Здравствуйте, нужна помощь. Посылка с 1.08.2011 года на экспорте, звонила на горячую линию почты России, говорят документы к нам пришли, а посылка во Франции, написала письмо в ТАО на адрес contact@client.t-a-o.com c просьбой найти посылку, сутки тишина. Что делать?
Доставка RU t-a-o.com
- Автор темы Анютк@
- Дата начала
- Статус
Анютк@, спасибо, но у меня все равно не получилось использовать очки, в этой графе внизу слева было написано количество очков, но номера и срока действия карты не было, и еще там как раз была указана скидка на ДР, ее я смогла использовать, наверное там нельзя совмещать эти скидки ((( или может быть сумма заказа недостаточная (95 евро). Я уже решила в этот раз больше не мучиться и оплатила без учета очков, а то пока вчера целый день с этой скидкой мучилась - все размеры разобрали 
С количеством позиций эксперименты тоже ставились, было около 30. Пробовала разбить на 2 посылки. Даже с 13 вещами заказ не проходит (((
А купоны после неудачной попытки заказа исчезают, но через какое-то время появляются снова.
А у меня с пятницы по 5 попыток на день сделать заказ и в разное время, и в разных комбинациях, в разных браузерах и на разных компьютерах - пофик, не работает...
Вчера утром на связь вышла некая Kelly, пишет, что все налажено и исправлено. Я ей отвечаю, что нифига и скринов кучу, она пообещала переправить в их технический отдел. Вечером опять пишет, что все ок, радуйтесь. А оно так и не работает, я ей опять трактат, что почем и почему... Говорит, что их технические "специалисты" еще будут разбираться...
Жду как будут развиваться события сегодня... Блин - что такое невезет и как с этим бороться?
Иногда кто-то кладет в корзину последнюю вещь и она тут же исчезает из шопа, а потом эту вещь не выкупает и она может через какое-то время снова стать доступной.
davidavrora, может не ваша едет?
Мне сгеодня курьер привез посыль от 1.11(20дней с учетом сбора 10дней)
заказ от 10.11(16 отправили) покинул таможню 19го. Видно разгребли завалы)
Мне сгеодня курьер привез посыль от 1.11(20дней с учетом сбора 10дней)
заказ от 10.11(16 отправили) покинул таможню 19го. Видно разгребли завалы)
Lapule4ka, зимняя распродажа стартует во вторую среду года , а летняя - в последнюю среду июня. Обычная продолжительность 5 недель.
Нет можете просто со своего аккаунта на другой адрес отправить и ФИО.
mura.83 добавил 11.07.2011 в 10:52
У меня 1 посылка на экспорте во Франции болтается с 22 июня, сегодня звонила на почту России, сказали что время прохождения таможенного контроля увеличили с 11 июля. (Раньше было 4-10 дней, а сейчас специалист затруднилась ответить сколько).
Посылка там уже 3 недели, уже можно начинать паниковать или еще подождать?
mura.83 добавил 11.07.2011 в 10:59
Девочки уже читала, что сейчас во время распродаж задержка посылок не редкость, но в большинстве случаев сроки прохождения посылок не меняются, вот и хотелось бы узнать выкупила 3 посылки (с временным промежутком) и все 3 болтаются на экспорте!!! Это так мне не везет? Заказывала детям не на вырост, а на это лето. Но такими темпами как они до меня добираются у нас и лето уже закончится и дети вырастут.
Кстати, уже не первый раз там заказываю и всем была довольна и посылки дольше 14 дней не ехали.
Вот как-то так. Просто поделится хотелось!
у меня посыль от 21 на экспорте висит, а распродажная которую 23 отправили - уже получена... вот и гадай их сроки
Вишнёво, под тем трековым номером она не ввозилась, просто пока фр. сторона передавала посылку, та немного намокла и номер трековый стерся, поэтому ей был присвоен новый номер и посылка благополучно добралась до вас. Скорей всего дело было так.
У меня одна из посылок, которую я получила по присвоенному трековому номеру на почте Фр до сих пор в экспорте числится.
