Доставка RU Strawberrynet.com - магазин косметики из Китая - 2 ч.

[miss80]

Доброе утро)
Почему .. В корзине на 1950 руб и доставка 700 , а когда переключаю на $ , но 33$ и доставка бесплатная)))) можно оформлять в $ и за доставку не возьмут?
Ответьте пожайлуста )

 

[Natali.F]

Borneo,
Natali.F,
НаSтя,

Что за бан?

Пишут, что если спор в ПейПел решен в вашу пользу, то впоследствии с этого аккаунта заказать будет уже нельзя. Сам заказ пройдет, но потом Клу пришлет письмо, что заказ on hold и cancel

 

[Птица Ворона]

Borneo, так а разве товар не попросят вернуть? Товар-то отправить не проблема, мне бы деньги получить за него обратно.

 

[Avata]

Добрый вечер! У меня тут ситуация непонятная какая-то вырисовывается: заказала тушь в воскресенье днем, деньги в пользу магазина списали тут же (пришло уведомление через мобильный банк) и тишина....
Пишу им в понедельник: "что с заказом, почему нет подтверждения?"
они мне в ответ: "нет вашего заказа" и так два раза
я им высылаю скриншоты по которым видно, что сняты деньги в пользу Клубники
позвонила в банк, они говорят что деньги имеют статус "в обработке"
сегодня от Клубники приходит письмо, в котором они просят выслать подтверждение оплаты, что я и сделала
и снова тишина....
Честно говоря, не знаю, что и думать. Кто-нибудь еще сталкивался с такой ситуацией?

Это с банком нужно разбираться. Звонить и выяснять, что с переводом.

Avata добавил 14.10.2014 в 16:20
Давно не заходила на клубнику. А сегодня решила почитать, какие у них акции сейчас, а там новый дизайн сайта. Стало намного лучше.

 

[sweet melody]

Borneo, да, я им в ультимативной форме предложила на выбор: отправка или неотправка. Написала, что никаких возвратов не будет.

 

[Птица Ворона]

На прошлых страницах писала о том, что набор косметики из этого магазина пришел с истекшим сроком годности. Открыла спор на PayPal, продавец не проявил фантазии и снова прислал мне письмо о том, какие они хорошие. Перевела спор в претензию, написала о нашем "общении" с продавцом, попросила либо указать адрес, по которому я могу вернуть косметику, либо опровергнуть информацию о сроках годности товара. PayPal вчера вернул деньги, а сегодня прислал письмо, что решение вынесено в мою пользу.
Больше никогда ничего заказывать с "Клубники" не буду. Это был мой первый заказ и он же стал последним.

 

[LanaLee]

Я уже неделю веду переписку по поводу просроченного на 2,5 года средства. Сначала написали: "Просим Вас отправить нам фотографию этого средства, где будет видна дата изготовления, и мы будем рады помочь Вам", даты нет, там код, отправила им фото. Предложили вернуть 20%, т.к. средством еще можно пользоваться!!! Когда я отказалась, сказали возвращать товар. Когда написала, что не имею возможности заниматься отправкой испорченного товара, написали, что иначе - никак. Сейчас написала ещё одно письмо по поводу их незаконных действий. Сначала, почитав о подобных ситуациях на форумах, что деньги всё-таки возвращали, у меня была надежда, но сейчас её почти не осталось... Может, я не в тех выражениях пишу? Сначала писала крайне деликатно, сейчас уже более гневно. Написала им вконтакте, двое суток ответа нет... Хуже всего то, что ещё 2 посылки идут Одна очень дорогая и с очень большой скидкой.... 100% просрочена будет.... Хотя... она уже месяц идет. Может, затеряется и вернут деньги?..
И оплата была картой. Сейчас-то, почитав форум, понимаю, что надо было PayPal.

 

[Petite]

sweet melody, сочувствую

попробуйте в их службу поддержки написать. Если повезет, деньги за просрочку вам вернут.

