Доставка RU Suess-Versand.de - сладкий магазин

[SilenceR]

Если кому интересно, трек второй посылки (досылка поврежденного)

Приём 22.11.2011 19:07 Германия BRUCHSAL
Прибытие в ММПО 23.11.2011 01:45 Германия DESAHA
Экспорт 23.11.2011 04:57 Германия DEFRAA
Импорт 26.11.2011 13:53 104010 МОСКВА EMS 5,664
Передано таможне 27.11.2011 13:40 104010 МОСКВА EMS 5,664
Таможенное оформление завершено 28.11.2011 00:15 104010 МОСКВА EMS Выпущено таможней 5,664
Обработка 30.11.2011 19:45 104010 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена 0,000
Обработка 01.12.2011 07:09 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Сортировка 0,000
Обработка 04.12.2011 14:16 344880 РОСТОВ-НА-ДОНУ EMS СЦ Сортировка 0,000
Обработка 04.12.2011 14:17 344880 РОСТОВ-НА-ДОНУ EMS СЦ Прибыло в место вручения 0,000


Как уже писал выше, эту посылку особо и не ждал - отписал Маркусу что в первой посылке тара повреждена (в назидание, так сказать, чтоб паковали аккуратнее) и на том успокоился.

Так что вторую посылку трек смотрю уже по факту вручения...


Да, кстати, переписку с Маркусом вел через почту на английском языке. Все он прекрасно понимает (если, конечно ваше письмо не продукт отходов жизнедеятельности он-лайн переводчиков ). Так что на уровне 7 класса средней школы вполне можно общаться с ним по английски.


И еще - хоть и копейки, но НДС возвращает сразу и без проблем.
Причем я написал сразу как оплатил заказ - еще до отправки. Через несколько дней пришел возврат НДС.

Где в теме то уже было, но не помню, а искать лень. Пишите так:

Hello Marcus,

Can you refund VAT?
My order number is .... (номер заказа) . My tax ID number is ... (номер ИНН)

Thanks in advance,

Ваше имя


Я платил через Paypal, туда же вернул и НДС.

 

[mrDRON]

Читал, что можно получить скидку на первый заказ (suess-versand.de) зарегистрировавшись на форуме. Но при попытке попасть на этот самый форум идет переадресация на магазин. Может есть еще какие-то скидочки? Спасибо за помощь!

 

[Konfeta29]

Я 18-го сделала заказ. На почту прислали номер заказа... трекинга там нет( пять раз проверила, точно нет(((
Они об отправке отдельное письмо присылают? И там уже трекинг есть?
Помогите!

Да потом отдельно письмо с трекингом пришлют. Возврат на VAT уже сейчас можете писать

 

[Pumpon]

Поделюсь своим впечатлением о шоколаде, уже ни раз тут интересовались, отличается ли от нашего)) Заказала себе милку с марципаном, у нас такой нет. Описываю подробно, может пригодится кому-нить Форма самой плитки даже немного отличается, у нас плоская, а у них каждый кусочек округлый, с горкой так сказать) Сам шоколад не очень молочный, немного склонен к тёмному и по цвету так же. Очень сладкий. По поводу марципана даже не знаю что сказать, ожидала большего. Но всё же тоже вкусно)
Очень тащусь от их мармелада
Брала ещё кекс, очень понравился, слопала за день, такой ммм)))) Ну пока что только это опробовала, ах да ещё нутелла, с палочками которая, целая коробка, вкусненько))

 

[ladyNataLee]

Мой тоже первый заказ. И хотелось бы его получить на почту. Через ЕМС никогда не получала и вообще не знаю где он находиться.

На сколько я правильно поняла, ЕМС приносит курьером на дом
И там по треку становится видно, что это ЕМС

 

[Kroko]

за сегодняшний день:
связалась по фейс буку с менеджером, у них есть ссылка на сайте
он мне порекомендовал зарегистрироваться в их сообществе сладкоежек
http://www.knabbern24.de/
там у них интересная система бонусов-балов и т.п.
пока еще не до конца разобралась, но за регистрацию, участие, дают купон на 5 евро
Ему также писала про НДС, сразу ответил, что, конечно, вернем, присылайте свой ИНН. Выслала и уже на Пейпал поступили деньги!!! (пока не на карте, но на пейпале отражается)
Теперь ждем-с как соберут и отправят

а текст письма про возврат налога можно?

 

[Лиаана]

Оплатила 5 апреля, жду. Надеюсь все будет хорошо.

