Доставка RU Suess-Versand.de - сладкий магазин

[kuzia]

mustela, когда заказ был отправлен, у меня пришло письмо и там не было указано РФ, я спросила Рафика, он сказал, что все нормально, адрес у них верный с РФ, на вопрос про такой статус , что он означает - ответа пока не было

 

[оксана new]

А про возврат VAT можно подробнее. Я вот тоже заказала, пока жду - формируют посылку.

 

[ladyNataLee]

я давно уже там не делала заказ, как они поменяли дизайн ещё ни разу не заказывала.
зашла в акк, просмотреть как теперь там пишет мои предыдущие заказы.
статус оплаты у меня такой: BL_PAYMENT: BL_NO_CONFIRMATION, что означает нет подтверждения, у всех заказов. не знаю почему, хотя заказу уже 100500 лет))) видимо ничего страшного.
вам приходило письмо подтверждение от магазина на мыло?

Вы меня прямо успокоили У меня написано тоже самое сейчас
На данный момент на почте два письма после заказа: первое с магазина непосредственно с моей корзиной в картинках, другое - Квитанция моего платежа в пользу Markus Wagner с указанием суммы и моего адреса, но в этом письме написано
"Адрес доставки - не подтвержден".
Надеюсь это нормально и я дождусь сборки своего заказа и оперативной доставки по адресу

 

[Pumpon]

Никитос, [OFF]увидела первом фото кружку с гусиком, моя мама их обожает, уже всё ими заставлено [/OFF]

 

[ladyNataLee]

Блин, а я в обращении Маркусу писала)))

 

[kuzia]

Девчонки, подскажите пожалуйста что означает
Why we refunded amount is not our tax office can bill. The processes are very complicated.
Спасибо больщое заранее

 

[HelenMika]

ВАША маша, доставка обошлась в 12,90 евро. забирала на почте. извещение было в почтовом ящике. а вот что брать, это уже дело вкуса я в основном набрала шоколада lindt. очень его люблю

 

[Konfeta29]

Laminaria, ну я так же как и Вы отслеживала. Я указывала свой ИНН, но так думаю, можно и без него обойтись. Должны и так наверное вернуть.

 

[gera]

gera, вот это да. есть ли номер горячей линии? позвоните. а где застряла? на таможне?

Да не понимаю, где она застряла и не понимаю, куда звонить то. Она должна приходить просто в почтовое отделение, так ведь?

 

[Лиаана]

Девочки, не поняла у них уже бесплатная доставка???

 

[Maktubmeister]

Maktubmeister, да это именно он)

А где посмотреть? Что-то на дчл ру инфу не дает.

 

[Никитос]

Дак это еще не долго. 15 дней надо ждать минимум. Я когда у меня посылка зависла как то, писал в немецкий DHL они ответили что посылка едет не менее 15 дней. Вот и считайте

 

[Pumpon]

Получается надо уже искать ее? Делать это как я понимаю должен опять же Маркус?
Поделитесь опытом-Как вы искали посылки ,которые не отслеживались?

подождите ещё пару дней, может объявится.
а так я с ним связывалась на фейсбуке. попробуйте его половить там. пока она не засветится в России, только он может подать на розыск.
один раз к ним вернулась, они заново отправили посылку. а второй раз не отслеживалась никак, но через дней 10-14 мне привёз её курьер, видимо что-то с отслеживанием у них было, номер был верный.

 

[Никитос]

Я им написал в саппорт вопрос про доставку в россию. посмотрим что ответят.

 

[Лиаана]

А моя посылочка вчера зашевелилась и появилась в Украине

Вы ее на почту ожидаете? Ни как не пойму почему некоторые девочки Емс получают.

 

[Pumpon]

Девочки а когда присваивают новый трек? У меня сейчас посылка статус ЕКСПОРТ. Новый трек уже в Украине будет?

новый трек присваивают, как только посылка вылетает.
т.е. уже должен быть указан.

 

[Kliri]

А есть счастливчики, которым быстрее, чем две недели, заказ собирали?
Или у них всегда всё так долго?

 

[Лиаана]

да, пока идет DHL-ом будет такой номер, потом при импорте он сменится на трек с цифрами

У меня не менялся, так и шел цифрами до получения.

 

[Konfeta29]

А я заказала 26 ноября, и до сих пор присвоенный трек, который должен тут отслеживаться, не ослеживается( надеюсь, это просто глюк почты и посылочка едет...

а Вы где отслеживаете?

 

[Kliri]

э-хе-хе, импорт в Пулково... плавали-знаем
хоть бы к НГ успела дойти)

Почему такой пессимизм? Мне курьерскими службами всегда оперативно доставляются посылки. А DHL вообще славно работает.