 

[Borneo]

не поняла. так какие вернули деньги? у вас был диспут и вам вернули деньги. как и мне. спустя время вы делаете заказ снова и они морозятся и предлагают вернуть вам деньги за покупку дабы не иметь дело больше?

Мне пока вообще никто не отвечает

На ПП кстати статус как завершенной транзакции

 

[Borneo]

По поводу духов не переживайте я клубнику как раз люблю за "старье"( духи). Духи не имеют срока при правильном хранении. они не прокисли? тогда ок ! а проверить можно тут


Мне они лили в уши что у них все свеженькое и вы можете пользоваться. Ага кремами академи с просрочкой 1 и 2 года ). Вернул мне ПП 181 бакс.

 

[sweet melody]

Заказала сейчас на клубне метеориты, кое-какой лиерак и всякую декоративку по мелочи. Расплатиться через PP нет сейчас возможности, буду молиться чтобы просрочки не накидали опять.

 

[Petite]

А мне сделали скидочку в 10 % при оплате.я еще не поняла-откуда взялась ��

это доп. скидка для России. Действует до 15 октября

 

[Borneo]

вам не трудно будет симитировать заказ? как долго продолжался ваш диспут с ПП

 

[Petite]

sparklings, я вообще первый заказ за почти 2 года сделала. На основной акк прислали скидку 25% и я не устояла

 

[LenaLenina]

LenaLenina, открывайте диспут на ПП. Приложите фото и скрин с сайта проверки сроков годности.

я не через ПП оплачивала, к сожалению((

 

[umcka]

Jenya_01, отправьте им фото и напишите, что платили палкой, если что. Скорее всего сразу все вернут, если нет, открывайте спор, не сомневайтесь. Еще можно попросить замену, но если продукт давно снят с производства... вариантов нет.
У меня получается из 5-7 средств в заказе одно просрочка. Уже стабильно .
Но, ничего не могу поделать, Джойко и Макадамия на Клубнике дешево стоят.

 

[Borneo]

отчитываюсь: заказала 25 декабря, сегодня получила. но!!! из 9 заказанных мною позиций вложено только 6, остальные 3 просто вычеркнуто ручкой в присланном перечне , что говорит о том, что их просто не вкладывали в посыль. это кларинсовские теньки на 700 рублей, крем для рук боди шоп на 400 и бесплатный блеск келвин кляйн. при этом после того, как они выслали заказ, было письмо якобы в ответ на мое, что возвращают мне 230 рублей. за что непонятно. и в треке об отправке значилось, что крем для рук не выслали.
но 230 это не 1100 .
интересно есть ли шанс, что деньги вернут за продукцию, которую не выслали?
и почему они стразу не уведомляют перед отправкой, что данных вещей больше нет.
рассройство одно а я так теньки ждала с кремиками (

увы, это их обычная практика. Если по срокам еще есть возможность октрыть диспут, сразу открывайте. Мне возвращали за просрочку, но я мендальничала с магазином и переписывалась. вернули 180 баксов

Borneo добавил 21.01.2014 в 23:32

 

[sweet melody]

Borneo, он хотели, чтобы я им вернула деньги, которые мне присудил paypal за просрочку.
Так откровенно и писали, мол, вы выиграли диспут, но мы вам не отправим новый заказ, пока вы нам не вернете эти несправедливо выигранные деньги.

Я им ответила куда им идти и если не хотят отправлять мне новый заказ, то мне все равно. Я куплю все, что мне нужно, в другом месте.
Долго длилась вся эта переписка, и они все-таки новый заказ отослали. И опять мне пришла просрочка.
Больше я не заказываю на клубнике.

 

[runaway brain]

Вопрос снимаю, отслеживание появилось. Через сайт Клубники, кстати, так ничего и не показывает.

 

[Maria2016]

Дамы и господа,
как у вас с доставкой в Россию в последнее время?

Мои 4 посылки (три Вануату и одна - Швеция) зависли на статусе "экспорт из страны отправления" и висят уже по 11-14 дней. Начинать беспокоиться?

скажите дошла ли вам посылка?