Мне пришел крем, ни на коробке, ни на упаковке не указан срок годности. Я проверила в интернете, оказалось ему уже 5 лет! я его открывала, пробовала, еще до проверки срока, тогда и почувствовала что с ним что-то не то. написала им письмо на мыло, прикрепила фото и скрины, они сказали мол отошлите нам его по адресу..., и что если им уже пользовались, то они не вернут деньги. я возмущена конечно, их косяк и еще им его возвращать, тем более зачем он им просроченый! жалко не через ПП оплачивала. посоветуйте что им написать и смогу ли я добиться возврата денег без отправки им крема обратно???
Доставка RU Strawberrynet.com - магазин косметики из Китая - 2 ч.
- Автор темы Tory
- Дата начала
, чувствую пропадет скидка 
Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать на клубничке товар, а получить его по месту нахождения, а не по адресу прописки, который указан в данных на сайте? У меня в аккаунте указан адрес в Украине, где я прописана, на почте там всегда проверяли паспорт, я так понимаю прописку, чтобы соответствовала указанному на посылке.
А сейчас я в России. Реально ли получить так товар? Дадут мне его на "чужой" почте? и что указывать в заказе?
Спасибо большое заранее.
А сейчас я в России. Реально ли получить так товар? Дадут мне его на "чужой" почте? и что указывать в заказе?
Спасибо большое заранее.
Оформила вчера заказ, оплатила и после нажатия кнопки "оплатить" поняла, что забыла адрес доставки поменять 
Написала в службу поддержки сначала на русском, потом на английском куда надо заказ отправить. Почти сутки прошли, никто не отвечает. Сижу и думаю, куда же посылка уедет. У кого-нибудь такое было?
П.С. заказываю с клубники только шампуни, бальзамы и пр. для волос и иногда парфюм. Со сроками всегда все было нормально
Написала в службу поддержки сначала на русском, потом на английском куда надо заказ отправить. Почти сутки прошли, никто не отвечает. Сижу и думаю, куда же посылка уедет. У кого-нибудь такое было?П.С. заказываю с клубники только шампуни, бальзамы и пр. для волос и иногда парфюм. Со сроками всегда все было нормально
sweet melody, думаю этого они не боятся...им по этому поводу кости в каждом форуме перемывают. Я так поняла, что для них сайты по определению сроков годности косметики не указ...а вот если запросить информацию о сроках в самом лореале, то возможно получится их на место поставить
можно попробовать им жалостливое письмо написать и сказать, что вы очень расстроены. Припугнуть - точно не прокатит и денег вы так не вернете
Очень вам сочувствую(я до этого там только один раз заказывала румяна guerlain, которые уже сняли с производства,а там еще продавались...и я была практически уверена,что они просрочены))но румяна-это не крем,я сочла,что это не очень страшно,тем более,что в использовании они как всегда прекрасны)и тут недавно на сайте с форума,где можно проверить косметику,к своему ОГРОМНОМУ удивлению обнаружила,что они не просто не просрочены,а еще 9 месяцев срока годности осталось)))была приятно удивлена)
А вот информацию про Chi нигде не могу найти, я просила у клубники,но мне дали номер партии...что я могу узнать по номеру партии и как?
Только из за сроков годности и боюсь у них заказывать
А вот информацию про Chi нигде не могу найти, я просила у клубники,но мне дали номер партии...что я могу узнать по номеру партии и как?
Только из за сроков годности и боюсь у них заказывать
Borneo, из 11 позиций 4 с истекшим сроком.
двое румян lancome и две помады yves saint laurent. долларов на 100-110, примерно.
еще под вопросом одни духи, но я даже не знаю где и как проверить их срок годности.
по запаху, вроде бы привычные, не стала к ним цепляться.
так неприятно было, когда открыла посылку, распаковала все, дошла до помад, и в нос ударил запах. и горечь на губах. они выпущены в 2006 году.
это даже какой-то принципиальный вопрос - открытие диспута.
благодарю вас еще раз!
двое румян lancome и две помады yves saint laurent. долларов на 100-110, примерно.
еще под вопросом одни духи, но я даже не знаю где и как проверить их срок годности.
по запаху, вроде бы привычные, не стала к ним цепляться.
так неприятно было, когда открыла посылку, распаковала все, дошла до помад, и в нос ударил запах. и горечь на губах. они выпущены в 2006 году.
это даже какой-то принципиальный вопрос - открытие диспута.
благодарю вас еще раз!
а что там? я про эти акции и говорю, помада и наборы, вопрос в том, стоит ли ждать другую ближе к 8 марта, эти акции заканчиваются сегодня- завтра.
У меня 2 диспута и 1 кляйм с этим магазином
. Все решены в мою пользу. После этого хотела завязать с клубникой, но их цены и ассортимент все же одни из лучших. Сделала уже три заказа, все прошли без проблем