Доставка RU Strawberrynet.com - магазин косметики из Китая - 1 ч.

[Nushecka]

Allegoria, вот если получу - расскажу, а пока-то только хотелки ))
Я вот еще надеялась от 26.11 до 15.12 получить - вот наивная!!! По данным клубники, она 29 уже в Россию передана, но наша почта ее упорно не трекает...

Вот только отписалась, и первая посылка показала по треку, что выпущена таможней ))

 

[umcka]

latespring, У меня очень неприятная ситуация с Клубникой. Заказ от 10 ноября так нигде и не объявился (кроме Сингапура).
Я написала, что либо замену, либо деньги. Мне ответили, что проблема почты, а не их и что если я подам на возмещение в Paypal, то больше не смогу ничего у них покупать.

Так что клубника магазин хороший конечно, но вот такие перлы настораживают.

 

[latespring]

Мне ответили, что проблема почты, а не их и что если я подам на возмещение в Paypal, то больше не смогу ничего у них покупать.

я в шоке! как такое может быть! я знаю, китайцы с ибея иногда такое выдают, но приличный магазин! может это потому, что они кучу посылок отправили в сингапур, которые из него не вернулись? Я надеюсь, что они только напугали и реально не занесут вас в черный список. Может написать им свое возмущение публично на странице в фейсбуке?

 

[umcka]

latespring, меня нет в Фейсбуке. Если у Вас есть возможность написать о ситуации (с номером моего отправления) Но боюсь в целях устрашения могут и Вам пригрозить.
Может я сейчас слишком агрессивно реагирую. Но боязно, что либо покупать. Ибо не пришлют и деньги не вернут. Х/з куда они его отправили))))) и продолжают отправлять. Но факт есть.


Пожалуйста, дождитесь, пока Ваш заказ будет доставлен в Ваше местное почтовое отделение.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас есть еще вопросы, будем рады на них ответить.

К сожалению, если Вы оформите возврат платежа через систему Paypal, Вы не сможете в будущем размещать заказы на нашем сайте.
До этого написали письмо на английском, что я должна подать на розыск, я говорю пришлите копию документов (квитанции) или сами подавайте на розыск, у меня заявление не примут.
Вот как-то так, пользуюсь магазином год. Понимаю, что могут прислать просрочку. Но что-бы так.

 

[Allegoria]

umcka, ничего себе... Сочувствую. Но 10 ноября - еще не так много, потерпите немного...

 

[umcka]

Мда, вот такая ситуация. Скорее всего реально слишком много накосячили, отправив не туда посылки и убытки решили списать на людей.
Единственное что меня радует, что посылка от 16 ноября ползет ко мне(судя по почте РФ), а там хоть и всего одна помада, но я ее уже пообещала в подарок на НГ. Надеюсь ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ, что доедет в целости и сохранности и до НГ.
Всем удачи, интернет покупки всегда риск(((

 

[latespring]

меня нет в Фейсбуке

напишите мне в личку текст и номер заказа. мне не страшно)

 

[umcka]

latespring, Огромное спасибо за отзывчивость. мне кажется затея бесполезная. И вдруг Вас подставлю, вообще кошмар будет, Вы еще свою посылку не получили же. Клубника везде трубит, что все свежее, а весь интернет трубит об обратном и ничего. Сомневаюсь, что их испугает такое сообщение.
Подожду неделю, если ничего не изменится открою диспут. Думаю с такой перепиской на руках деньги мне вернут точно.
И буду тратить свои деньги в других местах

 

[Pusinka11]

Добрый день! у меня тоже пропала посылка. Отправлена была 13.11.12, и , как у многих здесь, направилась зачем-то в Сингапур. Клубника на мои письма отвечает однообразно, типа, подождите, мы ищем посылку. А я каждое письмо прошу их выслать мне ее повторно, ведь очевидно, что она утеряна. На это Клубника не реагирует никак. Подскажите, что вы им такое пишете, что они соглашаются высылать заказ еще раз?
П.С. Это был мой первый заказ на Клубне, и, очевидно, последний. Уж слишком проблемно.