 

[Лиаана]

А может попробовать зайти в пай пал и отправить платеж на адрес [email protected]

 

[Flames]

Кареглазая это значит посылка на экспорт ушла. На следующей неделе ждите импорта.

 

[Никитос]

А вы здесь еще заказываете? Доходит что заказали, или Маркус как обычно, меняет некоторые позиции? )

 

[+100500]

Второй раз заказываю + назаказывала целую кучу подружкам. В общем и целом впечатление от сайта отрицательное.

Плюсы:
1) Удобный и понятный интерфейс, можно переключиться на англ. язык

Минусы:
1) Долго собирают
2) Товар приходит либо уже с истекшим сроком годности, либо уже вот-вот
3) Делают замены без ведома клиента
4) Обратная связь на 3+
5) Доставка уже платная, VAT не вычитают.

Попробую заказать на worldofsweets...

 

[Sveta212]

Я тоже сделала заказ на 350 евро, сегодня получила, не хватает конфет на 152 евро. Я уже неоднократно писала им письма раньше, никогда не отвечали. Думаю притензию выставлять, у кого-нибудь было такое?
Поделитесь другими контактами, кроме почты, пожалуйста

 

[Pumpon]

Pumpon, Да, моя затрекалась
Идет ЕМСом и следующую уже выслали, тоже ЕМСом.
Похоже, что теперь все посылки идут быстрой почтой

Pumpon, мою посылку отправили 11. Она уже таможню прошла. Идет емсом. Кстати, они пишут, что отправили, а по треку делают это только через несколько дней.

да чтоб их, простите за мой французский, видимо только мне не везёт
никакой информации..

 

[_Tinkerbell_]

Konfeta29, моя посыль на таможню прибыла с весом 5,7 кг, а вышла 0,00.....интересно мне....муж пошутил , что таможня все пожрала.....не весело будет если так

Да лень просто нашим все время ее перевзвешивать... ну и, если что пропадет, то конца и края потом не найдешь. ведь этап на котором она "похудела" уже не отследишь.

_Tinkerbell_ добавил 15.12.2011 в 23:56
Ко мне моя посылочка приехала

Все прекрасно доехало. В целости и сохранности.
На сайте рождественского ассортимента и в помине уже нет( так что кто что заказывал долго вспоминала Но велика сила Гугла - помогла)))))))
Правда, товарищ Маркус забыл положить мне шоколадку за 1,5евро, о чем конечно написал на бумажке, вложенной внутрь. Все, дальше дело не пошло: замен или возврата не сделал. Ну да ладно, я в таком хорошем настроении, что не обращаю на это внимания.
О главном:
Заказ оформила 19.11
Выслали 28.11 с трекингом
На почте 14.12

P.S. Муж очень пожалел, что отказался от покупок для домашнего потребления, брали только на подарки)
Ну уж теперь для себя любимых закупимся

 

[Кареглазка]

gera, поделитесь потом опытом, за сколько дошла посылка? Чем оплачивали покупку? Отправка обычной почтой?

 

[Pumpon]

Questa, дааа...видимо летом опасно заказывать, всё растает по дороге. зимой мне кажется такого не случится. странно, сто вам плохо упаковали, мне пришла первая посылка хорошо упакованная, ничего не растаяло и не сломалось.

 

[Ириshа]

за сегодняшний день:
связалась по фейс буку с менеджером, у них есть ссылка на сайте
он мне порекомендовал зарегистрироваться в их сообществе сладкоежек
http://www.knabbern24.de/
там у них интересная система бонусов-балов и т.п.
пока еще не до конца разобралась, но за регистрацию, участие, дают купон на 5 евро
Ему также писала про НДС, сразу ответил, что, конечно, вернем, присылайте свой ИНН. Выслала и уже на Пейпал поступили деньги!!! (пока не на карте, но на пейпале отражается)
Теперь ждем-с как соберут и отправят

 

[ne_pesnya]

тоже интересует вопрос возврата ВАТ - возвращают ли и на каком этапе?

 

[Лиаана]

ladyNataLee Посылка все таки ЕМС пришла? Я просто теряюсь как быть, близлежащий пункт ЕМС от меня в 50 км, не думаю что они ее мне на дом привезут(( Никогда не получала такой службой.

 

[dudug]

gera, посылка уже на Украине, насколько я понимаю. Но в ДЧЛ посылке почему-то не присвоили международный номер - вот на эту тему им и напишите, что мол, какой у моей посылки UPU Code / Matchcode? А уже с этим треком вы можете у себя узнать судьбу посылки.