не могу

 

[investorov]

Может кто в курсе..есть ли возможность отказаться от доставки на дом?

Была бы такая возможность я давно бы отказался дешевле сьездить самому на склад и забрать.

 

[Anna83]

Это когда заметят что с Украинской карты приплатили

я пересмотрела много форумов но так и не поняла в каком виде они видят мой биллинг. Вот например у меня украинская карта. К ней прикреплен мой адрес прописки на украинском языке.
Когда магазин делает запрос о списании денег с нее, что он видит? Какую информацию? В каком виде? На каком языке? Для меня это тайна...

 

[Ol4ik_V]

Всем доброго дня) Писала здесь в темке недельку-две назад о своей ситуации, что приехала вскрытая посылка и пропали из нее вещи. Написала претензию в Росан и Мост. С Росана ни ответа, ни привета. А вот Мост как раз отписался, что моя посылка была вскрыта в Германии и это зафиксированный факт. Теперь дали адрес, на который нужно продублировать письмо и приложить копии инвойсов, подтверждающих стоимость пропавших вещей. Надеюсь на то, что деньги мне все-таки вернут.
Вот честно от немцев я меньше всего ожидала кражи, больше на наших думала. А видимо всем хочется нажиться на других.

 

[K@s]

А вообще они должны доставлять до двери (ну в смысле подняться на этаж) или до подъезда?

У меня курьер мне даже без лифта на 6 этаж тащит посылочки(он вообще у нас лапочка,и посылки по складу не достающие ищет,и если нужно срочно привезти-везет).
А так как вам удобно можете к подъезду ,можете на этаж, я так понимаю 10долл за обработку заказа входит доставка посылки на дом,т.е. к двери.

 

[Caramell-ka]

Anna83, у нас тоже вроде как нормально работают, т.к. судя по сообщениям уже все свои посылочки получили
по идее уже должны получить девоньки и свои поврежденные с 18-го, а я вот никак 18й не получу с 1-го числа

Нафаня добавил 06.02.2012 в 12:32
ураааааааааа, только что выдали курьеру

стоило позвонить в отдел контроля качества до этого звонила 3 дня подряд логистам на богатырской, которые кормили завтраками

Аня, подскажите, пожалуйста, мне тел. по которому вы звонили.
У меня уже дежавю со второй посылкой, то с 15 контейнера неделю не могла получить, а теперь следом за ней таже беда с 19-м
Уже 4-ый день. Хотела получить ее до Дня рожденья. Умоляла их привезти, и бесполезноУ меня так вообще нереально дозвониться на Богатырскую и логистам. Никто никогда не поднимает трубку

 

[Beautiful_Liar]

у меня тут идейка закралась)
сорри, у меня в профайле в мист все на инглише, поэтому буду цитировать так, с вашего позволения

If you ship more than one package to Ukraine within one day valued at no more than EUR 300 and weighing up to 110 lbs or 50 kg to one recipient in Ukraine, the recipient (or the shipper) must pay 10% import duty and 20% value added tax. Please, consider that some of our sea containers shipped within one week may arrive to the customs bonded warehouse on the same day.

так вот)) я кажецца поняла где собака зарыта и зря все гонят на мист
мне кажется что в этом пункте ключевым является ВЕС. оно же все в одну кучу (как казнить нельзя помиловать получилось)
мои умозаключения относительно этого спорного пункта который вызвал бурю эмоций. читать так:
- если одному получателю приходит несколько отправлений в 1 день (даже если их сумарная стоимость будет менее 300 евро), но ВЕС будет больше 50 кг - посылки будут облагаться пошлинами (из-за превышения по ВЕСУ)
всего-то и делов

 

[Скромница]

Привет, с ребрендингом всех постояльцев темы-))работают на Мисте сегодня?

 

[MethodD]

по мисту уже отправил 3 посылки, и еще ни разу не взяли за упаковку.
первая посылка была от амазона хорошо упаковано, а вот 2я и 3я это разные контролируемые посылки и все равно за упаковку не взяли.

 

[Lilulidia]

А как позвонить именно Лиле?

 

[Stepka78]

Подскажите пож-та, если на сайте Росан и Миста статус посылки стоит "принято филией" в моем городе, то по идее когда мне посылку доставят? И может стоит им позвонить?

 

[Дейдре]

Все перепробовала все равно войти не могу. Что делать?

Просто подождать Может полдня, может пару часов, может день. Меня через полдня пустило

 

[fanlee]

ну тогда и на украинском ))


Шановні клієнти,
кілька днів назад ми отримали новий розклад рейсів від авіалінії, і через це ми вимушені змінити розклад відправки авіа посилок з США, щоб доставити їх до вас якнайшвидше. Існують певні вимоги щодо відправки посилок із США, через які ми не міняємо авіалінію, з якою співпрацюємо. З наступного тижня усі авіа відправки будуть здійснюватись у вівторок та пятницю замість середи та пятниці. Ми зробимо все залежне від нас, щоб відправити усі ваші замовлення сформовані у програмі www.my.meest.us до вівторка у вівторок і замовлення сформовані до пятниці - у пятницю.
Просимо вас декларувати усі товари, що ви експортуєте із США, оскільки без цих даних ми не можемо правильно підготувати митні декларації.
З повагою,
Наталя
Meest-America, Inc

 

[Таит]

Таит, фух..ну хоть я не одна такая!

Звонила недавно, попала на Владимира, продиктовала ему номер ТМП... бокса, сказал что еще раз распечатает мою заявку, будут разбираться. Отпишусь, что вышло из всего этого. Как бы чего не потеряли...

 

[Mashenika]

это Львов

ой,спасибо, я еще и думаю вроде на сша не похоже
завтра им позвоню, я такая злая,капец,готова написать жалобу и отправить им заказным письмом,чтоб точно доставили
ну как можно везти посылку 5 дней по городу,учитывая,что их скалад нах в 10 минутах езды(если ехать очень медленно) от меня