У меня одна из посылок, которую я получила по присвоенному трековому номеру на почте Фр до сих пор в экспорте числится.
я тоже заказала там. понимаю, что от них реакции надо ждать дня 2, но вот сомневаюсь - дети мешались, может я ошибку допустила....
после того, как по карте все ввела, появилось окно мол - номер операции такой-то, сумма такая-то, вам будет письмо ,и снизу кнопка "imprimer". эту кнопку я нажала тока через 10 минут, и нифига она не нажималась у меня - то есть страница никак не перезагружалась. тогда зашла в свой аккаунт в недавние заказы гляжу - там заказов типа нет. а деньги уже сняты с карты, по крайней мере ее баланс уменьшился на соответствующую сумму.
вот я и думаю, все ли правильно идет, "прокатит", или я стормознула-таки...? это моя первая самостоятельная покупка)))
openbook добавил 07.05.2011 в 19:52
и еще я воспользовалась кодом, который на главной странице магазина был и тут тоже его публиковал кто-то (простите, что без цитат, дети не дают сосредточиться) - он уменьшает стоимость доставки на 3,5 евро и у меня доставка получилась 16 евро (заказ был на более чем 60 евро). здорово. лишь бы все получилось
после того, как по карте все ввела, появилось окно мол - номер операции такой-то, сумма такая-то, вам будет письмо ,и снизу кнопка "imprimer". эту кнопку я нажала тока через 10 минут, и нифига она не нажималась у меня - то есть страница никак не перезагружалась. тогда зашла в свой аккаунт в недавние заказы гляжу - там заказов типа нет. а деньги уже сняты с карты, по крайней мере ее баланс уменьшился на соответствующую сумму.
вот я и думаю, все ли правильно идет, "прокатит", или я стормознула-таки...? это моя первая самостоятельная покупка)))
openbook добавил 07.05.2011 в 19:52
и еще я воспользовалась кодом, который на главной странице магазина был и тут тоже его публиковал кто-то (простите, что без цитат, дети не дают сосредточиться) - он уменьшает стоимость доставки на 3,5 евро и у меня доставка получилась 16 евро (заказ был на более чем 60 евро). здорово. лишь бы все получилось
Последнее редактирование:
Два-три дня, особенно во время распродажи, это обычный промежуток между заказом и его появлением в личном кабинете и письмом о нем.Ну что за нафик с ними,деньги сняли(платила палкой) а заказа в личном кабинете нетСразу кляузу им писать или подождать?
И мне от 26.04. еще не отправили....
Lulu.tmn добавил 29.04.2012 в 14:37
Iness_A, пинеточки лучше брать самые большие 21/23,подруга ребенку на годик брала (не топал еще малой),в самый раз были
Lulu.tmn добавил 29.04.2012 в 14:40
olivka87, и мне с января за ботиночки 9,99 евро не вернули... закидала их письмами,а в ответ - игнор..... и махнула рукой!
Lulu.tmn добавил 29.04.2012 в 14:37
Iness_A, пинеточки лучше брать самые большие 21/23,подруга ребенку на годик брала (не топал еще малой),в самый раз были
Lulu.tmn добавил 29.04.2012 в 14:40
olivka87, и мне с января за ботиночки 9,99 евро не вернули... закидала их письмами,а в ответ - игнор..... и махнула рукой!
Последнее редактирование:
Глиша, и я не люблю всякие надписи, рюшки тем более)) У моего сынули никогда не было рюх! бабули настаивали на конверте на выписку с кружевами.. я не в какую.. У мальчиков то попроще гардероб, но у нас будет большой, я чувствую.. Я считаю, что не только девочки должны красиво быть одеты, но и мальчики тоже..
dikaya_86, там в аккуанте на сайте появится номер отправления, на него тыкаете и высвечивается где щас посылка.
насчет на дом или нет, самой интерессно..
dikaya_86, там в аккуанте на сайте появится номер отправления, на него тыкаете и высвечивается где щас посылка.
насчет на дом или нет, самой интерессно..
- Статус