Статус заказа VS - 2

[Fox:))]

Velory, ага, ну значит знакомая картина, мне ждать обновления статуса видимо только в понедельник вечером.

Fox) добавил 28.09.2013 в 20:59
Аааа! Только пожаловалась, как сразу статус обновили! Урррррррра!

Fox) добавил 28.09.2013 в 21:02
О! И шипмент конфирмейшн пришел

 

[ilovesale]

@Pochemyshka, у ВС служба поддержки работает круглосуточно. Вот департменты с 8 утра по est

 

[ЮСА]

Девчули, подскажите... Вторые сутки заказ на Эджифт (50$) с SRS висит inProcess Акк чистейший, но я до этого только в мае с него заказывала... Короче, у кого как было - стоит уже писать, чтоб отменяли или шанс еще есть?

Я купила egift на 25 - secret reward 10. Висел ин процесс 3 дня! Вчера написала им: пришел ответ, в течении 1-2 дней получите.
Утром уже пришел на почту!

ЮСА добавил 13.12.2013 в 14:59
Замену от 04.12 сегодня отшипили, а от 07.12 и 09.12 тишина((( я вчера написала в чат, говорят- не волнуйтесь до 18.12 получите. Жду и люди ждут

 

[*Колючка*]

inWonderland, ну вот

мой тоже выслали от 26)))

 

[LIKA11]

Фух!!! Мой тоже ушел на статус PROCESSED.

 

[Nasta43]

я оформляла заказ с пледом в 10 утра, а сняли только в 20:00 деньги. Подвисает у них, видимо, система...

 

[Annyshka84]

dashulka74, у меня тоже prepair to ship уже неск дней, причем напротив 6 позиций в заказе еще и discontiniud (и одна из них в стоке) (((

 

[svetik-konfek]

@svetik-konfek, либо с карты снять не смогли и сразу отменили, тем более бэк в заказе! Либо отменили потому что первый раз имеете дело с бэками, и сразу 2 заказа, попали под подозрение! Напишите им в чат, узнайте в чем дело, скажите что очень расстроились!

cпасибо!!! а вообще я правильно понимаю, если добавить корзину беками, чтобы получить подарок, а реальной покупки будет, например, всего на $30, то подарок отгрузят с первым шипом и потом можно будет спокойно беки отменить?

 

[Иринушк@]

Девочки покупала е-гифт 6.4, до сих пор ин процесс, как думаете еще ждать или писать?

 

[Karamelka10]

Иринушк@, я бы уже писала

В апреле у меня уже пар раз зависал заказ ин процес при покупке эгифта, если спустя сутки не приходил писала и спрашивала чего так долго заказ ин процес. Тем более при покупке эгифта есть окошко с датой доставки. И если выбрали день в день, они должны его быстренько обработать.

 

[Nasta43]

Berezulka, в самом же ордере есть ссылка на трек!

 

[Nasta43]

@ilovesale, я оформляла заказ в субботу около 20:00, статус сменился только в воскересенье после 18:00 на praparing to ship

 

[Tessinka86]

GossipLiar, ураа. и я поздравляю!!!

 

[Nassy]

кто сегодня утром выкупал, статус на процессд поменялся?

В 5 вечера выкупала, до сих пор висит In Process

 

[Velory]

Niagara_, очень часто бывает

 

[Irisha-87]

да если бы просто глюк!!!! мне вот прислали письмо счастья!!!!! через переводчик вот ,что получилось:"
Уважаемая Ирина,

Спасибо вам за ваш недавний приказ. Прежде, чем мы сможем завершения обработки вашего заказа, нам необходимо подтвердить ваш биллинг и информация о доставке.

Для Предотвращения Дальнейших Задержек
Мы просим, чтобы держателя кредитной карты пожалуйста, звоните (800) 568-5555
За пределами США и Канады наберите (937) 438-4197
8 утра-9 вечера EST понедельник-пятница
8 утра до 6:30 вечера EST суббота и воскресенье

Пожалуйста, обратите внимание: Как это личные сведения могут быть проверены лишь по телефону, мы просим, чтобы вы не отвечаете на этот электронный адрес.


Все платежи обрабатываются в американской валюте.

Благодарим вас за выбор victoria's Secret.

С уважением,

Victoria's Secret обслуживания Клиентов
Limited Brands Прямой Исполнении, Inc.
8655 Востоке Широкий Св.
Reynoldsburg, О 43068


В общем без звонка не обойтись!!! а всего-то поменяла шопинг адресс
если б знала,что такое будет то лучше бы новый акаунт открыла! просто начиталась на форуме,что если карта не на имя акаунта, то могут быть проблемы!!!! хотя наверное я тупонула!!!! нужно было,наверное, на то же имя открывать новый акаунт и просто билинг и шопинг адрес написать один и тот же

 

[Ваниль]

Девочки, заказы от 02.05 статус до сих пор Order Placed.... Как у вас обстоят дела?

 

[arabika]

Мой вчерашний заказ тоже висел ин процесс, сейчас смотрю запроцессили)

 

[maaybee1]

Девы, а что значит статус Status: Shipped on 08/17/2013
Никак не дождусь ордера на отправку

 

[slonenka]

В аккаунте вообще никакой информации нет. Все предыдущие есть, а этого нет. Проверила статус по ссылке для незарегистрированных пользователей - в статусе каждой вещи стоит Shipped on 11/9/2013. То есть буквально за несколько часов, поскольку заказ сформировала часа в 3 ночи по Москве.