 

[Allegoria]

Pusinka11, а почему очевидно, что она пропала? Даже месяца не прошло, если Вы не экспресс заказывали... И ПП через 45 суток с Вами говорить будет. Или я еще чего-то не знаю?

 

[Pusinka11]

Allegoria, а разве тот факт, что посылка после отправления из Швеции не была зарегистрирована ни в одной почтовом службе, и вот уже прошло 25 дней, и посылка так и не объявилась, не является доказательством ее пропажи? А так же то, что многие люди, сделавшие заказ позже 13.11, уже получили свои заказы?

 

[umcka]

Pusinka11, я уже писала свое мнение выше.
Была ситуация, когда у всех кто покупал у Клубники заблокировали карточки. И ничего они тупо сказали, что быть такого не может. Прошло пару месяцев я оттаяла и снова стала там покупать, жадность победила))) Так и тут очень сильно накосячили и решили, что дешевле скинуть проблемы на людей.
Одно не могу понять неужели они действительно отправили посылки не туда??? и не один день отправляли.

umcka добавил 07.12.2012 в 10:53
Allegoria, мне очень хочется Вам верить, что всего месяц прошел, и все еще наладится)))

 

[Pusinka11]

umcka, ситуация вопиющая, ведь пострадает очень много людей! Конечно, остается только ждать.

 

[Allegoria]

Pusinka11, у меня с Айхербом такая же история. посылка засветилась больше, чем через месяц. И дошла. Терпение, дамы, терпение Новый год, подарки, посылки... Все нормально.

 

[umcka]

Allegoria, с Айхерба у меня посылки 1-1,5 шли и без праздников, быстрее не было. С Клубники все всегда четко приезжало. 3 недели с момента отправки.

Pusinka11, посмотрите на сайте почты Швеции Ваша посылка не в Сингапур уехала? www.posten.se

У меня пишет:

2012-11-12 10:05 Posten, Direct Link, Singapore Försändelsen har lämnat Direct Link's utrikesterminal för vidare transport till utlandet

 

[Pusinka11]

Allegoria, жду, очень жду)) честно говоря, не хочется разочаровываться в магазине. Понимаю, что он тут не при чем.

umcka, именно в Сингапур. Фраза в статусе отправления точно такая же. Только дата 2012-11-14

 

[umcka]

Pusinka11, а может магазин и при чем.

Вот я все понимаю, что праздники, что задержки... Но что магазин угрожает меня забанить, за то что я хочу вернуть деньги???!!!
Ну да ладно, я жду до 20 декабря, если ничего не изменится - открываю диспут.
Написала в Клубнику 3 письма, с сайтом почты Швеции и копированием статуса, прислали 3 ответа, что почта с таможней виноваты. Про Сингапур молчат.
Единственное, что я вспомнила, когда посылки отправляли с Фиджи, то почта России присваивала посылке свой номер! И по коду с Фиджи посылку невозможно было отыскать нигде и шли они чуть дольше. Может и тут так.
Правда тогда служба поддержки не угрожала черным списком, не отнекивалась и не скрывала, что посылки идут с Фиджи.

 

[latespring]

Подскажите, что вы им такое пишете, что они соглашаются высылать заказ еще раз?

я не знаю что помогло мне это сделать, я просто писала одно и то же письмо раз 5, что ни на русской ни на шведской ни на сингапурской почте 2 недели не объявилась посылка, а мне позарез нужно к новому году, пока мне не ответили по-человечески без шаблонных неинформативных фраз. писала с капс локом и кучами вопросительных, восклицательных знаков, опыт показывает, что это имеет значение.
А может быть мне повезло, что я быстро спохватилась, а теперь, когда выявилась куча пропаж, они договорились решать проблемы за чужой счет. У них все посылки застрахованы, почему возникли проблемы не понимаю.

 

[Andre@]

Девочки, подскажите. если на клубнике показывает, что посылка на укрпочте, а укрпочта трек не отслеживает это нормально?

 

[Allegoria]

Andre@, думаю, что и Укрпочте, и Почте России в этом смысле полностью доверять нельзя. Это ненормально, но такое бывает, и нередко.